Elementos fundamentales de servicio al cliente
Documentos 1 - 42 de 42
-
Elementos Fundamentales Al Servicio Al Cliente
real02ELEMENTOS Los elementos fundamentales del SERVICIO AL CLIENTE deben tener tips que motiven a la empresa a encaminarse no a un plan dogmático sino a un plan humano a un programa de Servicio al Cliente, a un programa de Servicio al Humano. 1.- Determinación de las necesidades del cliente 2.-
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE
thezandro2. ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE Dentro del servicio al cliente y el manejo como tal la expresión que mas podemos destacar es: “el cliente siempre tiene la razón “, dentro de lo que se tiene en cuenta las empresas están lejos de satisfacer las necesidades de los clientes;
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE
drwreynedELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE Existen cinco elementos fundamentales que se deben considerar al hacer un seguimiento de los procesos de atención al cliente en las empresas: la determinación de necesidades del cliente, la revisión de los ciclos de servicio, las encuestas, la evaluación de calidad y el análisis
-
Elementos Fundamentales De Servicio Al Cliente
nicholasfrv1992ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE El servicio al clientes abarca diversas actividades que tiene lugar antes, durante y después de la venta. Elementos de servicio al cliente. ANTES DE LA VENTA • Política de servicio al cliente • Transmisión de la política del servicio al cliente • Adecuada estructura
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE
Greicy222. ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE Existen cinco elementos básicos o fundamentales que nos sirven para mantener un eficiente control sobre los procesos de atención al cliente: 1. Determinación de las necesidades del cliente. 2. Ciclos de servicio. 3. Encuestas. 4. Evaluación de servicio de calidad. 5. Análisis de
-
Elementos Fundamentales De Servicio Al Cliente
ginalo66ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE El servicio al cliente es una prioridad que toda empresa debe tener para poder mantenerse en pie. Quizás sea una apreciación personal, ya que en algunas entidades no tiene por objetivo satisfacer las necesidades del cliente, sino las propias. La mayoría de las entidades
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE
lylymcs2. ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE Existen cinco elementos básicos o fundamentales que nos sirven para mantener un eficiente control sobre los procesos de atención al cliente: 1.Determinación de las necesidades del cliente. 2. Ciclos de servicio. 3. Encuestas. 4. Evaluación de servicio de calidad. 5. Análisis de recompensas
-
Elementos Fundamentales De Servicio Al Cliente
villarroz2. ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE. Existen cinco elementos básicos o fundamentales que nos sirven para mantener un eficiente control sobre los procesos de atención al cliente: 1. Determinación de las necesidades del cliente. 2. Ciclos de servicio. 3. Encuestas. 4. Evaluación de servicio de calidad. 5. Análisis de
-
Elementos fundamentales de servicio al cliente
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE. SE CONOCEN CINCO ELEMENTOS FUNDAMENTALES QUE SON MUY UTILES A LA HORA DE NUTRIR UN ENERGICO CONTROL EN LOS PROCESOS DE LA ATENCION AL CLIENTE: 1. DETECTAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE O DE NUESTROS CONSUMIDORES: PARA ESTE PRIMER PUNTO PODEMOS UTILIZAR UN PROCESO MUY
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE
2. ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE Existen cinco elementos básicos o fundamentales que nos sirven para mantener un eficiente control sobre los procesos de atención al cliente: 1. Determinación de las necesidades del cliente. 2. Ciclos de servicio. 3. Encuestas. 4. Evaluación de servicio de calidad. 5. Análisis de
-
Elementos fundamentales del servicio al cliente
marlanaElementos fundamentales del servicio al cliente Toda empresa debe mantener un estricto control sobre la atención al cliente, esta comprobado que una gran porcentaje de personas dejan de comprar un producto o servicio, renuncian a su decisión de compra debido a fallas en la tención por aquellas personas que están
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE
inesroqueortizPunto #2 ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE * Existen unos elementos fundamentales en el servicio al cliente los cuales son: SEGURIDAD: -El elemento fundamental del servicio al cliente es tener siempre en cuenta es que el CLIENTE QUIEN SIEMPRE TIENE LA RAZÓN, así no la tenga pues es el
-
Elementos fundamentales del servicio al cliente
sther21Elementos fundamentales del servicio al cliente Toda empresa debe mantener un estricto control sobre la atención al cliente, esta comprobado que una gran porcentaje de personas dejan de comprar un producto o servicio, renuncian a su decisión de compra debido a fallas en la tención por aquellas personas que están
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE
