Ensayo Relaciones Humanas

Introducción

Este escrito tiene como finalidad brindarles información sobre la importancia de las buenas relaciones humanas para el éxito de las organizaciones modernas no sólo con los clientes, sino, también internamente; con su personal. Al igual, la relación que guarda con el concepto de inteligencia emocional. Esto ayuda al bienestar de una empresa, tanto a nivel económico como al nivel de comunicación de los trabajadores. Claro, que para que existan las buenas relaciones humanas es esencial la comunicación. Sin ella no sería posible una vida en sociedad.

Las relaciones humanas son el grado de aceptación, simpatía y madurez que reflejamos hacia los demás, o sea, la definen como la educación del individuo que le permite desarrollar la capacidad de relacionarse con los demás. En la inteligencia emocional nos dice que es la habilidad del ser humano para equilibrar sus sentimientos, orientados a crear relaciones productivas con sus semejantes. Implica motivación a otros y así mismo, buscando resultados, tomando decisiones bajo presión, con una clara visión del futuro.

De acuerdo a las definiciones de ambos conceptos, una compañía, desde el proceso de reclutamiento y selección, debe tomar en cuenta las habilidades técnicas y conceptuales humanas, para poder contar con colaboradores más productivos, quienes puedan comunicarse mejor con sus cliente y entre si e inclusive para que existan menos conflictos y errores en los productos o servicios.

Las buenas relaciones humanas e inteligencia emocional también dependen de contar con empresas que reconozcan el valor de las mismas y que procuren dar a sus colaboradores un trato justo y equitativo, un buen clima laboral, compensaciones justas, reconocimientos, comunicación de puertas abiertas, empowerment, capacitación y desarrollo entre otras. Donde le permita a ambos conseguir sus objetivos y metas, para así lograr ser una empresa más competitiva y es allí donde el departamento de recursos humanos entra en acción.

Recursos humanos debe facilitar el proceso a través de políticas abiertas donde permitan que los trabajadores se sientan cómodos y puedan comunicar lo que sienten, para fomentar un ambiente de ganancia para ambos.

En la inteligencia emocional, no hay duda que las emociones juegan un papel significativo en nuestras vidas, pueden generar estímulos y energías poderosas para alcanzar objetivos que nos proponemos; pero, también pueden generarnos frustraciones profundas que inhiban nuestros pensamientos y acciones. En nuestras relaciones con los demás, pueden ser capaces de ayudarnos a transmitir entusiasmo y reclutar seguidores de nuestros proyectos; pero, también pueden generarnos conflictos y rechazos, si no sabemos controlarlas y manejarlas de manera adecuada e inteligente.

Conclusión

Para lograr un desempeño excelente hay que dominar una combinación de relaciones humanas e inteligencia emocional. De esta forma se puede lograr que una organización tenga, menos ausentismo, menos cantidad de accidentes en el trabajo, menos rotación de personal, mayor compromiso por la calidad y productividad y sobre todo mejor espíritu de equipo.

Referencias

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Guzmán, M. (2010, Enero 13). Importancia de las relaciones humanas en el trabajo. Recuperado de http://decroly.com/digital/0110/news130110.htm

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López , R. (2008, Marzo 28). La inteligencia emocional en los equipos de trabajo.

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