Servicio Al Cliente Un Reto Personal Actividad 1

Evaluación Conceptual

Unidad 1

Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:

1. Una costumbre es _____sistema_________, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta.

2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como ____sabiduría________.

3. Según la teoría del Psicoanalista Fillox La personalidad es ___unica propia e individual, así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.

4. Los ___sentimientos_________ son estados de ánimo o interpretaciones subjetivas de agrado o desagrado menos intensos y bastante duraderos.

5. El termino motivacion_____ se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad

6. Herencia: Es el factor hereditario_____ determina el sexo biológico, la constitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.

7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, caracter_____ es adquirido; y se relaciona con el proceso educativo.

8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el desarrollo de la personalidad _________.

9. La Biotipología propiamente dicha no solo estudia el rostro sino todo el cuerpo del individuo_________.

10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: linfático_____, bilioso, sanguíneo_______ y nervioso.

Dimensiones de la Persona

1. La dimensión interpersonal________ de la persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y psicoafectiva ______.

2. La salud______ es la manifestación de bienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y en perfecta armonía_______.

3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción y reparación de órganos y tejidos son: grasas_____, proteínas, carbohidratos_____, y vitaminas y minerales.

4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y comportamientos positivos de: aceptación, tolerancia_____, paciencia, compromiso, colaboracion_______ y solidaridad.

5. Los colores del vestuario deben armonizar bien sea por analogía o por contraste_____. Los colores armonizan por analogía cuando se combinan tonalidades de in mismo color______.

Dimensión Interpersonal

1. Dentro de la dimension interpersonal____ se destacan cuatro conceptos claves en la interrelación humana se destacan cuatro conceptos que son apatia___, simpatía, antipatía y empatia_____.

2. El término relaciones interpersonales________ se refiere específicamente a las orientaciones mutuas que se desarrollan y cristalizan entre los individuos que se mantienen en contacto frecuente.

3. De acuerdo con la teoría de Abraham Maslow, las necesidades del hombre se desarrollan de abajo hacia arriba

• En el quinto nivel las necesidades sociales: de autoestima, prestigio posición y reconocimento ________

• En la base se sitúan las necesidades primarias como son: conservación de la especie alimento vestuario, vivienda, descanso.______

4. Quien es capaz de autoevaluarse verdaderamente y honestamente, podrá fijarse metas de mejoramiento____ que le permitan satisfacer___ todas sus necesidades

5. La actitud_____ es una reacción personal frente a un estímulo. Esta reacción generalmente es evaluativa y no siempre es espontánea y natural, sino que es el resultado de aprendisajes______.

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