Caso práctico: Encontrar los cuatro fallos

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Caso práctico: Encontrar los cuatro fallos

Objetivos 

A través de esta actividad podrás profundizar en el conocimiento de los fallos habituales en la gestión de proyectos y entender cuáles son los más habituales.

Descripción

A partir del artículo «18 Grandes Errores en la Administración de Proyectos y como evitarlos» y del resumen cuya lectura se adjunta en esta actividad, encuentra en Internet ejemplos de proyectos que hayan fracasado por alguna de las cuatro primeras causas (al menos un ejemplo por causa).

Intesys Consulting. (2009, febrero 17). 18 grandes errores en la administración de proyectos y cómo evitarlos (Vol. 09-02).

El artículo está disponible en el aula virtual.

Los casos encontrados se documentarán con una breve descripción de:

• El proyecto en cuestión (objetivos, empresa desarrolladora, cliente).
• El fallo y su causa.
• Análisis personal de las repercusiones del mismo y la forma de evitarlo.
• El link o referencia pública donde se ha encontrado.

Rúbrica

La extensión de la actividad no debe sobrepasar una página por caso (máximo 500 palabras).

Solución: El profesor mostrará un Ejemplo de solución en una sesión.

No diseñamos un buen cronograma para el proyecto. 

• Proyecto en cuestión: Sistema automático de manipulación de equipaje del Aeropuerto Internacional de Denver.

Objetivos: En 1991 el aeropuerto hizo un intento por remodelar y actualizar su penoso y lento sistema de facturación y traslado de equipaje. La idea consistía en colocar etiquetas de códigos de barras en cada maleta para que fueran transferidas en transportadores con carretillas automáticas (DVC, por sus siglas en inglés).

Empresa desarrolladora: BAE Systems.

Cliente: El Aeropuerto Internacional de Denver (DIA)

• Fallo y su causa: Pasaron completamente por alto los calendarios de entrega de BAE y se aferraron tozudamente a su irreal previsión de 2 años. La dirección asumió una cantidad innecesaria de riesgos. No incluir a las aerolíneas en las conversaciones de planificación.

• Análisis personal de las repercusiones del mismo y la forma de evitarlo.

“No consideraron las variables principales para un proyecto; alcance, tiempo, riesgos, calidad y costos”. El análisis de exposición al riesgo habría mostrado que como ABHS (Automatic Baggage Handling System) estaba en el camino crítico, la estrategia de mitigación evidente habría sido mover ABHS fuera del camino crítico diseñando un esquema alternativo de gestión de equipajes. En cuanto a la comunicación no existió un canal entre el cliente y el equipo gestor y esto repercutió en que los consultores no estaban definidos ni controlado. Se debe involucrar el cliente (las aerolíneas) y darle participación en el proyecto para asegurarse que el diseño cumple con las expectativas del mismo.

•  Bibliografía

Rodríguez, D. (2018, 10 octubre). Tres desastrosos fracasos de gestión de proyectos. ITM Platform | Projects, Programs & Portfolio. https://www.itmplatform.com/es/blog/tres-desastrosos-fracasos-de-gestion-de-proyectos/

Diseñamos lo que no era.

• Proyecto en cuestión: El Transbordador espacial Challenger (designación NASA: OV-099)

Objetivos: Orbitador del programa del transbordador espacial. La misión, cuya numeración era STS-51-L, tenía como principal objetivo la puesta en órbita de los satélites TDRS-B y SPARTAN-Halley.

Empresa desarrolladora: Rockwell International, Morton Thiokol

Cliente: Administración Nacional de Aeronáutica y el Espacio, NASA

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