“Operaciones logísticas y admón. de cadenas de suministro globales”

EVIDENCIA – OPERACIONES LOGÍSTICAS Y ADMINISTRACIÓN DE CADENA DE SUMINISTRO GLOBALES

1. Selecciona una empresa que se dedique al ramo logístico e investiga la siguiente información:

TRES GUERRAS

1. Datos generales.

Corporativo ubicado en Carr. Industrial Celaya-Villagrán km 3.57 Localidad Estrada, Celaya, Gto.

018007108352

1. Productos y/o servicios que ofrecen.

Envíos nacionales

1. Paqueterías
2. Carga
3. Servicio exprés aéreo
4. Servicio a Centroamérica
5. Servicio a Norteamérica
6. Servicios complementarios

1. Seguros
2. Logística inversa
3. Rastreos satelitales
4. Servicios de cargas especiales

1. Presencia (nacional o internacional).

Presencia a nivel nacional, con envíos a Norteamérica y centro américa.

1. Clientes principales.

1. Cemex
2. Nestle
3. Sika
4. Goba
5. The Ups Store

1. Forma de trabajar con proveedores y clientes.

Esta, es dedicada a satisfacer las necesidades logísticas de las empresas como de los clientes. Ofrece paquetes muy económicos hasta los mas especializados, dando un amplio gama a la contratación de servicios que son realmente necesarios para los envíos. Así mismo, esta puede ayudar a las empresas a regresar o retornar productos defectuosos.

1. Describe el proceso de la cadena de suministro con sus procesos primarios y de soporte que actualmente manejan en la empresa.

1. Recepción

1. Entrega y valoración de la mercancía a enviar

1. Evaluación de envió

1. Peso
2. Volumen
3. Embalaje
4. Destino
5. Tiempo

1. Métodos de envío

1. Consolidados
2. Aéreo
3. Carga completa
4. Mensajería

1. Codificación

1. Entrega de servicios adicionales

1. Numero de rastreo
2. Seguros
3. Indicaciones especiales

1. Temperaturas
2. posiciones

1. Envío a Distribución estratégica a CD (Centros de distribución) correspondiente

1. Recepción
2. Informe de estado de entrega
3. Canalización de ruta

1. Entrega del producto final

1. Con base en el proceso enlista las necesidades que detectas.

1. No se daña. Conocer los servicios en su plenitud
2. Mostrar los convenios con con compañías logísticas extranjeras
3. Realizar proyectos visibles de expansión.

1. Menciona la estrategia de la empresa y la ventaja competitiva.

1. La estrategia de la empresa logística es ofrecer servicios logísticos económicos y eficientes. Como su ventaja competitiva, es la reducción de servicios que el cliente no suele requerir, ya sea que, en los minoristas, solicitan enviar paquetería, sin la necesidad de una entrega rápida, esta puede atrasarse y reducir su costo.

1. Cita la misión y visión y responde a las siguientes preguntas:

La misión de tres guerras, según su pagina web…

        “Proporcionar servicios en la cadena de suministro con calidad de clase mundial, manteniendo una estrecha relación con los clientes, promoviendo el desarrollo integral de su personal, consolidando el liderazgo en todo el país y lograr reconocimiento internacional.”

La visión según en su pagina web

        “Ser la empresa líder en el trasporte de carga terrestre en México con servicios multimodales.

• Empresa innovadora de clase mundial con cobertura internacional, dando solución a las necesidades logísticas dentro de la cadena de suministros de los clientes en forma integral.

• Su personal, socios, clientes y proveedores están comprometidos y orgullosos de pertenecer a la empresa.

• Sus integrantes viven la cultura de calidad y prevención de riesgos y están unidos como una gran familia.

1. ¿Son congruentes la misión y visión de la empresa con la estrategia?

1. Si, esta busca el reconocimiento global en su eficiencia y calidad de entrega.

1. ¿Qué mejorar sugieres se hagan a la misión y visión?

1. Redactar como aplican los valores con su misión y/o visión

1. Describe la propuesta de valor y responde a las siguientes preguntas:

Su propuesta es “financiero es poner en contacto oferente y demandante de fondos, y determinar los precios justos de los diferentes activos financieros”

1. ¿Como se diferencia de su competencia?

1. Esta desintegra diferentes servicios que otras empresas logísticas imponen

1. ¿Qué es lo que más contribuye a la satisfacción de los clientes?

1. Costos, tiempos, y cumplimiento.

1. ¿Por qué la propuesta de valor es difícil de imitar para la competencia?

1. Todas son basadas en sus misiones y visiones, las empresas tienen diferentes enfoques financieros, estratégicos etc.

1. ¿Cuales son los riesgos de la propuesta de valor?

1. El cumplimiento de esta. Sabemos que es una empresa con presencia nacional, y envíos en casi todo el continente, pero se corre el riesgo que la cultura social varié conforme la zona geográfica en la que se ubiquen.

1. ¿Qué sugerencias harías a esta propuesta de valor?

1. Implementaría algún sistema ERP

1. ¿Cuales acciones de mejora continua e innovaciones ha realizado la empresa?

Esta, recientemente se a certificado en la norma ISO 28000 que esta evalúa todo el sistema de gestiones de seguridad de la cadena de suministro, por ende, se tiene la protección máxima de la s mercancías durante el proceso de transportación.

1. ¿Es competitiva internacionalmente? ¿Por qué?

1. No, ya que no tiene los Forwardings, o fondos para realizar los envíos internacionales.

1. Describe los siguientes elementos:

1. Tipo de transporte.

1. Camiones de carga, con cajas de 40

1. Utilizan algún proveedor para el transporte.

1. No

1. Actividades logísticas de la empresa (como referencia puedes apoyarte en la tabla de Los indicadores

1. Orientados a la satisfacción del cliente
2. Buscando la mejor oferta del mercado
3. Monitoreo de mejora continua de envíos y servicios
4. Orientado al cliente
5. Basados en costo y eficiencia
6. Servicios de almacenaje

1. ¿Cuales son los factores clave que deben tomarse en cuenta para seleccionar la localización adecuada de la empresa?

Conforme “Blackboard”, estas son:

• Ubicación de las fuentes de abastecimiento de mercados.
• Ubicación de los sitios de las posibles instalaciones.
• Pronóstico de la demanda por mercado.
• Costos de instalación, mano de obra y material por sitio.
• Costos de transporte entre cada par de sitios.
• Costos de inventario por sitio y como función de la cantidad.
• Precio de venta de producto en diferentes regiones.
• Impuestos y aranceles.
• Tiempo de respuesta deseado y otros factores de servicio. (Blackboard 2010)

1. Utilizando la muestra de indicadores de gestión logística, determina cuales son los indicadores relevantes para la empresa que elegiste.

1. Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos.
2. Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores nacionales e internacionales.
3. Servicio a cliente
4. Almacenamiento
5. Transporte y distribución

Conclusión

En este primer avance de la evidencia, se pudo visualizar que es de suma importancia lo congruencia de la misión y visión junto con la propuesta de valor, con la finalidad de dar una seguridad a los clientes de seleccionarnos como sus proveedores logísticos de confianza. Los indicadores de gestión logística nos ayudan a evaluar la seguridad, el rendimiento, como la eficacia de las empresas logísticas.

Podemos visualizar que tres guerras tienen mucho que ofrecer, sus costos son ases bajos que los de la competencia, pero esta no asegura un servicio excelencia.

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