Está compuesta por 2 o más personas interdependientes que se juntan para alcanzar ciertos objetivos concretos

EL GRUPO

Está compuesta por 2 o más personas interdependientes que se juntan para alcanzar ciertos objetivos concretos

El comportamiento de un grupo no es solo la suma total de los comportamientos de los individuos que lo individuos que lo forman, cuando las personas trabajan en grupo no actúan de la misma manera que cuando trabajan solas.

CARACTERÍSTICAS

1. PERCEPCIÓN

Los miembros del grupo deben ser conscientes de su relación con los demás, esto supone que cada persona se percibe como parte del grupo y reconoce los alcances de su propio desempeño y de su capacidad de apertura, comunicación, responsabilidad y disposición para el trabajo.

1. MOTIVACIÓN

Los individuos se reúnen en un grupo porque creen en un ideal común, además de sus aspiraciones particulares.

1. OBJETIVOS

El grupo existe cuando hay una meta en común y todos los miembros se comprenden con ella.

1. ORGANIZACIÓN

En todo grupo se dan roles, normas y reglas que generan diversas interrelaciones, a esto se le llama interrelaciones y es fundamental para el desarrollo de una institución.

1. INTERDEPENDENCIA

Un grupo existe si los miembros tienen un cierto grado de relación entre si y es lógico si hay una aspiración común.

1. INTERACCIÓN

Es un concepto afín al de interdependencia y supone comunicación. Puede asumir muchas formas como la interacción, verbal, física, etc. Es fundamental que cada miembro del grupo halle sus propias habilidades de comunicación y se esfuerce en desarrollarlas.

ESTRUCTURA

Todo grupo toda organización establece una estructura que la permite funcionar podemos señalar que la estructura del grupo se debe a 3 tipos de factores:

1. EFICIENTE EJECUCIÓN DEL GRUPO

Se refiere al interés de los miembros que lo conforman de realizar con eficacia la tarea encomendada.

1. CANTIDAD Y MOTIVACIÓN DEL GRUPO

Interviene para la conformación del grupo

1. AMBIENTE DE GRUPO

La existencia de un ambiente que favorezca las relaciones entre los miembros del grupo.

 En esta estructura cada miembro ocupa un lugar en particular en relación al grupo y a las otras personas. Este conjunto de relación define la estructura social del grupo.

ETAPAS DE DESARROLLO DEL GRUPO

1. Formación
2. Tormenta
3. Normalización
4. Desempeño
5. finalización

TIPOS DE GRUPO

1. GRUPOS FORMALES: Son los que definen la organización y se les atribuye tareas específicas, en estos grupos se estimulan los comportamientos adecuados para un trabajo en conjunto que busca alcanzar los objetivos de la organización entre estas tenemos las sgtes:

1. GRUPO DE MANDO: son los grupos tradicionales establecidos en razón de las relaciones formales de autoridad y que están definidos por el organigrama, en general incluye a un gerente
2. GRUPO DE TAREA: son grupos definidos por la organización constituidas por personas que juntas deberán desempeñar una tarea o función determinada, sin embargo estas no están limitadas al área que un superior jerárquico inmediato; sino que pueden sobrepasar las relaciones de mando  
3. GRUPOS TEMPORALES CON PLAZO DEFINIDO: son formados para ejecutar ciertas tareas de la organización como plazo definido de duración; por ejemplo las comisiones.        

1. GRUPOS INFORMALES: surgen de la forma espontánea su naturaleza es típicamente social y se presenta de forma natural ya sea en el trabajo o en ambiente social

Suele formar en torno a amistades e intereses comunes  

1. GRUPOS PRIMARIOS: también llamados grupos pequeños se caracterizan por la camarería, lealtad y valores comunes compartidos por sus miembros: ejemplo: la familia, los compañeros de trabajo, equipo.
2. GRUPOS DE INTERES: son grupos de personas que se reúnen para trabajar (alcanzar) un objetivo en común que satisface sus intereses personales, ya sea apoyar a un amigo que esté pasando dificultades económicas; ya sea para plantear un día de descanso.

Para pedir la reivindicación de mejoras económicas en el trabajo

1. GRUPOS DE AMIGOS: son grupos de personas que rebasan el ambiente de trabajo para establecer relaciones

Generalmente son personas que pertenecen al mismo trabajo, tiene el mismo legado culturas o tienen una afinación por un equipo de futbol o pertenecen a una tienda política.

1. COALISIONES: son las alianzas estratégicas en las organizaciones si bien tienen características comunes como otros tipos de grupos son entidades separadas, poderosas y eficaces dentro de la organización.

VARIABLES ESTRUCTURALES DEL GRUPO

Los grupos de trabajo ser caracterizan por una estructura que modela el comportamiento de sus miembros y permite explicar y proveer buena parte del comportamiento de los individuos, así como el desempeño del grupo

Estas variables son:

1. LIDERAZGO FORMAL: casi todos los grupos tienen un líder formal que generalmente se identifica por títulos como: gerente, jefe, supervisor…
2. DESEMPEÑO DEL PAPEL: cada miembro del grupo desempeña un papel el cual se entiende como un conjunto de actividades o comportamientos solicitados en una unidad social

Todas las personas tienen papeles en diversos grupos u organizaciones.

1. NORMAS: todos los grupos establecen normas; es decir patrones aceptables de comportamiento que son compartidos por todos sus miembros.

