INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO STENDHAL

INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO STENDHAL

¿Qué atributos ha tenido en consideración el ente certificador para otorgarle este reconocimiento al Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Stendhal?

El Instituto Stendhal cumple 15 años de servicio de la educación superior en la ciudad Arequipa, demostrando una trayectoria exitosa en este lapso.  

Sabemos que, en 2017, el programa nacional de innovación para la competitividad y productividad – innóvate, Perú, le otorgo la certificación ISO 9001, la cual se suma a la lista de sus logros y reconocimientos ya que en 2011 y 2015 fue ganadora del premio presidente mype por la buena gestión de sus directivos. [pic 1]

¿Pero que llevo a innóvate, Perú a otorgarle la certificación internacional? ¿Qué es lo que ofrece este instituto que lo hace diferente al resto? A raíz de esto surgen diferentes incógnitas que esperamos responder.

Si bien es cierto, Stendhal se enfoca en formar profesionales altamente calificados, capacitados y emprendedores que se adapten a las necesidades del mercado, podríamos decir que una de sus estrategias es contar con alianzas con países como Colombia, chile, Uruguay entre otros, para que sus alumnos hagan intercambios.  Además de ello ha creado un restaurante para brindarle a sus estudiantes una experiencia real dentro del centro de estudios. Pertenecen a la unión latinoamericana de instituciones de educación superior, la cual alberga a las instituciones de arte culinario, esto los hace parte del cambio.

Tienen mucha presencia en las redes sociales, mediante estos elevan la comunicación con la comunidad y sus estudiantes cuentan con su propia intranet y bolsa de trabajo.

La calidad, cultura empresarial y mejora continua son pilares de crecimiento y excelencia para esta institución es así como, en una primera etapa, Stendhal se certificó con Icontec internacional, es la versión 2008 de la ISO 9001, poco tiempo después, tras el arduo trabajo de su equipo administrativo se obtuvo la certificación en la versión 2015.

Es muy importante resaltar que la norma a pesar de contener capítulos generales para todo tipo de empresas, el instituto Stendhal ha adaptado los lineamientos que establecen procesos eficaces, que impulsan a la institución a autoevaluarse continuamente, monitoreando, midiendo, analizando y evaluando el proceso de satisfacción de sus estudiantes. Esto como respuesta de trabajar de manera óptima para no improvisar en alguna situación de crisis  

Sabiendo todo lo mencionado anteriormente sobre esta institución, podemos llegar a determinar que Stendhal es una institución con identidad y desarrolla mecanismos que garanticen el cumplimiento de los estándares de calidad en todos los procesos administrativos y educativos, alineados a su vez a su visión, misión, valores, y política de calidad.

ALGUNAS DE SUS VENTAJAS COMPETITIVAS

• Busca la excelencia para sus alumnos también les inculca la disciplina, la responsabilidad, la ética y la pasión por lo que hacen, así como buscar la innovación y creatividad.
• Su plana docente es altamente calificada.
• Cuentan con planes de estudios, con orientación clara y precisas para satisfacer las necesidades el sector productivo.
• La infraestructura esta adecuadamente implementada para talleres, laboratorios y aulas con medios audiovisuales.
• Mantiene estandarizados sus operaciones por medio de su documentación, distribución a todos los niveles, su fácil acceso para sus empleados, y legibilidad de los procesos.
• Su misión y visión están relacionadas con la búsqueda de calidad y excelencia profesional con la vocación de servicio y disciplina profesional con el fin de hacer a sus estudiantes altamente competitivos y con esto poder liderar el mercado y ser reconocidos nacional e internacionalmente como una organización generadora propulsora de desarrollo.

Sus valores[pic 2][pic 3]

Los valores se constituyen en la base de su cultura organizacional y son elementos esenciales que forjan su identidad.

• Comunicación
• Disciplina
• Responsabilidad
• Respeto
• Compromiso
• Excelencia Profesional
• Vocación de servicio
• Pasión por lo que hacemos

Conclusión:

Podemos concluir que Stendhal obtuvo la certificación ISO 9001 ya que contaba con todos los requisitos de la norma.

Liderazgo, su directora general Yovana Morisaki, en una entrevista dijo que Había obtenido la certificación pero que no era una improvisación, había sido un trabajo arduo de todo su equipo. En base a esto podemos ver que ellos manejan un liderazgo comprometido, sus objetivos se promueven en base a procesos y buscan la mejora continua respondiendo de esta manera al capítulo 5 del iso 9001, el cual nos habla de un compromiso y liderazgo de la alta dirección con el sistema de calidad. Así mismo se puede inferir que se asignaron responsabilidades y autoridades dentro de su equipo de trabajo para cumplir su objetivo.

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