Caso HBR ¿Por qué estamos perdiendo a nuestra mejor gente?

ASO HBR ¿POR QUÉ ESTAMOS PERDIENDO A NUESTRA MEJOR GENTE?

Organización Industrial

Maximiliano Bernal/ 17 de Junio

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE VALPARAÍSO

17 de Junio 2

Caso HBR ¿Por qué estamos perdiendo a nuestra mejor gente?

I.

Antecedentes del Caso

Sambian Partners es una reconocida empresa del rubro de la Ingeniería y arquitectura, con varios años de trayectoria que avalan su profesionalismo y experiencia en el mercado. Su principal sello característico es la integración de jóvenes profesionales a su staff, brindándoles una oportunidad para integrarse al mundo Laboral. Desde hace algún tiempo la tónica ha sido perder trabajadores emblemáticos para la empresa en manos de su competencia directa J&N, sin poder determinar las causas exactas de esa desmotivación y emigración de su personal. Muchas teorías se podrían barajar respecto a cuales son las posibles causas de esas perdida pero ninguna resulta ser esclarecedora. Es más, ni siquiera la encuesta de satisfacción realizada al personal arrojan mucha información. Esto ha llevado a la compañía a tomar medidas desesperadas para retener a su personal. ¿Cómo frenar la fuga de talentos de la empresa? es la gran pregunta que se hace la encargada de Recursos Humanos y la directora de la empresa.

II.

Hechos Relevantes

La historia comienza con la partida de uno de los profesionales más emblemáticos de la empresa y la encargada de Recursos humanos tratando de persuadirlo de quedarse o por lo menos de obtener alguna respuesta del motivo de su salida, sin embargo Tom se limita solo a una respuesta cordial, demostrando su incomodidad, sin dar pistas del real motivo.

Está fuga se suma a la de varios profesionales que han decidido emigrar

sin dar mayores explicaciones. A las semanas de la salida de Tom, se oye el rumor que otra de las ingenieras está tentada por la competencia para emigrar y es la propia Presidenta de la empresa la que busca respuestas de su descontento pero el

silencio se vuelve un factor común dentro de los que se van o piensan hacerlo.

¿Cómo tomar cartas en el asunto si se desconocen las causas?. Claro está que existe un

descontento y una desmotivación por parte de los trabajadores.

Como una medida desesperada

por retener a Adriene, Helen decide ascenderla a un mejor cargo, logrando que la chica se quede pero yendo contra todo protocolo de recursos humanos y generando la molestia de algunos. Al analizar los resultados de la encuesta de satisfacción solo se mostraron pequeñas pistas pero

no es posible que la encargada de Recursos humanos descifré el problema

de fondo, lo que habla de una incompetencia de su parte

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17 de Junio 3 Por otra parte los trabajadores tampoco coinciden en una única causa, existe una diversidad de opiniones frente al tema pero las causas más comentadas son la falta de trabajo en equipo entre el departamento de ventas y Marketing y los ingenieros y la falta de oportunidades para ascender laboralmente

III.

Problemática Encontrada

Tras el análisis del caso se pudo detectar una serie de problemáticas que influyen directamente en la emigración de los empleados a la competencia u otras empresas. Sin embargo ninguna parece ser la causa común de la fuga de personas, según lo que se aprecia en el caso, cada uno de los trabajadores muestra un descontento distinto con cada causa

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Falta de proyección Laboral:

Según opiniones reflejadas en el caso, algunos trabajadores sienten que existe una falta de oportunidad para lograr ascender profesionalmente, pues el organigrama ya está copado y no se visualiza una pronta vacante. Provocando la sensación de un estancamiento de sus carreras y la imposibilidad de asumir nuevos desafíos y escalar a un puesto mejor, problemáticas que los desmotivas y los hace mirar nuevos horizontes. Vale destacar que la mayoría que son profesionales talentosos y muy ambiciosos que aspiran que su talento y esfuerzo sean recompensados.

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Falta de liderazgo y comunicación:

Dentro de los Ítems visto en este curso, nos dimos cuenta que para el optimo funcionamiento de una empresa es esencial la existencia de un Líder que guie a sus trabajadores y los haga sentir confiados y seguros, motivándolos día a día a ser mejores y dar lo mejor de sí, apoyando en aquellos aspectos débiles y orientándolos al logro de los objetivos. Un Líder

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