HONG KONG COMO MARCA CIUDAD

UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

HONG KONG COMO MARCA CIUDAD

NOMBRES:

Juanita Parra

MATERIA:

Geopolítica

DOCENTE:

James Paul Linero Bocanegra

BOGOTÁ D.C., 29 DE MAYO DE 2018

CONTENIDO

En el presente trabajo se encontrará inicialmente una breve introducción sobre los temas esenciales en los cuales se basa el trabajo; se procede a analizar el marco teórico a trabajar, generando así una pregunta problema inicial con tres sub preguntas para resolver la misma; posteriormente, se evalúan las palabras claves para una mayor comprensión del texto y se procede al desarrollo y análisis del mismo resolviendo así las tres sub preguntas planteadas anteriormente; por último se llegará a una conclusión en base a la pregunta problema inicialmente.  

 ‘’ Sepa lo que sus clientes desean más y lo que su empresa hace mejor; concéntrese en donde los dos se encuentren. ’’ - Kevin Stirtz.

A lo largo de la historia, el ser humano se ha dedicado a realizar actividades que le generen lo suficiente como para por lo menos garantizar su supervivencia;  el marketing es una actividad que nos ha permitido exactamente eso para generar así diferentes tipos de beneficios o utilidades (Marketing Free, 2006). Con el pasar de los años se ha hecho evidente que absolutamente todo tipo de organización ha necesitado del mismo, y no solo organizaciones, sino también un individuo, una empresa, un país, una ciudad, entre otros; para esto, las personas se han enfocado más que todo en la construcción de una marca y la gestión inteligente de todos los elementos que la identifican, ya sean tangibles o intangibles, a dicha actividad se le llama Branding (Branderstand , 2016).  Aunque el término branding pueda sonar como un concepto bastante novedoso, la realidad es que en la práctica se ha utilizado muchísimo más de lo que algunos se podrían llegar a imaginar; tenemos la costumbre de marcar lo que consideramos nuestro o las cosas con las cuales nos identificamos, razón por la cual según Santa María (2013), este se usa en todos los ámbitos, desde el momento en que se comenzó a marcar el ganado, los panes, las marcas que se ponen en las herraduras e incluso las marcas que se hacían a los esclavos para ser identificados según la persona a quien perteneciera.

Con el aumento del consumo en masas, el mundo se vio en la necesidad de hacer esta diferenciación aun más notoria, razón por la cual las marcas comenzaron a dar una identidad a los productos, desde un logo, una canción, un sabor, un olor, una experiencia, entre otros elementos que generasen recordación en la mente de los distintos tipos de consumidores (Gestiopolis, 2002). Lo mismo se ha realizado desde el momento en que los países comenzaron a buscar potencializar sus atributos, cambiar o modificar la percepción que se tenga del mismo o simplemente para atraer más personas al mismo.

Es por lo dicho anteriormente que el objetivo principal de este trabajo va a ser analizar cómo se ha evidenciado el fenómeno del City Marketing o marca ciudad a través de un concreto caso: Hong Kong. La principal pregunta problema a resolver será: ¿Qué políticas o factores han llevado a Hong Kong a posicionarse como una de las ciudades asiáticas más atractivas para la inversión?

Se tendrán en cuenta 3 sub preguntas esenciales para dar respuesta a la misma: primeramente se dará respuesta a ¿Qué es una marca ciudad y cómo se ha ejecutado este concepto en Hong Kong?; posteriormente se pasará a analizar ¿cuáles han sido los principales aspectos que han buscado potencializar en la misma ciudad (sean estos tecnológicos, económicos, sociales, entre otros)?; y por último se cuestionará ¿Qué efectos ha tenido el empleo del city marketing tanto a nivel local como internacional en Hong Kong?.

PALABRAS CLAVE: Marca, marketing, marca ciudad, branding, city branding, desarrollo, imagen internacional, percepción.

Si Nueva York se ha encargado de posicionarse como la conocida ‘’capital del mundo’’, podríamos decir que Hong Kong es hoy la ‘’capital’’ de Asia gracias a su city marketing; pero, ¿Qué es una marca ciudad o city marketing?, pues este es un concepto que sin duda alguna ha supuesto el éxito y crecimiento exorbitante que han tenido las principales ciudades del mundo en los últimos años, entre las cuales podríamos nombrar al gran ‘’Empire State’’ (Nueva York), Dubai, Londres, París, Berlín, Hong Kong y entre otras. Aunque anteriormente se mencionó como el branding nos ha ayudado a posicionar las diferentes marcas, productos y/o servicios, no podríamos calificar a una ciudad entre estas categorías. El city marketing se ha encargado precisamente de estudiar y acompañar el crecimiento de las mismas dado a que estas se mueven al mismo ritmo de los mercados actuales, al igual que las marcas buscan resaltar todas esas características, atributos y elementos que las hacen únicas, lo mismo busca el city marketing con las ciudades, buscando de esta manera atraer al publico y de cierta forma convertirlos también en sus consumidores (de la ciudad).

