INFORME DE LECTURA INTEGRATING CHANGE AND PROJET MANAGEMENT

INFORME DE LECTURA INTEGRATING CHANGE AND PROJET MANAGEMENT

El video  genera una idea de la integración de Cambio y Gestión de Proyectos siendo  un área extensa  y el primer reto que este tiene en  comenzar a usar los términos gestión de cambio y gestión de proyectos juntos. Las preguntas que se generan no llevan a una idea,

La primera aclaración sobre la gestión

• Las funciones de la gestión es apoyar en lanzar un proyecto.
• Si escuchamos sobre “En vivo un día” o “Después de que pase”, es un proceso de gestión que no funciona.
• La solución es el proceso correcto, ayudándose de documentación y enfocándose en la gestión de servicios y gestión de proyectos.

La primera para del tren es la gestión de cambio donde tenemos que hacer una evaluación y determinar qué es lo que tiene que cambiar.

Procedimiento estándar: registro, revisar, evaluar, autorizar, actualizaciones del plan, implementar, Revisar/Finalizar

Alcance: La adición, modificación o remoción de un servicio planificado o su respectiva documentación.

Activos del proceso: Simple, claro, comunicado, accesible, relevante y corriente.

Funciones de la gestión de cambio: Este se encarga de mantener un control, la forma de hacer las cosas, costos, uso de recursos entre otros.

Se compone de:

• Cls
• Evaluaciones de riesgo en impacto
• Catálogo de servicios
• Cualquier componente IT de un servicio medido
• Cualquier componente IT que pueda tener un impacto en un servicio medido.
• Planificación (y manejo de conflictos)
• Comunicaciones (e.g; FSC; PSO)
• Control

Después de definir del modo más correcto gestión de cambio pasamos directamente a la gestión de proyecto.

En contraste con la gestión de proyectos:

• Entrega de un servicio o producto
• Plazos
• Funcionalidad
• Presupuestos
• Sistemas de construcción
• Planificación
• Control

Metodologías de gestión de proyectos

•   Ofrece puntos de control, y señales estándar.
• Ciclos de vida de software de desarrollo (SDLCs)

Define, diseña, construye, prueba, acepta, implementa, ayuda.

Servicio paquete de diseño (service desingn package, SDP)

Revisa el punto de vita del cliente y revisa que desde el punto de vista técnico se cumplan sus expectativas.

• A través de un proyecto de construcción SDP
• Se  inicia el diseño de un servicio, pero se desarrolla a durante la transición de procesos donde se construirá el actual
• Centrado a la marcha en directo

Proceso: Definir, diseñar, construir, probar, aceptar, implementar, apoyar.

SDP Contenido

• Las SDP pueden ser una serie de listas de verificación que son definidas por la gestión de servicios y funciones de apoyo
• Reunido como parte de un paquete de liberación y criterios de aceptación
• Se refiere a la documentación de apoyo
• Pautas de documentación

1. Relevante
2. Útil
3. Accesible

Proyecto RFCs

Son unos pasos básicos y son útiles al comienzo de un proyecto.

• Las RFCs son el rendimiento a través del proyecto.
• Nuevo equipo = New Cl
• Nuevos proveedores, contratos, licencias, etc.
• Todos ellos existen antes de ir directo a y se asocian con las base de datos de gestión (CMDB) y el catálogo de servicio.
• Y define el avance y pone los requisitos tempranos en el proyecto

Ejemplo de proyecto.

• Proyectos que mejoran los servicios existentes

1. Actualizaciones
2. Proyectos de infraestructura
3. Agregando nuevas funciones

Ejemplo RFCs

• EnLa versión de software en el interior
• Nueva versión de software añadido al (CMDB)
• Nuevas licencias y acuerdos de mantenimiento
• Nueva documentación

Proyecto ejemplo 2

• Nuevo servicio:

1. Ya en herramientas SM
2. Ya tener la infraestructura (RFCs procesados)
3. UAT (User acceptance testing, pruebas de aceptación del usuario) completadas
4. Documentación completa

• Lanzar el servicio

1. Desplegar el software/servicio
2. Catálogo de servicio (O portafolio) Estado de cambio.
3. Lanzamiento/Comunicar

¿Quién debe saber que?

Formación

• ITIL y gestion de proyecto
• Proceso de formación

Vs. Entrenamiendo y apoyo

• Lo que necesitas saber
• Cuando necesites saberlo

Informes

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