HOTEL 4 MUNDOS

HOTEL 4 MUNDOS

Descripción del establecimiento de alojamiento

• Cumplimiento del Reglamento de Alojamiento

El Hotel 4 Mundos se categoriza como un hotel de 3 estrellas. un establecimiento de alojamiento turístico cuenta con instalaciones para ofrecer servicio de hospedaje en habitaciones privadas con cuarto de baño y aseo privado, ocupando la totalidad de un edificio o parte independiente del mismo, cuenta con el servicio de alimentos y bebidas en un área definida como restaurante o cafetería, según su categoría, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios. Deberá contar con mínimo de 5 habitaciones. De acuerdo al  Reglamento de Alojamiento Turístico  para un establecimiento de 3 estrellas se deben cumplir ciertos requisitos:

• Ubicación en el catastro oficial
• Reglamentos y/o regulaciones
• Políticas ambientales que rigen al sector

• Disposiciones legales a nivel municipal o gubernamental

Ámbito empresarial

• Gestión de la sostenibilidad

-Misión:

Ofrecer un servicio de calidez y calidad, utilizando un modelo  de conservación ambiental e involucrando al huésped en los procesos de cuidado del medio ambiente.

-Visión:

Ser un hotel pionero en la conservación ambiental de la Ciudad de Cuenca, preservando y promoviendo los valores culturales, sociales y ambientales, creando así, experiencias únicas que motiven a nuestros huéspedes a volver.

-Valores de la empresa:

• Honestidad
• Compromiso
• Trabajo en equipo
• Responsabilidad
• Puntualidad
• Escucha
• Pasión
• Lealtad

-Política ambiental:

Llevar a cabo el uso de prácticas sostenibles mediante una gestión adecuada, trabajando bajo un modelo de sostenibilidad dentro de nuestra organización que causen el menor impacto al ambiente con nuestras actividades y servicios.

-Política de servicio:

-Política Social:

Impulsar el crecimiento económico y social, mediante la contratación de empleados del lugar, priorizando las compras a proveedores locales para  apoyar a los diferentes grupos sociales.

-Política de gestión humana:

Propiciar un ambiente favorable de trabajo con el objetivo de generar motivación y productividad en las actividades. Así mismo, mejorar las capacidades y habilidades de cada uno de los colaboradores por medio de capacitaciones.

Mantener programas de beneficios para los colaboradores.

Sueldo  

-Política de seguridad:

Cumplir estrictamente con la legislación, reglamento medioambiental y de seguridad y salud laboral.

Informar, sensibilizar y formar a todos los trabajadores/as sobre sus obligaciones y responsabilidades en materia de seguridad y aspectos ambientales.

• Gestión de la calidad

-Objetivos de calidad

1.

2.

3.

-Sistema de autoevaluación

-Manuales de calidad

• Gestión de recursos humanos

-Plan de formación para cada colaborador  (capacitación)

-Manuales de puestos y procedimientos

–Reclutamiento, selección e integración de nuevos colaboradores

-Procedimiento para selección de personal

-Capacitación de nuevos colaboradores

• Gestión financiera contable

-Programa de capacitación en temas financieros y contables

• Gestión de seguridad

-Programa de gestión de seguridad

• Gestión de comunicación y mercadeo

Ambito sociocultural

• Contribución al desarrollo local de la comunidad

politica de contratacion de personal

• La contratación de personal será un proceso claro y sin discriminacion cultural, racial o de género.

Programas de actividades en los que se oferten las rutas culturales involucrando así a las comunidades.

establecer de manera clara y a la vista del huésped los códigos de conducta tanto del huesped como de las comunidades

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