COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL TRABAJO PRACTICO N° 1

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

TRABAJO PRACTICO N° 1

INDIVIDUOS ROBBINS 

Respuestas:

1) En referencia si podría reducir lo dudo mucho ya que en eso queda a criterio de la cultura de la empresa pero si evitar para poder mejorar el rendimiento de la persona a la hora de trabajar y también para que tenga un buen bienestar general. El motivo seria un breve comentario. En mi trabajo he visto como se abusan física y psicológicamente (mayormente el género femenino y algunos del masculino con tendencia homosexual) a la persona ya que por no realizar una determinada tarea aplicando el imperium la persona se agota (anexo que tienen poco personal por que la gran mayoría del sector operativo es de riesgo y mayor a 60 años) y más si tiene 27 años de antigüedad en la empresa. Después genera cansancio, fatiga y stress. Y eso mismo lo lleva al hogar esa carga laboral no puede terminar de descansar que en su propia casa tiene que continuar su vida y la sigue consumando. Pero si fuera más eficiente el departamento de rr.hh. capacitando a todo el personal para tener algo básico como normas de convivencia en vez de ser alguien superior y ser inhumano más en épocas como la que estamos pasando. No les dan ningún tipo de horario reducido, tampoco les hace respetar sus francos. Después cuando pasa una emergencia los dejan a la deriva.

2) ACTITUDES Y STRESS (Nivel individual): Se observa al personal bancario que padecieron por causas externas exceso de jornada de trabajo, crisis psicológicas, afecciones psicosomáticas, bajo estima, agotamiento emocional y stress laboral.

DESEMPEÑO: bajo desempeño, mal atención, miedos a ser despedidos o que les cambien el contrato de ellos sin derecho a indemnizar.

COHESION GRUPAL (Nivel Grupal): Se observa que tuvieron las mujeres mayor grado de stress laboral en párelo a los hombres en respecto a todas las categorías y que los hombres tienen mayor grado de atención de los clientes en respecto a las mujeres.

SUPERVIVENCIA (Nivel Organizacional): Las medidas adoptadas por la organización tuvieron que contratar servicios de apoyo, contención psicológica y psiquiátrica. Ya que el desgaste laboral y quemarse por el trabajo quedo instalado como el cansancio emocional, los cambios rotundos de puestos, insomnio, irritabilidad, enfermedades psicosomáticas. Por lo tanto tenían malos tratos con los clientes, presión por la demora en la atención, quejas, insatisfacción, debido al “corralito”.

Bibliografía:

-Presentación realizada en el tercer congreso de escuelas de psicología de las Universidades Red Anáhuac, EL SINDROME DEL BURNOUT EN LAS EMPRESAS, Meridan, Yucatán, Ciudad de México. (26 y 27 de Abril del 2007).

-XII

...