Actividad 1 El servicio al cliente es la base o pilar fundamental de una empresas

El servicio al cliente es la base o pilar fundamental de una empresas, hoy en día tiene mucha repercusión en cuanto a la competitividad entre las empresas, pues se le reconoce como una herramienta de marketing, por lo cual se hace necesario conocer sobre las demandas y necesidades de los clientes de esta manera se consegguirá ofrecer un trato de calidad , personalizado y eficiente, además debe ser veraz en la información, generando credibilidad, se debe asegurar que el cliente tenga una buena experiencia , pues este marcara la diferencia y lograra que se de por pate del cliente lealtad y preferencia y que recomiende ala empresa. de tal forma que la empresa lograra incrementar sus ventas

Otros elementos muy importantes al momento de bríndales el mejor servicio es contar con un personal idóneo y capacitado, En este orden de ideas se puede decir que una empresa al aplicar una buena estrategia de atracción al cliente y mas que servicio, una excelente atención al cliente, marcara la diferencia pues indudablemente será una empresa integral, capaz de diferenciarse de las demás, debido a que el valor agregado generado a partir de la buena atención al cliente, es vital en el ambiente económico y competitivo que se vive hoy en día pues no se trata solo de ganar dinero y acumular ganancias para la empresa sino de que se de un bienestar reciproco entre empresa y cliente

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