luisangel93ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE Un buen servicio al cliente puede llegar a ser un elemento promocional y fundamental de una empresa del sector financiero, ya que las personas encargadas en esta dicha labor u oficio son la imagen de la empresa, ellas son las que venden los servicios,
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE
YareliszapataELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE El servicio al cliente es uno de los componentes del éxito de una empresa, comienza con la primera interacción con un cliente y sigue a través del proceso de venta y atención. El cliente se convierte en la razón de ser de las empresas,
-
Elementos Fundamentales Del Servicio Al Cliente
cataflorezELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE El servicio al cliente es una de las gestiones más importantes que realiza una persona que trabaja en una empresa u organización al estar en contacto con el cliente y satisfacer sus necesidades en el momento y lugar adecuado. Esta se mantiene como una
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE
1129579273ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE MARIO MERCADO GUEVARA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CONTADURÍA PÚBLICA ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS BARRANQUILLA-ATLÁNTICO ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE Existen cinco elementos básicos o fundamentales que nos sirven para mantener un eficiente control sobre los procesos
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE
dakota2014ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE Antes de definir o hablar de los elementos fundamentales del Servicio al Cliente, primero tenemos que saber su significado; el Servicio al Cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes, también es una herramienta de mercadeo que puede o
-
Elementos Fundamentales Del Servicio Al Cliente
angili13ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE Es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes, la gestión que realiza cada trabajador que tiene la oportunidad de estar en contacto con ellos, generar en ellos un nivel alto de satisfacción, y una forma de hacer las cosas que
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE
ALEXAPEELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE Debemos tener un concepto claro de este, “SERVICIO AL CLIENTE” es un trabajo y una forma de hacer las cosas que competen a toda una organización en pro de los mismos y de su satisfacción de necesidades con un valor agregado que genere ese
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE
fabiolamontanez2. ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE Es la principal herramienta del marketing, herramienta con la que las organizaciones hacen que el clienta consiga el producto en el momento y el lugar adecuado; convirtiéndose en una de las ventajas competitivas más relevantes en la empresa, haciéndola diferente de las demás.
-
Elementos Fundamentales Del Servicio Al Cliente
johaidithaELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE El servicio al cliente es una prioridad que toda empresa debe tener para poder mantenerse en pie. Quizás sea una apreciación muy personal, ya que algunas entidades no tienen por objetivo satisfacer las necesidades del cliente, sino las propias. Imagínense en el papel de
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE
grachy2402ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE El gran interés de las empresas de hoy en día es fidelizar a sus clientes, es por eso que todas sus actuaciones están dirigidas a la satisfacción de las necesidades de los mismos, para esto se hace necesario implementar algunos elementos que son fundamentales
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE
hansleuro1ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE El servicio al cliente es el conjunto de estrategias que una compañía diseña para satisfacer, mejor que sus competidores, las necesidades y expectativas de sus clientes. Entre los elementos del servicio al cliente tenemos •Contacto cara a cara • Relación con el cliente •
-
Elementos fundamentales del servicio al cliente
sofiagil12MAPA CONCEPTUAL POLITICA DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE Primero debemos tener presente que es servicio al cliente. El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Se trata
-
Elementos Fundamentales Del Servicio Al Cliente
elsacm0813ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE El cliente siempre ha tenido un lugar preferencial en una institución financiera. En la actualidad el cliente presenta más autonomía, mayor capacidad negociadora, hoy día es el cliente quien decide que comprar y a quien comprar. El factor fundamental en la decisión de la
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE
mrjuanmigueltELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE El servicio al cliente puede ser definido como aquellas actividades que realiza cualquier empresa con el fin de proporcionar en tiempo o en un lugar un producto o servicio, el servicio al cliente incluye todos los elementos del márketing (producto, precio, promoción y distribución).