Hong Kong es hoy día conocido como ‘’uno de los más importantes centros turísticos, industriales, financieros y comerciales del mundo’’ (Civitatis, s.f.). Sin embargo, su historia es mucho más extensa e interesante; la mayoría de su historia Hong Kong ha pertenecido a China, sin embargo a cambiado de ‘’manos’’ una que otra vez, entre esas, llegó a ser una colonia británica como consecuencia de la Primer Guerra del Opio la cual se desarrolló entre los años 1839-1842, esta se dio por el ilegal tráfico de opio por parte del Gran Imperio hacia China y en la misma el obsoleto ejercito chino no puede derrocar a las fuerzas inglesas, es por esta razón que se firma en 1942 el Tratado de Nanking, en el cual China debe entregar a Reino Unido la isla a la que posteriormente se le conocería como Hong Kong; desde ese momento y hasta mediados del Siglo XX se le conoció a esta como el principal centro de comercio entre ambos países. Sin embargo, no se puede comparar el desarrollo de la cultura que se dio durante esos años dentro del territorio hongkonés con el proteccionismo que se estaba llevando a cabo en China. Con la culminación de la Segunda Guerra Mundial y la ocupación del territorio chino por parte de los comunistas, muchas personas decidieron huir hacia Hong Kong, la economía china avanzaba más lento con respecto a la del resto del mundo y para finales del siglo ya Hong Kong había avanzado casi al mismo paso que las grandes potencias (BBC, 2017). En 1997, después de 150 años, China retoma el poder sobre Hong Kong pero accediendo a otorgar cierto nivel de autonomía en todas las áreas, excepto defensa y asuntos exteriores (EU Business School , s.f.) dado a que sus modelos de gobierno no podrían ser más diferentes.

Lo realmente interesante del asunto es que la población de Hong Kong claramente no podría sentirse ni inglesa y mucho menos china para entonces; la juventud y demás de hecho se consideran hongkoneses, son de hecho una generación muy orgullosa de su ciudad, además de que no tuvieron realmente un concepto de país propio sino que Hong Kong fue durante mucho tiempo su ‘’país’’ y ciudad al mismo tiempo. Es precisamente ese sentido de propiedad y pertenencia que se ha desarrollado en la población lo que evidencia que el city marketing en la misma ha sido completamente efectivo. Son esas características y elementos que los hacen sentir orgullosos de ser hongkoneses (ya sean las calles de la ciudad, la infraestructura, el desarrollo, entre otros) lo que precisamente los diferencia de otras naciones, y son esos mismos aspectos los que nos hace a la comunidad internacional identificarlos como tal.

El desarrollo de una marca ciudad es un proceso que se lleva a cabo junto al gobierno, las empresas locales y los ciudadanos, los primeros hacen la inversión para el desarrollo, los segundos los explotan en pro de sus necesidades y preferencias y los últimos deben sentir y apropiarse de los mismos (Castañares). Expresa Amanda Briney (2017), que Hong Kong se encuentra ubicado en el sur del mar de la China Meridional y actualmente cuenta con un aproximado de 7.4 millones de habitantes; su gobierno actualmente tiene un programa llamado Brand Hong Kong en el cual invierten alrededor de $1.24 millones  de dólares para impulsar la misma (Harvard Business Review, 2003). Según el Santander Trade Portal, Hong Kong es la décima potencia comercial y la tercera plaza financiera del mundo, la mayoría de sus insumos provienen de la importación desde otros países, sin embargo sus principales aportes provienen de los recursos financieros los cuales representan un 93% del PIB. Se podría considerar como una ciudad vertical,  llena de edificios, templos, mercados flotantes, mercados nocturnos, un puerto que no descansa y grandes rascacielos, la marca Louis Vuitton incluso la llegó a describir como una ciudad de contrastes, moderna y a la vez conservadora, lujosa, seductora y especialmente hecha para espíritus aventureros, eso sí sin dejar atrás que se han enfocado mucho en crecer como una ciudad verde, y en enfocar su branding en ello también. Una marca ciudad es claramente una promesa de valor que debe ser cumplida y precisamente ser la capital mundial de Asia es la de Hong Kong, su logo es un dragón seguido por unas cintas multicolor las cuales representan las diferentes ofertas, el dinamismo y la diversidad que brinda la ciudad al mundo, entre estas propone ser una meca mundial para las compras y el comercio, un centro de transporte de clase mundial, capital culinaria, protagonista en artes escénicas, seguridad, y entre otros (CityLife, 2014).

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