Escuchar no es fácil. Comunicación Interna y Efectiva

Escuchar no es fácil.

Comunicación Interna y Efectiva

Juan Antonio Carrasco Soto

30 de Agosto de 2018

Desarrollo

Para una escucha eficaz debemos respetar al que habla es decir al emisor del mensaje utilizando un tono y volumen adecuado en el dialogo, además aparecen preguntas entre los participantes del dialogo, se respetan los tiempos de cada participante en el dialogo no hay interrupciones de ninguna de las tres partes,  se realizan transiciones entre los papeles del receptor y el emisor de cada dialogo esto quiere decir que se van intercambiando los roles del emisor y el receptor entre los participantes del dialogo, por otra parte una escucha eficaz activa se transmite confianza por lo que la persona se siente cómoda y habla sin tener vergüenza, y hace más fácil su interacción en la conversación como es en el caso del dialogo.

Para una escucha eficaz es necesario que desarrollemos nuestra capacidad para escuchar adecuadamente a los demás. Para lograr esto debemos desarrollar la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando algo directamente, sino también poner atención a los sentimientos, las ideas o los pensamientos que existen detrás de lo que se está diciendo es decir ponerse en el lugar de la otra persona. Ya que a ninguno de nosotros no nos gusta que no seamos escuchados con atención cuando comentamos algo, este es el mayor problema que tenemos todos, porque somos egoístas y solo queremos hablar nosotros sin escuchar a los demás Cuando se escucha activamente se consigue respeto de la otra persona. Por eso es importante aprender a escuchar bien antes de responder y dejar que el receptor opine acerca de lo que le estamos mencionando.

Dialogo:  

-Carlos: Hola  Buenos días cómo has estado?

-María: bien y tú?

-Carlos:  mira te presento a nuestro nuevo colega se llama Cristian, el  trabajara con nosotros en el manejo de la correspondencia y es quien estará a cargo de redes sociales.

-María:-  Hola Cristian, bueno… Bienvenido, espero que trabajemos bien juntos.

-Cristian: - Gracias María es un placer conocerte, haré mi mejor esfuerzo.

-María:  qué bueno, este igual es un buen equipo de trabajo así que no te será difícil que te integres.

-Carlos: Cristian este será tu escritorio, pediré a informática que instale el pc y tu anexo telefónico, mientras tanto puedes usar mi equipo pues yo voy a terreno.

-Cristian: muchas Gracias

-Carlos: María te mostrará como funcionamos aquí.

-María: déjamelo a mí,  acá nos conocerá, oye y como te fue con el cliente de la papelera?

Carlos: no lo sé aun, ahora voy para allá, ya Cristian te dejo en buenas manos, gracias Marita nos vemos a la tarde.

María:  bueno pero después me cuentas, ya Cristian  empecemos a trabajar

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