Ensayo sobre el libro “El proceso de la entrevista”
juanperez.666Resumen3 de Enero de 2023
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UNIVERSIDAD QUETZALCOATL (UQI).
PLANTEL MOROLEON.
Teoría y técnica de la entrevista.
Título: Ensayo sobre el libro “El proceso de la entrevista”
PROFESOR: LIC. Psic. Antonio Camarena
ALUMNO: EMMANUEL VILLAGOMEZ VILLAGOMEZ.
Moroleon, Guanajuato, México.
FECHA: 23/05/2018
Tabla de contenido
Portada1
Índice2
Generalidades3
Tipos de entrevista6
Pasos de la entrevista7
Comunicación8
Técnicas para manejar la entrevista9
Rasgos del entrevistado10
Características del entrevistador11
Desarrollo de la personalidad12
Entrevista de selección12
Otros tipos de entrevistas usados en las organizaciones13
Ubicación de la entrevista dentro de la organización13
Conclusión personal13
El proceso de la entrevista
- Generalidades:
En toda organización existen ciertas funciones en donde hay que poner especial cuidado en el adecuado manejo de la obtención y distribución de la información la función de entrenamiento de personal y los momentos en los que se requiere emplear la técnica de la entrevista estos momentos se ubican en varias posiciones y varios niveles de una organización en relación a los eventos formativos, la distribución de la información al personal es un proceso que salta a la vista y del cual se ha hablado mucho en relación a la entrevista se hace necesaria una sistematización en el método de acopio de datos el cual suscita una atención especial eficaz para la obtención de información es la entrevista en tanto que se trata de un instrumento de precisión qué nos ayuda en la medida en qué se sostiene en la interrelación humana ósea en los hombres y estos son la fuente de toda información.
El término entrevista proviene del francés entrevoir qué significa verse uno al otro la entrevista a devenido en una herramienta imprescindible para médicos, abogados maestros trabajadores sociales directores de empresa etcétera.
Cabe ahora analizar algunas de las situaciones de interrelación que se suelen confundir con la entrevista dados los aspectos generales de las mismas estos pueden ser tres:
- Conversación.
- Interrogatorio.
- Discurso.
La entrevista es una forma oral de comunicación interpersonal que tiene como finalidad obtener información en la relación a un objetivo.
El ocurrir comúnmente se expresa dentro de la entrevista en su más amplia dimensión tanto su aspecto verbal como en él no verbal.
El intercambio no se efectúa únicamente por medio de palabras sino también en el manejo de abundantes indicadores cómo son:
- La postura del cuerpo.
- La compostura.
- Modales.
- El control de personal.
- Las reacciones emocionales.
- Etc.
A pesar de este requisito aparentemente frío y calculador de la entrevista como vehículo de comunicación el intercambio debe ser asentado en una sólida interacción humana la cual se sustenta en el paulatino incremento de las relaciones socioemocionales ya que el acopio de estos datos por sí mismos en un proceso de aprendizaje, un proceso en el que las partes al involucrarse aprenden.
La comunicación se puede estimular para que adquiera una determinada dirección y así provocar respuestas que serán percibidas con la mayor objetividad posible.
La objetividad es un requisito de la entrevista que suele no cumplirse totalmente en la medida en que las partes involucradas toman partido o lo que es lo mismo en el momento en que nuestros prejuicios nos cierran las puertas de la comprensión y se dirigen como barreras que nos impiden arribar a la deseada reciprocidad.
La entrevista al ser una forma oral de comunicación interpersonal que tiene como finalidad la obtención de información en relación a un objetivo se ubica como una forma estructurada en donde la conducta del hombre se polariza justamente entre la solidez del intercambio y la dinámica de la reciprocidad.
Nos sirven la evaluación contratación o el despido de un empleado o cambiar el equipo de un área de producción o tomar medidas preventivas para abatir los índices etcétera.
