Pensamiento Contemporáneo en Educación

ENSAYO: “LA ASERTIVIDAD”.

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Ensayo: “La asertividad”

Ángela Calderón Solís.

Universidad Internacional San Isidro Labrador

Curso: MAS-01 Pensamiento Contemporáneo en Educación.

Facilitador:

Ana Agüero Parajeles.

Nota del Autor:

El  presente ensayo es requisito para optar por la aprobación del curso MAS-01 Pensamiento Contemporáneo en Educación de la Maestría Profesional en Administración Educativa de la Universidad Internacional San Isidro Labrador.

Para contactar al autor escriba por correo electrónico a la dirección acalderonsoliscla@gmail.com

La asertividad.

En el día a día podemos tener infinidad de problemas con las personas que nos rodean, que guardan relación con el estilo de comunicación que utilizamos. La manera en que transmitimos un mensaje o cómo nos dirigimos a una persona puede llegar a tener un gran impacto dependiendo. La empatía y el asertividad son dos recursos que podemos usar en nuestro favor y que nos proporcionará buenos resultados, ya que toma como base el respeto por uno mismo y el respeto hacia los demás.  

La comunicación es uno de los pilares esenciales en una relación feliz. La comunicación asertiva influye en las relaciones de amistad, pareja, familia y, por supuesto, también en el contexto profesional. La comunicación asertiva es gratificante incluso en la relación que una persona establece consigo misma, aunado a esto, la asertividad es una característica de nuestra forma de ser, nos permite expresar nuestras emociones libremente y sin alterarnos, defender nuestros derechos, gustos e intereses, de manera directa, sencilla, adecuada, sin agredir a otros y sin consentir que nos agredan.

Ser asertivo significa tener una relación sana contigo mismo y con las personas que te rodean, es decir, tiene un equilibrio natural, esto le permite socializarse de forma fluida y sana, sin inclinarse ni a la pasividad ni a la agresividad, pensando, actuando y comunicándose de forma adecuada y adaptativa.

Las personas asertivas se sienten más seguras de sí mismas, por eso la autoestima sana juega un papel importante para tener conductas adecuadas en la comunicación interpersonal; sin emitir juicio de valor, ni mostrar pasividad ni agresividad hacia la otra persona, por otro lado, el asertividad es la forma en la que una persona expresa una información hacia la otra, de una manera clara y pausada. Se trata de transmitir un mensaje respetando los derechos del otro, entablando una conversación desde un punto de vista colaborativo, es decir, una conversación en la que el receptor de la información también participa dando a conocer su opinión para que esta sea respetada.

El ser asertivo es una habilidad comunicativa porque facilita saber decir “no” a nuestro interlocutor, ante los mensajes que no compartimos, sin tener que llegar a un conflicto con él.

La actual directora del Consejo Directivo de INCAE, María Eugenia Brizuela, expone las siete claves de la comunicación asertiva:

• Ser claro: Evite ambigüedades.
• Ser conciso: No decore la información, no le dé vueltas al asunto.
• Ser concreto: Evite abstracciones.
• Ser correcto: Incluya todo lo que se tiene que decir, aunque haya cosas que duelan. No pinte verdades a medias o diga mentiras blancas.
• Ser coherente: Los mensajes se pierden en el desorden, siempre hay que ofrecer un mensaje según un orden determinado.
• Ser completo: No prescinda de algo principal. No se trata de mentir, pero entienda que la omisión de un detalle pueda evitar una mejor comprensión de las circunstancias.
• Ser cortés: Evite la agresividad. El tono de voz es fundamental, al final es así es como se gana la receptividad del público.

    "La asertividad se desarrolla siendo activos, directos y sinceros, negociando y comunicando una impresión de respeto por los demás, es ahí donde es tan importante escuchar" (Brizuela, 2016).

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