PANORAMA ESTADÍSTICO GENERAL DEL USO DE REDES SOCIALES

Análisis de plataformas

PANORAMA ESTADÍSTICO GENERAL DEL USO DE REDES SOCIALES

 En promedio, los internautas mexicanos tienen cuatro dispositivos que pueden conectarse a Internet. El 50% tiene un smartphone, el 19% una tablet y el 25% una televisión con conexión a Internet.

 La conexión a Internet a través de dispositivos móviles en conjunto representa al 80%, superando a los aparatos fijos como la computadora de escritorio o la TV.

 Las personas se conectan en 3 lugares diferentes regularmente, cada vez lo hacen menos en el café Internet y más en el hogar, la escuela o en casa de otros, y sobre todo en lugares públicos y en la calle mientras se trasladan.

 El 88% de los internautas está registrado en alguna red social, donde cada vez realizan más actividades, sobre todo ver y subir fotos, enviar mensajes instantáneos, publicar mensajes personales y ver actualizaciones de contactos.

 Las redes sociales son el segundo sitio donde se busca más información en línea, el 77% de los usuarios las utiliza con ese fin.

 Muchos mexicanos comparten fotografías (86%), principalmente en Facebook, y videos (42%), sobre todo en Youtube.

 El 77% de los mexicanos se detiene a ver la publicidad en línea. El 89% busca información de las marcas que le interesan incluyendo promociones y descuentos, ya que considera que los mensajes publicitarios en Internet son creativos, creíbles y relevantes

 La disposición a prestar atención a la publicidad en Internet aumenta al buscar ofertas o promociones y al utilizar redes sociales, para el 54% la publicidad en Internet le permite tener un contacto más cercano con las marcas. El 16% prefiere poner atención a la publicidad en internet de 9am a 12 pm, el 25% después de las 6pm y el 22% a cualquier hora del día.

 El 63% se entera de un nuevo producto a través de la publicidad en Internet. Destaca que el 59% declara que las reseñas o recomendaciones que lee en línea influyen en su opinión acerca de las marcas, y el 61% en el caso de comentarios en redes sociales.

 Las redes sociales acercan a los consumidores con las marcas, el 67% hace comentarios buenos de productos o servicios y el 14% expresa quejas. Sin embargo, el 61% de quienes se quejaron declaran que no fueron atendidos y el 14%, además de no recibir respuesta, notaron que sus comentarios fueron borrados.

OBSERVACIONES Y ESTRATEGIAS RESPECTO A ESTADÍSTICAS.

 El 88 % de los internautas utilizan las redes sociales para ver y subir fotos, por lo que al menos el 50 % de las publicaciones hechas en redes sociales deberán ser o estar acompañadas de imágenes.

 El 89 % de los usuarios que se detienen a ver publicidad en línea, lo hacen porque consideran que la manera en que la presentan es creativa, creíble y relevante; de tal modo que la información presentada deberá ser en forma creativa y dinámica.

 La información que más “likes” y comentarios recibe son acerca de publicaciones divertidas y de interés general; si se manejan este tipo de publicaciones hay más porcentaje de probabilidades de que se comparta una publicación por parte de los usuarios y así generar más “likes” en la página.

 El 16% prefiere poner atención a la publicidad en internet de 9am a 12 pm, el 25% después de las 6pm y el 22% a cualquier hora del día, por lo que la mayor parte de las publicaciones generadas serán dentro de estos horarios.

 Si el 59% declara que las reseñas o recomendaciones que lee en línea influyen en su opinión acerca de las marcas, y el 61% en el caso de comentarios en redes sociales:

 1.- La información que se presente sobre el producto deberá incluir recomendaciones y el por qué se debe consumir el bien o servicio.

 2. Se generará mayor dinamismo con el cliente,

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