Las normas indican a sus miembros lo que deben hacer o no definidas situaciones; y son diferentes para cada grupo u organización.

Estas normas actúan como medidas para influir en el comportamiento con un mínimo control externo.

1. STATUS: se refiere a una posición social definida o que las personas atribuyen a un grupo en la sociedad y está estructurada en clases sociales.
2. TAMAÑO: el tamaño del grupo afecta a su desempeño, hay evidencias de que los grupos de menor tamaño son más rápidos.

Sin embargo los grupos grandes consiguen menores resultados en la solución de problemas.

1. COMPOSICION: como muchas de la actividades del grupo requieren de diversas habilidades y conocimientos cabe suponer que los grupos heterogéneos tienen mayor probabilidad de contar con cierta diversidad de habilidades e información además de ser más eficaces.
2. COHESION: se refiere en que los miembros se sienten atraídos entre si y están motivados para perdurar como grupo.

La cohesión es importante porque está relacionada con la productividad.

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Hoy en día la habilidad para comunicar es fundamental en las organizaciones. Los equipos deben trabajar en colaboración y desarrollar sus habilidades para la comunicación aprendiendo a escuchar con el fin de mejorar las interacciones humanas. Cuando la comunicación es abierta y empática cambia la forma en que las personas se relacionan en el trabajo.

1. CANALES DE COMUNICION FORMAL: Son de 3 tipos

1. COMUNICACIÓN DESCENDENTES: Se refiere a los mensajes y a la información enviadas de los clientes a los subordinados es decir de arriba hacia abajo descendentemente. Es el tipo de comunicación verbal que se usa con el fin de generar empatía y crear un clima de trabajo en conjunto para encontrar la manera de resolver los problemas de la organización. El administrador puede comunicar hacia abajo de la jerarquía por medio de conversaciones, juntas, mensajes en publicaciones, cortos y manuales de política en procedimiento.
2. COMUNICACIÓN ASCENDENTE: Son los mensajes que fluye de los niveles más bajos a los más altos de la jerarquía en la organización. Existen 5 tipos de inform. Ascendente:

• Problemas y excepciones
• Sugerencias para mejorar
• Informes de desempeño
• Quejas y reclamaciones
• Información contable y financiera

1. COMUNI. HORIZONTAL: Es el intercambio lateral o diagonal e mensajes entre pares o colegas. Puede ocurrir dentro de las unidades de la organización o a lo largo de estas. Su propósito no es solo informar sino también solicitar actividades de apoyo en coordinación.

LIDERAZGO

Es el proceso de dirigir el comportamiento de las personas por una vía que les permite alcanzar algunos objetivos. Es la habilidad para influir en las personas de modo que alcanzan sus objetivos.

FUNCIONES DE LIDERAZGO: Pueden ser ejercidas en cualquier contexto y son:

1) PLANEACION:

• Definir la tarea, objetivo o meta del grupo.
• Elaborar un plan realizable dentro de una estructura adecuada para la toma de decisiones.

1. INICIO:

• Explicar las razones acerca de las necesidades de la meta.
• Asignar tareas  los miembros del grupo.
• Establecer los estándares del grupo.

1. CONTROL:

• Determinar y controlar el tiempo que demanda una tarea.
• Moderar en las discusiones entre los miembros del grupo.
• Estimular al grupo hacia la acción y decisión.

1. RESPALDO:

• Alentar al grupo y  los miembros
• Orientar al grupo y a los miembros
• Crear un espíritu de equipo
• Disminuir tensiones por medio del buen humor
• Reconciliar diferencias y motivar al consenso

1. INFORMES:

• Proporcionar nueva información al grupo
• Recibir información del grupo
• Resumir sugerencias e ideas coherentemente.

1. EVALUACION:

• Poner a prueba las consecuencias de una solución dada.
• Evaluar la actuación del grupo
• Ayudar al grupo a evaluar su propia actuación

TIPOS SEGÚN LAS CONDICIONES

1. LIDER PULPO (CAUDILLO): Es el que se hace imprescindible, el que los demás del grupo no saben nada y son ignorantes.
2. LIDER ARAÑA (ACTIVISTA): Es el que hace gestiones, trámites, papeles y juicios. Se limita hacer obras pero no promueve organización. Cuando sale todo se viene abajo.
3. LIDER MUERTO (NO TIENE VIDA): Es el que no se mueve, no convoca a reuniones y no hace nada por su grupo.
4. LIDER TORTUGA (PASIVO): Es el que no tiene iniciativa. Trabaja solo cuando el grupo le exige o lo cuestiona.
5. LIDER ABEJA (DEMOCRTICO): Es el que pone en su cargo el servicio de su barrio. Promueve la participación de todos, valora y respeta a su base. Promueve nuevos líderes, asume responsabilidad y da cuenta de sus errores o actos a sus pobladores.
6. LIDER ZORRO (APROVECHADOR): Es el aprovechador, el que usa su cargo para fines económicos y políticos. Es el que trabaja solo para figurar.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Como cualquier organización están compuestas por personas que trabajan juntas para utilizar y aplicar los recursos de la organización (capital financiero, maquinas, equipo y conocimientos) así como para alcanzar propósitos comunes (cumplir una misión, realizar una visión, servir al mercado, satisfacer a sus socios y asociados) como serían los clientes, accionistas, empleados y proveedores.

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