CONTEXTOS SOCIOCULTURALES DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

Objetivo:

Diferencias lo que son las empresas multinacionales y multidomesticas.

Procedimiento:

1. Busca información en fuentes confiables, como la Biblioteca Digital, un ejemplo acerca de lo siguiente:

1. Una empresa multinacional (EMN)
2. Una empresa multidoméstica (transnacional)

1. De los casos seleccionados, describe brevemente:

1. Giro, productos o servicios, que ofrece la empresa, tanto de enfoque global de la EMN, como de adaptación de la transnacional.
2. Motivos para la selección de enfoque global o adaptación en los países en los que tiene presencia.

1. Concluye sobre la diferencia entre ambos tipos de empresas, elaborando un cuadro comparativo que muestre las ventajas y desventajas de cada una.

Resultados:

1. Una empresa multinacional (EMN)

COCA COLA.

Giro: en general es refresquero.

-Económico: pertenece al sector secundario por la fabricación, es una empresa industrial; pero también pertenece al sector terciario por la comercialización de su producto

-Titularidad del capital: es una empresa privada ya que es propiedad de particulares.

-Geográfica: es una empresa internacional repartida por todo el mundo.

PRODUCTOS COCA COLA.

[pic 2]

ENFOQUE GLOBAL:

COCA COLA FEMSA: es el embotellador público más grande a nivel mundial, operan a 64 plantas y sirven a más de  2.8 millones de clientes a través de 329 centros de distribución, tiene presencia en 10 países.

ADAPTACION EN LOS PAISES EN LOS QUE TIENE PRESENCIA:

Coca cola es un producto global con adaptación local en cada uno de los países es decir, no es el mismo producto en todos los países que se comercializa: diferentes tratamientos del agua, composición e ingredientes (siempre manteniendo la base) por ello coca cola busca socios en los distintos países en los que opera.

EMPRESA TRASNACIONAL.

MDY

BPO: (bussines process outscourcing)

´´generan y adaptan soluciones únicas con calidad en servicios de contact center.

GIROS:

Como retail, aseguradoras e industria automotriz, industria de hotelería, turismo y líneas aéreas.

SERVICIOS:

• Atención al cliente
• Telemarketing
• Encuestas de satisfacción
• Cobranza

ENFOQUE GLOBAL.

[pic 3]

Desde el 2001 expandieron sus servicios en México, abriendo operaciones en Tijuana y Mérida.

Iniciaron operaciones en nuevos países, siendo peru su nuevo centro de crecimiento.

Extendieron servicios a Latinoamérica empezando a servir países como costa rica, panamá, Colombia, ecuador, argentina con diferentes soluciones.

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