-
Elementos Fundamentales Del Servicio Al Cliente
jaiderzunigaElementos Fundamentales del servicio al cliente En el mundo de hoy con la globalización de las empresas y diversidad de productos que satisfacen necesidades similares no es suficiente con que sepamos qué servicios ofrecer, a quien ofrecer, y como debemos hacerlo. Un servicio de calidad abarca algunos elementos fundamentales para
-
Elementos fundamentales del servicio al cliente
wilmer98Elementos fundamentales del servicio al cliente Toda empresa debe mantener un estricto control sobre la atención al cliente, está comprobado que un gran porcentaje de personas dejan de comprar un producto o servicio, renuncian a su decisión de compra debido a fallas en la tención por aquellas personas que están
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE
Los elementos esenciales del SERVICIO AL CLIENTE deben estar encaminados a mantener la empresa apuntando siempre a un plan diferenciador en el cual siempre lo mas importante es que su recurso humano concentre sus esfuerzos en el CLIENTE. Así si logramos este objetivo nuestro Servicio al cliente se basara en
-
Los elementos fundamentales del servicio al cliente
miladissLos elementos fundamentales del SERVICIO AL CLIENTE deben tener tips que motiven a la empresa a encaminarse no a un plan dogmático sino a un plan humano a un programa de Servicio al Cliente, a un programa de Servicio al Humano.A continuación los elementos fundamentales del Servicio al Cliente:1. El
-
Los elementos fundamentales del servicio al cliente
26431914LOS ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE Existen cinco elementos fundamentales que se deben considerar al hacer un seguimiento de los procesos de atención al cliente en las empresas: la determinación de necesidades del cliente, la revisión de los ciclos de servicio, las encuestas, la evaluación de calidad y el
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES SOBRE EL SERVICIO AL CLIENTE
J17181. ELEMENTOS FUNDAMENTALES SOBRE EL SERVICIO AL CLIENTE. Toda empresa debe mantener un estricto control sobre la atención al cliente, está comprobado que la mayoría de las personas dejan de hacer la compra de un producto o servicio por mal atención al Cliente… fallas por parte de las personas encargadas
-
MAPA CONCEPTUAL ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE
MAPA CONCEPTUAL ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE Identificar los objetivos de los clientes de tal manera que los productos o servicios ofrecidos sean los apropiados. Proporcionar a los clientes la información disponible para la toma de decisiones. Permitir que los clientes conozcan la naturaleza de las
-
MAPA CONCEPTUAL ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE
MAPA CONCEPTUAL ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE Identificar los objetivos de los clientes de tal manera que los productos o servicios ofrecidos sean los apropiados. Proporcionar a los clientes la información disponible para la toma de decisiones. Permitir que los clientes conozcan la naturaleza de las
-
RESUMEN DE LOS ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE
kittikiACTIVIDAD 1.2 • RESUMENT DE LOS ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE. A continuación los cinco elementos básicos a valorar para mantener un eficiente control sobre los procesos de atención al cliente. 1. Determinación de las necesidades del cliente. La primera herramienta para mejorar y analizar la atención de los
-
MAPA CONCEPTUAL ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE
JOSERODRIEXTERNOMAPA CONCEPTUAL ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE Se puede hablar de cinco elementos básicos o fundamentales que nos sirven para mantener un eficiente control sobre los procesos de atención al cliente: 1. Determinar las necesidades del cliente. Para poder mejorar y analizar la atención de los clientes debemos preguntarnos
-
RESUMEN SOBRE LOS ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE
MARCELAV2305RESUMEN SOBRE LOS ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE Son las actividades que se interrelacionan las cuales ofrece una empresa para que los clientes consigan los productos o servicios de acuerdo a sus necesidades ya que la satisfacción de estos es lo más importante para las empresas. El servicio que
-
Elementos Fundamentales Del Servicio Al Cliente Y código De ética
AnamileortizELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE El servicio al cliente es una prioridad para satisfacer y exceder las expectativas de los usuarios y conseguir así su preferencia, lealtad y elección de preferencia. Teniendo en cuenta lo anterior, podemos decir que el servicio al cliente, es una de las ventajas competitivas
-
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE, CODIGO DE ETICA DE LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS Y PLATAFORMA TECNOLOGICA.
JOMEERMUFORO SEMANA 1 “Qué importancia tiene la aplicación de la teoría relacionada con los procesos administrativos y los temas registrados en el SARC, con la administración de la cartera de una entidad financiera La importancia que tiene la aplicación de la teoría relacionada con los procesos Administrativos y los temas
-
Gestión de cartera y servicio al cliente en instituciones financieras: mapa conceptual y análisis de elementos fundamentales
sandypapaariasTALLER SEMANA 1 1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de administración y recuperación de la cartera establecida en las instituciones financieras. 2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no
-
RESUMEN: ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE, CODIGO DE ETICA DE LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS Y PLATAFORMA TECNOLOGICA.
yaneth65ACTIVIDAD 2 SEMANA 1 RESUMEN: ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE, CODIGO DE ETICA DE LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS Y PLATAFORMA TECNOLOGICA. El servicio es una ventaja competitiva muy importante que permite marcar la diferencia entre las organizaciones Elementos del Servicio al cliente • Liderazgo: Respecto a la posición que se