El proceso administrativo- Casos prácticos 3

El proceso administrativo- Casos prácticos 3

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Nombre: Mariela Payán Medina

5to Semestre

Escuela: Colegio regional  

Fecha de entrega: 28 de noviembre del 2016

Materia: Administración

Problema a resolver

La empresa británica Marks and Spencer, previo análisis, determino que los complejos circuitos documentarios podrían tener un efecto directo sobre los precios de venta, e inicio un trabajo para eliminar en lo posible parte del papeleo y la considerable duplicación del esfuerzo del personal en estas tareas burocráticas

En este tema estudiamos la misión del gerente desde el punto de vista de la empresa y los esfuerzos de éste, hacia la consecución de objetivos y resultados positivos en todas y cada una de las áreas funcionales de la empresa.

1. Planeación:
   
   Nuestro objetivo va a ser lograr que los circuitos documentarios tengan un efecto directo sobre los precios de venta.

Lo vamos a lograr duplicando el trabajo de todos nuestros trabajadores.

En caso de que no funcione vamos a volver a nuestra administración pasada, siguiendo con nuestra duplicación el trabajo para mantenernos en donde estamos.

Estrategia: Duplicar el esfuerzo de los trabajadores, mediante motivación
Toma de decisiones: El gerente es la única persona de autorizar cambios
División del trabajo en departamentos, delegaciones o secciones.

La selección y contratación de personal con la preparación adecuada y su incorporación correcta dentro de la plantilla.

La coordinación y mantenimiento de las relaciones internas, entre los distintos segmentos de la empresa.

1. 
   Organización

• Descentralización de las responsabilidades
• Control a los gerentes de las sucursales
• Centralización del pago de sueldos y salarios

Eliminación del control de entrada a los centros de trabajo a través de reloj registrador y su sustitución por la supervisión directa por parte de los jefes de sección

1. Dirección

 
El gerente es el que toma las decisiones de la empresa, autoriza, supervisa y motiva a los demás trabajadores.
Se eliminó el control de entrada, por lo que los jefes de cada sección son los  encargados de supervisar y orientar a los demás trabajadores para que hagan su trabajo en tiempo y forma, así como también para que sean puntuales a la hora de llegar al trabajo.

Cada quien realiza el trabajo que le corresponde, van orientados por un jefe de sección, al final de cada mes les ofrecen una fiesta a las personas más destacadas para motivarlos a hacer mejor su trabajo y solo en algunos meses se les ofrece un bono adicional

1. Control

El control funcional y económico necesitan estar vinculados entre sí para que el control total sea lo más efectivo posible. Un encargado de producción ejercitará un control particular para observar y verificar que el trabajo transcurre sin interrupciones, que los plazos de entrega se cumplan, que las averías de la maquinaria son evitadas por medio de un mantenimiento preventivo, que se minimiza el consumo de material, etc.

El jefe de sección corrige todas las desviaciones de los trabajadores y supervisa para que se realicen todos los objetivos puestos en la planeación. En este caso fue lograr que los complejos circuitos documentarios tuvieran un efecto directo sobre los precios de venta.

Después de todo el proceso administrativo que se llevó a cabo durante 9 meses, la compañía Marks and Spencer logro los siguientes resultados:

• Los gastos administrativos se redujeron en un 50%
• Una reducción en la plantilla administrativa en la misma proporción
• Un ahorro considerable de material de papelería

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