Si queremos ser verdaderamente profesionales y eficaces como entrevistadores tenemos que anticiparnos al hecho determinando el objetivo de la entrevista planeando su procedimiento y previniendo un ambiente adecuado y elaborando una estrategia conducente acorde a nuestro proyecto pero si el entrevistador se ciñe a un procedimiento rígido y mecánico minimiza los resultados de la entrevista Incluso se llega a dar el caso de nulificar toda su validez.
En el proceso de una entrevista resulta inevitable la interacción entre el entrevistador y el entrevistado porque toda persona emite estímulos y responde a los estímulos producidos por otros siendo a este constante flujo lo que se le denomina interacción.
El entrevistador debe estar totalmente consciente de que su actitud impacta de una manera definitiva a la conducta del entrevistado.
Si el entrevistador es capaz de controlar y conducir esta interacción podrá dirigirla a la consecución de información a partir de cualquier entrevistado y en cualquier situación.
Si graficamos la entrevista la podríamos ubicar en base a dos vectores constantes: el horizontal es el que nos conduce a la tarea y vertical es el que nos dirige hacia el plano socioemocional.
En la medida en que uno de los dos prevalezca sobre el otro la entrevista pierde su eficacia y finalidad es pues la proyección diagonal ascendente la que proporciona su dimensión más satisfactoria al encuentro por lo que el avance en la obtención de la información está determinado por la consolidación de la relación socioemocional.
El rapport ósea la identificación total de ambas personas como individuos pertenecientes y ubicables en un grupo social definible por medio de las señales que constantemente emanan de nuestro comportamiento y de las cuales no nos podemos sustraer dado que no hay persona que viva o actúa en el vacío ya que todo comportamiento humano se manifiesta como un cúmulo de emociones, sentimientos y experiencias, todo lo cual puede o no devenir en conocimientos pero que sin lugar a duda son adquiridos en el seno de una sociedad particular.
La personalización inherente a toda entrevista satisfactoria conduce a un cambio conductual de los concurrentes haciéndoles caer en el terreno del aprendizaje.
En la entrevista el intercambio significativo se expresa por medio de un deseo consciente de presentar una imagen favorable de nosotros mismos.
Depende de en qué grado ambas partes perciban este esfuerzo lo que les permitirá acrecentar la comprensión tanto en sí mismos como del encuentro entre sí. La comprensión y el crecimiento distinguen e identifican los canales de la comunicación se establecen de tal modo que la información es susceptible de transmitirse con facilidad y efectividad.
Este permite que aparezca el aprendizaje la interacción generada entre el entrevistador y el entrevistado sigue cierto patrón dentro del cual la concordancia de significados va y viene, la codificación y decodificación simultánea permite delinear las respuestas.
Una entrevista debe descubrir si hay congruencia entre las intenciones y las conductas.
Las intenciones de cualquier individuo uno de los aspectos que más pueden confundir en una entrevista es el tratar de ver intenciones en vez de proponerse percibir exclusivamente conductas, se puede incurrir en el grave error de no respetar la individualidad de nuestros interlocutores.
Su conducta está siempre fuera de cualquier discusión sobre ella piensan que cada acción está determinada en forma racional e independiente, se indignan ante la sola idea de que ellos que se toman a sí mismos como adultos pueden dejar de ver en su vida diaria emociones y necesidades que acarrean desde su infancia. Estas son las personas que pueden percibir a los demás como buenos o malos apreciándose de la percepción de sus juicios.
Para comprender al entrevistado ya que no son capaces de entenderse y comprenderse a sí mismos de una manera total estas personas estarán incapacitadas.
Nuestra capacidad de totalización la que nos puede permitir adentrarnos en el concepto ejerciendo esta percepción totalizadora del hombre y su historicidad en particular la observación de su comportamiento que no es más que un conjunto de conductas que tiene su razón de ser en relación directa con los temores, deseos insatisfacciones de cada individuo acumulados en el transcurso de su experiencia vital.
La causa y el efecto de los patrones de conducta de un individuo se encuentran determinados por la historia previa de la persona. Sus relaciones intrapersonales e interpersonales se encuentran íntimamente ligadas a sus realidades fisiológicas y psicológicas siendo lo más importante el manejo que le ha venido dando a través del tiempo en tanto necesidades.
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