Comunicación integral La Generación Millennials

Comunicación Comercial

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Receptor: Millennials

La Generación Millennials define a los nacidos entre 1981 y 1998, jóvenes entre 19 y 35 años que se hicieron adultos con el cambio de milenio (en plena prosperidad económica antes de la crisis).

Los Millennials son, por tanto, la futura generación de consumidores y usuarios, un mercado sustancial con nuevas características, necesidades y demandas que conviene conocer por las repercusiones y transformaciones que exigirá a las empresas.

CARACTERÍSTICAS

• Digitales. Dominan la tecnología, prefieren hacerlo todo por medio de internet en vez de hacerlo por medios tradicionales.
• Buscan experiencias. Los millennials compran productos que también les brinden experiencias.
• Sociales. Consultan, comparten y comentan a través de algún medio.
• Críticos y exigentes. Un 86 % de los consumidores actuales declara que dejaría de hacer negocios con una empresa debido a una mala experiencia de cliente
• Buscan artículos innovadores.
• Líderes. Buscan toparse y seguir a algún líder, ya que creen que él los guiará al crecimiento.

Emisor: Influencer

Un influencer es una persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema concreto, y por su presencia e influencia en redes sociales puede llegar a convertirse en un prescriptor interesante para una marca.

Decidimos usar a un influencer para que sea la imagen de la campaña publicitaria que lanzaremos, esto con la finalidad de llegar y ser escuchados por nuestro mercado meta, los millennials. La persona seleccionada para este punto será Juan Pablo Martínez-Zurita Arellano, mejor conocido como Juanpa Zurita, quien es el influencer mexicano más exitoso del momento capaz de lograr legiones de seguidores en redes sociales en tan poco tiempo.

Mensaje: Empecemos por hacer las cosas diferentes para lograr lo imposible.

El mensaje se basará tanto en nuestro producto como en lo que Juanpa Zurita representa para los jóvenes. Por un lado, nuestra bebida es un refresco con sabores innovadores mientras que el influencer elegido es un joven que a su corta edad ha logrado múltiples hazañas, viviendo experiencias inolvidables.

Nos enfocaremos en causar emociones positivas en nuestro mercado meta, demostrando que una persona como Juanpa Zurita fue capaz hasta de llegar a las pasarelas de Dolce & Gabbana haciendo las cosas diferentes y probando inclusive cosas nuevas como por ejemplo nuestra bebida.

En pocas palabras, al consumir nuestro refresco, los jóvenes se atreverán a dejar de hacer siempre lo mismo con la finalidad de buscar resultados distintos que los acerquen a cumplir sus sueños y metas.

Código: Lenguaje simple y juvenil

Nuestro mercado meta no busca saber de datos estadísticos ni tampoco de información complicada acerca de lo que van a consumir, por esa razón nos decidimos por usar un lenguaje simple para ellos, sin tantos tecnicismos y usando palabras bastante recurrentes en las redes sociales.

Canal: Redes Sociales

La mejor manera de llegar a nuestro mercado meta es mediante a las redes sociales. Las estadísticas arrojan que los millennials pasan entre 20 a 25 horas en internet. 52% investiga las marcas y productos en Facebook o Twitter. 60% valora productos y servicios en internet. 22% de los consumidores de Pepsi en nuestro país se sintió motivado para comprar uno de nuestros productos por medio de las redes sociales.

Basándonos en estos datos, nos daremos a la tarea de hacer un spot publicitario que será difundido a través de Facebook, Twitter, Instragram y YouTube, redes sociales en las que tanto Pepsico como Juanpa Zurita, ya tienen presencia.

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