Ensayo de Gestión Pública

Universidad de San Carlos de Guatemala. USAC.

Centro Universitario de Occidente. CUNOC.

División e Ciencias Económicas. CC. EE.

Licenciatura Administración de Empresas.

Decimo semestre.

PECED Área Integra.

Gestión Pública.

Ensayo de Gestión Pública.

Clave:        Carnet:                Nombre:

C-56                2012307723                Luis Estuardo Alvarez Hernández.

Quetzaltenango 9 de Septiembre de 2016

Ensayo. Gestión Pública.

Introducción.

La gestión pública al igual que la empresa privada cuenta con recursos humanos, económicos, tecnológicos, materiales y la capacidad administrativa, para alcanzar los objetivos propuestos y administrar los recursos eficiente y eficazmente como es debido, pero no siempre se desarrolla de la mejor manejar por la falta de control y la corrupción de los empleados públicos. Afectando así el logro de los objetivos propuestos en los planes y programas de los partidos políticos que tramiten en las campañas de elección de representantes, como consecuencia la insatisfacción de la población, así como; la educación, la seguridad, salud y desarrollo humano.

La administración publica cuenta con la estructura administrativa organizativa, los procesos de evaluación de desempeño, gerencia administrativa, programas de capacitación y atención al usuario son herramientas administrativas para mejorar el funcionamiento de las municipalidades e instituciones públicas las cuales en muchos casos son elaboradas, pero no puestas en marcha o respetar cada una de ellas.

Contenido.

1. Estructura Organizacional.
2. Evaluación de desempeño.
3. Gerencia municipal.
4. Programas de capacitación y atención al usuario.

1. La estructura organizacional. La estructura organización es la forma de organización de las personas de las municipalidades e instituciones públicas. Están pueden desarrollarse por medio de una organización formal como informal.

Debido al tratarse de la administración pública pueden desenvolver ambas formas de organización de personal, una es la organización formal en la cual está constituido por una estructura de personal, organigramas, departamentalización, jerarquización, comunicación, diseños de puestos, perfil del puesto y proceso debidamente señalados con manuales de puestos y procedimientos para alcanzar los objetivos trazados.

1. El organigrama: es la estructura detallada en la cual se encuentran el personal por departamento, puestos y staff si son necesario, muestra desde el rango superior hasta el más bajo con la cuales se dividen las funciones que deben desarrollar y alcanzar las funcionalidades de las municipalidades. Las manualidades como instituciones públicas cuentan con organigramas mostrando la jerarquía más alta que en una municipalidad podría ubicarse al consejo municipal hasta lo más bajo que podrían ser el personal de limpieza.
2. Departamentalización:  esta es la separación por áreas y funciones de la empresa publicas los cuales podemos encontrar en caso de municipalidad; tesorería, auditoria interna, abastos, servicios de agua potable, etc.
3. Jerarquización: además de ser un principio y elementos de la organización es la estructura de jerarquía del personal superior al menor en las cuales se trasmite información y toma decisiones. El puesto más alto en una municipalidad el consejo municipal seguidamente del alcalde. Las cuales toman funciones de toma de daciones y comunicación.   La jerarquización es separar los puestos por rango superior hasta el menor.
4. La comunicación. Es parte de los elementos de organización en las culés se refiere a que toda la información debe tramitarse clara y precisa; de forma ascendente, descendente y de forma lineal con el objetivo de que la información se empleada de la mejor manera arrigiendo errores e implementados planes.
5.  El diseño de puesto: es la estructura adecuada de los puestos definiendo las funciones, actividades, tareas y responsabilidades de un puesto que debe desempeñar el personal. Además de diseñar perfil adecuado del puesto que costa de los requisitos que debe de contener el candidato para desempeñar las funciones. Esto sirve para distribuir las tareas del personal mejorando la funcionalidad de la organización publicas
6. Manual de puestos y procedimientos: son documentos elaborados que orientan al personal para desarrollo de sus actividades diarias.

Como hemos visto la parte organización formal cuenta con una serie de herramientas para distribuir las actividades y conocer cómo se organizada una municipalidad que en muchos casos están elaboradas, pero lamentablemente no son implementados o respetados por las autoridades municipales administrativas e por ello que se ven deficiencias en muchas organizaciones públicas.

La organización informal se desenvuelve mayormente en estas entidades debido a la falta de comunicación y procesos adecuados de inducción del personal muchas veces no conoces las funciones del puesto y estas se organizan dentro de las secciones para desarrollar ciertas funciones aun que muchas veces estas no funcional y alcanzan la eficiencia que alcanzaría una organización formalmente organizada.

1. La evaluación de desempeño: es el proceso de en el cual se mide el rendimiento del personal. Con el fin de mejorar su desempeño, especialización y logro de objetivos.

La evaluación de desempeño está constituida en ley gubernamental en la cual obliga a todas las dependencias públicas están obligadas a realizar una evaluación de desempeño.

Existen varios modelos para la evaluación del desempeño, aunque desde mi punto de vista más personal para la administración pública deben de tomarse la evaluación 360 debido a que se autoevalúa el empleado mismo, lo evalúa su jefe superior, compañeros de trabajo de la sección o departamento y el usuario. personal externo e interno son los encargados de evaluar el desempeño de los servidores públicos como en el caso de la municipalidad.

Aunque muchas municipalidades e instituciones públicas carecen de este método de evaluación o no implementan esta herramienta se observa que en muchas no la implementa a pesar de estar regulada por la ley.

Es una herramienta favorable para mejorar el desarrollo del personal y la calidad que brinda los servicios públicos de las municipalidades, pero es triste saber que carecen de implementación y por ello y otras circunstancias los servicios públicos son considerados como la peor en la administración.

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