Mercadotecnia Resumen

C A P I T U L O 2

MACROAMBIENTE EXTERNO

Las fuerzas externas tienen influencia en las oportunidades y actividades de marketing de cualquier organización, como son:

 La demografía.

 Las condiciones económicas.

 La competencia.

 Las fuerzas sociales y culturales.

 Las fuerzas políticas y legales.

 La tecnología.

Todas estas fuerzas tienen en común fuerzas dinámicas, es decir, están sujetas a cambio, y ¡a ritmo acelerado!

 DEMOGRAFÍA

La demografía se refiere a las características de la población, incluidos factores como el tamaño, la distribución y el crecimiento.

 CONDICIONES ECONÓMICAS

Las personas por si solas no hacen un mercado; tienen que tener dinero y estar dispuestas a gastarlo. En consecuencia, el ambiente económico es una fuerza significativa que repercute en las actividades de marketing de casi cualquier organización. A un programa de marketing le afectan en especial factores económicos como las etapas actuales y anticipadas del ciclo de negocios, así como las tasas de inflación y de interés.

• Etapa del ciclo de negocios. El ciclo de negocios tradicional pasa por cuatro etapas: prosperidad, recesión, depresión y recuperación, luego comienza de nievo el ciclo completo a partir de la prosperidad.

Los ejecutivos de marketing necesitan saber en qué etapa del ciclo de negocios se halla actualmente la economía, porque los programas de marketing de la empresa se tienen que modificar habitualmente de una etapa del ciclo a otra.

 La prosperidad es un periodo de crecimiento económico.

 Una recesión es un periodo de reducción para los consumidores y los negocios.

 La recuperación es el periodo en que la economía pasa de la recesión a la prosperidad.

• Inflación. La inflación es un aumento en los precios de los bienes y servicios. Cuando los precios suben a ritmo más rápido que los ingresos personales, el poder de compra del consumidor decae.

• Tasa de interés. La tasa de interés son otro factor económico externo que influye en los programas de marketing.

 COMPETENCIA

Una organización enfrenta tres tipos de competencia:

• La competencia de marca proviene de los mercadólogos de productos directamente similares.

• Los productos sustitutos satisfacen la misma necesidad.

• Toda empresa es un rival debido al limitado poder de compra del cliente.

 FUERZAS SOCIALES Y CULTURALES

La tarea que enfrentan los ejecutivos de marketing se ha vuelto más compleja debido a que nuestros patrones socioculturales (estilos de vida, valores y creencias) están cambiando mucho más rápidamente de lo que solían

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