Propuesta de Plan de Incentivos Laborales para el Personal de la Oficina de Abogados GETTISA

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Universidad Autónoma de Santo Domingo

Facultad de Ingeniería y Arquitectura

Escuela de ingeniería industrial

Monográfico

Gestión Estratégica de los Recurso Humanos

Tema

 Propuesta de Plan de Incentivos Laborales para el Personal de la Oficina de Abogados GETTISA

Sustentante

Nombre                                             Matricula  

      Francisco Arturo Bautista de los Santos                       CI-2626

Dra. Mirtha González Fernández

Asesora de la Tesina

Enero del 2017

INDICE DE TABLAS Y CUADROS

Tabla 3.5: Distribución de empleados ……………………………………………………...33

Cuadro 1. Distribución absoluta y porcentual sobre la edad del personal que

prestan sus servicios en la Oficina de Abogados Gettisa. ... ……………………35

Cuadro 2. Distribución absoluta y porcentual sobre el sexo de personal que

laboran en la Oficina de Abogados Gettisa. .......................................................35

Cuadro 3. Distribución absoluta y porcentual sobre el estado civil del personal

 de la. Oficina de Abogados Gettisa……………………………. ......................... 36

Cuadro 4. Distribución absoluta y porcentual sobre los años de servicios prestados

por el personal a la Oficina de Abogados Gettisa. ……………………………… 36

Cuadro 5. Distribución absoluta y porcentual sobre el conocimiento de los

de las políticas de incentivos. ........................................................................... 37

Cuadro 7. Distribución absoluta y porcentual sobre los tipos de incentivos

financieros que le ofrece la Oficina de Abogados Gettisa a su personal………38

Cuadro 8. Distribución absoluta y porcentual sobre los tipos de incentivos No

financieros que la Oficina de Abogados Gettisa ofrece a su personal ………….39

Cuadro 9. Distribución absoluta y porcentual sobre los niveles de motivación en

el trabajo, satisfacción en el trabajo, desempeño de funciones y conformidad en

el puesto de trabajo. .......................................................................................... 39

Cuadro 10. Distribución absoluta y porcentual sobre si un programa de incentivos

ayudaría a elevar los niveles de motivación de la Oficina de

Abogados Gettisa ……………………………………………………………………41

Cuadro 11. Distribución absoluta y porcentual sobre si un programa de incentivos

ayudaría a satisfacer las necesidades profesionales e individuales ................. 42

Cuadro 12. Distribución absoluta y porcentual sobre el tipo de incentivo que los

docentes propondrían a Oficina de Abogados Gettisa………………………. .... 43

INDICE DE GRAFICAS

Grafica 3.3 Organigrama de la empresa ……………..…………..……………………32

Grafica 3.2: Edad del personal …………………………………..……….……………. 34

Grafica 3.3: Genero del personal ………………………………………………………. 35

Grafica 3.4: Estado civil del personal ……………………………………………………. 36

Grafica 3.5: Servicios prestados por años …………….. ………………………….....….37

Grafica 3.6: Conocimiento del personal ………………………….………………………38

Grafica 3.7: Los tipos de incentivos …………………………………………………..….39

Grafica 3.8: Los tipos de incentivos financieros …………………………………………40

Grafica 3.9: Los tipos de incentivos no financiero ………………………….…………….. 41

Grafica 3.10: Niveles de satisfacción en el trabajo   …………………………………………….42

Grafica 3.11: Niveles de motivación en el trabajo   ……………………………………………43

Grafica 3.12: Niveles de desempeño de sus funciones ………………………………………..43

Grafica 3.13: Niveles de conformidad en el trabajo ……………………………………………...44

Grafica 3.14: Si un programa de incentivos ayudaría en los niveles de motivación ………….45

Grafica 3.15: Si un programa de incentivos ayudaría a satisfacer necesidades profesionales e personales ……………………………………………………………………………………………46

Grafica 3.16: Propuesta para un programa de incentivos del personal de Gettisa …………...47

INDICE DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ....................................................................................................1

CAPITULO I Diseño de la investigación ……………………………………………… 3 

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................. 4

1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN........................................................... .5

1.2.1 Objetivo General ...................................................................................... …5

1.2.2 Objetivos Específicos ……………………………………………………………5

1.3. Importancia del trabajo...................................................................................5

1.3.1 JUSTIFICACIÓN.......................................................................................... 5

1.3. 2.. Alcance..................................................................................................... 6

1.3.3 Enfoque……………………………………………………………………………6

1.4 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN …………………………………………… … 6

1.5 PROCEDIMIENTO DE Análisis ………………………………………………. 7

CAPITULO II MARCO Teórico-

CONCEPTUAL..................................................................................................... 8

2.1 ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LOS INCENTIVOS .............................. 9

2.2 BASES TEÓRICAS ...................................................................................... 10

2.2.1 Los Incentivos ........................................................................................ 10

2.2.1.1 Tipos de Incentivos ........................................................................... 10

2.2.1.2 Clasificación de los Incentivos .......................................................... 11

2.2.1.3 Importancia de los Incentivos ............................................................ 16

2.2.1.4. ¿Cuál es el enfoque de los Incentivos? ........................................... 17

2.2.2 Nuevos métodos de Remuneración....................................................... 17

2.2.3 Como diseñar un plan de Incentivos..................................................... 18

2.2.4 La Motivación ........................................................................................ 19

2.2.4.1 Motivación de los empleados mediante satisfacción de las

necesidades ................................................................................................. 20

2.2.4.2. Motivación de los empleados mediante el Diseño de Puestos ........ 21

2.2.4.3 La motivación de los empleados mediante las expectativas del

desempeño ................................................................................................... 23

2.2.4.4 Importancia de la Motivación ............................................................ 24

2.4 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

BÁSICOS....................................................................................................... 25

Capitulo III

Propuesta de Plan de Incentivos Laborales para el Personal de la Oficina de Abogados GETTISA ………………………………………………………………27

3.1 Información General de la Oficina de Abogados …………………………. 28

3.1.1 Reseña Histórica ................................................................................... 28

3.2 Plan Estratégico de GETTISSA ……………………………………………… 28

3.2.1 Visión ..................................................................................................... 28

3.2.2 Misión .................................................................................................... 28

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