Código de ética de Vincula Perú

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Código de ética de Vincula Perú

Bibliografía:        6

1. Introducción:

La empresa a la cual vamos a analizar detalladamente para el trabajo parcial será la Start Up Vincula Perú, fundada en el 2017. Esta organización viene teniendo crecimiento en el transcurso de los años, por lo que consideramos analizarla a fin de poder elaborar un código de ética, que ayudará a que la empresa funcione de mejor manera y beneficiando a un mayor porcentaje de la sociedad.

1. Historia:

Nace de la necesidad en el transporte pesado, de tener que buscar un producto de seguros para ingresar a puertos y almacenes, principalmente en el Callao, teniendo en cuenta que aquí, se reciben y se despachan más del 65% de las importaciones y exportaciones a nivel mundial. Por esta razón, más de 40000 camiones recorren el puerto del Callao. Al haber tantos camiones en ese espacio geográfico, la cantidad de accidentes aumenta considerablemente, por lo que requieren asegurarse con SCTR (Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo).

1. Reseña del proyecto:

El presente proyecto presentado para el curso de Ética y Responsabilidad Social, por el grupo 5, se realiza con la finalidad de dar a conocer la empresa Vincula Perú y realizar su código de ética. Vincula Perú es una empresa que ofrece opciones de seguros, principalmente SCTR, siendo una corredora de seguros, es decir, contactan a los usuarios directamente con las compañías aseguradoras ayudándolos en todo el proceso.

1. Origen:

Con el fin de proporcionar tranquilidad, confianza y precios mucho más accesibles a los transportistas de carga pesada en el Perú, Vincula surge como una idea revolucionaria en el país siendo la primera empresa corredora de seguros completamente virtual en el país.

1. Trayectoria:

Capacitación del equipo de trabajo en lo que respecta a seguros con el fin de que todo el personal esté listo para brindar la misma información. El gerente de Vincula, gerencia la UNT (Unión Nacional de Transportistas) del Callao, lo cual le permitió a él y al equipo identificar un mercado claro y reconocer sus necesidades. Consiguió una póliza corporativa que permite una reducción del 89% en los precios para aquellos usuarios de Vincula que deseen obtener una SCTR. Logró abarcar y atender después de 5 años al 18% del mercado meta (8100 camiones asegurados). 

1. Misión:

Satisfacer las necesidades de asegurabilidad de nuestros clientes, con un servicio de calidad, rápido, efectivo y oportuno, para el beneficio de las personas y las empresas en general.

1. Visión:

Con la profesionalización de nuestra gestión, queremos ser unas de las primeras empresas Corredoras de Seguros del país en servicio al cliente.

1. Valores

• Orientación al cliente
• Empatía
• Transparencia
• Excelencia
• Disciplina
• Puntualidad
• Escucha

1. Objetivos:

• Lograr que los transportistas de carga pesada cuenten con un seguro de trabajo de riesgo a un precio accesible.
• Lograr la formalización de los transportistas institucionalizándolos.
• Reconocer la labor de los transportistas de carga pesada, pues si no existiera se paraliza el país.
• Captar el 50% de mercado meta a mediados del próximo año.

Código de ética para la empresa Vincula Perú

Objetivo del código de ética de Vincula Perú

El presente documento presenta el Código de Ética de la empresa Vincula Perú, y tiene como principal objetivo fomentar y establecer principios morales, valores y normas a seguir dentro de la organización para los directivos, funcionarios y trabajadores.

¿Quiénes deben cumplir el código de ética?

Este Código aplica para todos los colaboradores, independientemente del cargo que ocupen y las responsabilidades que tengan. Los colaboradores son  todos los empleados, ejecutivos y directores. Además, la compañía busca y promueve que sus proveedores y terceros en general, actúen de acuerdo a este Código.

la cual recibirá la información de manera confidencial y anónima, y la reportará al Comité de Cumplimiento de RIMAC o al Comité Corporativo de Breca, según corresponda.

¿Quiénes son nuestro grupo de interés?

Nuestros valores son la base sobre la cual construimos a diario la relación con nuestros grandes grupos de interés, que son:

• Los Colaboradores.
• Los Accionistas
•  Los Clientes
• Proveedores y la Competencia.
•  La Comunidad, el Medio Ambiente, el Estado y los Medios de Comunicación.

Principios éticos de Vincula

En Vincula, realizamos todas los trámites y comunicaciones con el cliente cumpliendo con los siguientes principios éticos:

1.- Ser TRANSPARENTES: Mostrando cada etapa del proceso de compra.

2.- Ser HONESTOS: Comunicándonos asertivamente demostrando la verdad encada etapa del proceso de compra.

3.- Ser RESPONSABLES: Con nuestro accionar, respetando las normas y compromisos con nuestros clientes, y cumpliendo la ley.

4.- DENUNCIAR: Cualquier acto indebido que incluya faltas de respeto o discriminación a algún miembro cliente o trabajador de la empresa.

Canales para reportar

Vincula Perú impulsa y aprecia positivamente que los colaboradores se comprometan a seguir el Código de ética establecido y actuar si algún individuo no lo cumple. Ya que como empresa creen firmemente que el cumplimiento de dichas normas genera un ambiente laboral agradable, con personas honestas y sinceras enfocadas en el crecimiento individual y corporativo.

Por ello, es necesario implementar canales de comunicación por el cual se pueda reportar los actos no éticos presentados dentro o fuera de la empresa Vincula Perú. Será necesario que estos canales brinden seguridad y privacidad a los colaboradores (sin importar su cargo en la empresa), proveedores o terceros que vayan a reportar dicho comportamiento. Cabe resaltar que se protegerá a los colaboradores de cualquier amenaza o represalia por haber sido testigo de una infracción al Código de la empresa.

Se creará los siguientes canales de reporte de uso exclusivo para estos reportes:

• Un correo electrónico.
• Una línea telefónica con buzón de voz.
• Entrevista personal con un colaborador del Comité de ética (las entrevistas se darán fuera del horario laboral y se cordinarán con el colaborador).
• Una página web e incluir el enlace en una sección de la página principal de la empresa.

Por último, hay que mencionar que los colaboradores pueden hablar antes o después de comunicarse por estos canales con sus superiores relatándoles lo sucedido, en caso deseen hacerlo.

Comité de cumplimiento

Vincula cuenta con un Comité de ética que vela por el correcto cumplimiento del código de ética de la empresa.

Las principales funciones de este comité son:  

• Velar por el cumplimiento y la correcta gestión del código de ética.
• Analizar los casos presentados y establecer sanciones.
• Tomar decisiones respecto a los casos de incumpliminto del comité de ética.
• Impulsar la cultura de ética en todo el personal de la empresa.
• Revisar los lineamientos de ética de la empresa cada determinado tiempo.

Políticas de ética

1. Respecto de nuestros colaboradores

1. Diversidad

Vincula y todos sus colaboradores fomentamos un ambiente laboral de respeto y pluralidad cultural. Por ello, está prohibido la discriminación e intimidaciones por razones de raza, sexo, opinión, religión, orientación sexual, origen, o de cualquier otro tipo. Es deber de todos los empleados fomentar la tolerancia y empatía por el otro.

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