HONG KONG DISNEYLAND

HONG KONG DISNEYLAND

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Michael N. Young y Donald Liu escribió este caso exclusivamente a proporcionar material para la discusión en clase. Los autores no tienen la intención de ilustrar cuál es el tratamiento correcto o incorrecto de una situación administrativa. Los autores pueden haber disfrazado de ciertos nombres y otra identificar la información para proteger la confidencialidad.

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----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------12 de septiembre 2006, marcó el primer aniversario de la apertura de Hong Kong Disneyland (HKD). En medio del alboroto y las celebraciones, los expertos de los medios de comunicación se reflejan en los puntos altos y bajos puntos de el primer año de HKD de las operaciones, incluyendo varias controversias que habían generado un poco de publicidad negativa.

En una conferencia de prensa y una entrevista para discutir el primer año de operaciones, Bill Ernest, ejecutivo de HKD

vice-presidente, reconoció que el parque había aprendido mucho de sus experiencias y que los problemas tenían

hecho más fuerte. Ernest también anunció que la asistencia HKD para el año había sido "más de" cinco millones de visitantes. Sin embargo, esta cifra fue de menor que los 5.6 millones de visitantes que anteriormente habían sido proyectados por el parque funcionarios. Ernest dijo que el parque estaba en condiciones financieras sanas, pero no dio a conocer los detalles.1 Él también anunció el nombramiento de dos consejeros externos; Payson Cha Mou-cantar, director gerente de HKR International y Philip Chen Nan-lok de Cathay Pacific se une al Consejo de Administración en un movimiento calculado para contrarrestar las acusaciones de falta de transparencia. Las críticas fueron, en parte, vienen

de los miembros del Consejo Legislativo de Hong Kong como HKD fue del 57 por ciento propiedad de la Hong Kong

Gobierno, que ha invertido HK$23 billones.

Dado que los planes para el proyecto HKD alto perfil se dieron a conocer en primer lugar, ha habido críticas a la falta de

transparencia por parte de los funcionarios del gobierno de Hong Kong, el Consejo de Consumidores y miembros del público. La insatisfacción se refleja en una encuesta realizada por la Universidad Politécnica de Hong Kong en marzo

2006.3 Aunque el 56 por ciento de los 524 encuestados cree HK$13.6 billones del gobierno (aproximadamente

US$ 1.74 billones) de inversión a ser de un valor "justo", el 70 por ciento de los encuestados tenía una impresión negativa de la inversión pública en HKD. Esta respuesta fue un resultado considerablemente más pesimistas que los anteriores encuestas. Fue en los intereses de HKD para revertir esta situación.

HKD fue el tercer parque que Disney había abierto fuera de los Estados Unidos, a raíz de la Disney Tokio Resort y Disneyland Resort Paris. El Tokyo Disney Resort fue el más exitoso de todos los Disney parques en todo el mundo

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1 Linda Choy y Dennis Eng, "5 millones Visitar Disney Park, debajo de la meta," South China Morning Post, edición electrónica 05 de septiembre 2006, disponible en http://scmp.com, consultado el 3 de diciembre de 2006.

2 En 2006, el dólar de Hong Kong estaba vinculado al dólar de EE.UU. en aproximadamente EE.UU. $ 1 = HK $ 7.80.

03 de mayo Chan, "la imagen de Disneyland se ha deteriorado desde su apertura," South China Morning Post, p.

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, y de hecho uno de los parques temáticos más exitosas del mundo, el Disneyland Paris Resort fue mucho menos successful.4 Los expertos han comenzado a preguntarse si el resultado de HKD sería más se parecen mucho a la de su exitoso Far Eastern primo japonés o si sería más estrechamente parecerse a la del parque francés. Ese resultado dependía, en parte, de lo bien que Disney podría traducir sus activos estratégicos, como sus productos, prácticas e ideologías, al contexto chino.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

The Walt Disney Company (Disney) fue fundada en 1923, y se ha comprometido a ofrecer calidad entretenimiento experimenta para personas de todas las edades. Como un imperio global de entretenimiento, la empresa apalancada su increíble patrimonio de la creatividad, la fantasía y la imaginación establecida por su fundador, Walt Disney. Por

2006, la cartera de negocios de Disney consistió en cuatro segmentos principales: Studio Entretenimiento, Parques y

Resorts, Productos de Consumo y Media Networks. Anexo 1 resume los datos de la empresa de las explotaciones y su desempeño financiero respectivo en 2005.

Otros Parques y Resorts Disney

Disney abrió el primer Disneyland, Disneyland Resort, en Anaheim, California, en julio de 1955. La segundo parque temático de la empresa, Walt Disney World Resort, se abrió en Lake Buena Vista, Florida, en 1971. Después de la creación de estos dos grandes parques temáticos en los Estados Unidos, Disney trató de ampliar internacionalmente. Estrategia de expansión internacional de Disney era sencillo, que consiste en "llevar la modelo original Disneyland a un nuevo territorio, y luego,

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