METODO DE CASO “Lo que aquí se necesita son mejores relaciones humanas”

METODO DE CASO

“Lo que aquí se necesita son mejores relaciones humanas”.

Problema Principal:

• “Mal clima laboral”.

Problemas secundarios:

• Rotación de Personal, las causas son en primer lugar el espacio inadecuado para realizar sus labores y la poca participación de los mismos en la toma de decisiones, falta de motivación, salarios bajos, y la consecuencia es que empleado se termine por ir de su puesto, teniendo la empresa que buscar un nuevo candidato, capacitarlo, perdiendo tiempo y dinero.

• Baja productividad, las causas son la falta de motivación ya que disponen de salarios muy bajos, no son escuchados por parte de sus superiores a la hora de tomar decisiones, espacio inadecuado para realizar la labor y la consecuencia es la pérdida de ingresos para la empresa por la baja rentabilidad que se genera.

ALTERNATIVAS DE SOLUCION:

1. Proporcionar e implementar los mismos integrantes de la empresa estrategias que promuevan el desarrollo eficaz del clima laboral.

2. Que los gerentes recurran a un tercero para la solución del problema principal el “Mal clima laboral”, y que el tercero imponga sus técnicas y métodos y que los subordinados y superiores se adapten a ello.

• La alternativa elegida es la primera, ya que promoviendo un desarrollo eficaz del clima laboral en conjunto con los miembros de la organización, se solucionaran los problemas desencadenados como la Rotación de Personal y la Baja Productividad, porque el clima laboral es quien promueve la motivación de empleados, refiriéndose tanto a la parte física como emocional. Los superiores y empleados pueden aprender conjuntamente.

• La segunda alternativa no fue elegida, porque generaría costos para la empresa y tal vez el posible rechazo o resistencia al cambio, ya que una persona externa a la empresa no conocerá con profundidad los problemas de la empresa, desmotivando a su vez al personal, aún más sabiendo que no pueden exponer sus opiniones e ideas para solucionar este problema.

IMPLEMENTACION DE LA PRIMERA ALTERNATIVA:

• Brindarle autonomía a los empleados a la hora que se desempeñen en su labor y que puedan tomar decisiones en lo que compete a su puesto.

• Los superiores deberían informar el trabajo a realizar, como así también los objetivos a cumplir a sus subalternos, con el fin de disminuir el grado de errores.

• El directivo debe proporcionar afecto, apoyo y consideración a sus subordinados.

• Brindarle recompensas intrínsecas (posibilidad de promoción, beneficios) al verse estancado en algo monótono, y extrínsecas (aumento de salarios).

• El puesto debe aportar crecimiento del personal, y que los mismos puedan aportar sus conocimientos y métodos.

• Darle una continua retroalimentación de cómo se va desarrollando en su área de trabajo, y de cómo su aporte beneficia a la empresa

• Brindarle Higiene y seguridad ambiental.

• Analizar y lograr mejorar aspectos ambientales como iluminación, ruido, temperatura; aspectos del tiempo como la duración de la jornada laboral, horas extras y periodos de descanso, y aspectos sociales como celebraciones, status, recreación y esparcimiento para la familia y a él.

• Crear planes de capacitación y desarrollo una vez que se haga una evaluación de los empleados en general, para verificar los conocimientos de cada uno, y así realizar una nivelación de conocimientos para poder llevar a cabo la capacitación.

• Se podría crear un buzón de sugerencias para que los empleados puedan expresar sus ideas y sugerencias.

• Buscar conjuntamente entre superiores y subordinados, factores que ayuden y mantengan un buen clima laboral.

CONTROL:

Realizar reuniones de auditoría para comparar si las nuevas mejoras

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