Reclutamiento de personal . ¿Por qué es difícil dirigir personas?

Haz un contraste de lo que se explica en ambos libros: ¿qué similitudes y diferencias encuentras?

Para esta semana el tema principal es reclutamiento; como realizar una entrevista, como se tiene que manejar,  si de forma estructurada o no estructurada, el tiempo que tenemos que invertir a cada entrevista, y por último la parte de inducción

Las primeras similitudes que encuentro son las siguientes:

De forma general los 2 autores concuerdan que el tema de reclutamiento es muy importante en la organización, una buena selección de personal sin duda puede asegurar el éxito, también señalan que el tema de reclutamiento y selección de personal no solo tiene que ser responsabilidad del jefe directo y del director de operaciones o gerente de planta, sino que también tiene que estar incluido el gerente RRHH, esto para buscar un punto de vista humano, buscar ojos frescos que pueden dar un punto de vista diferente e incluso ver algunos detalles que se les pueden estar pasando a las personas del área que busca la vacante (el área técnica).

De igual forma los autores coinciden en que realizar una entrevista basada en competencias sin duda aumenta la posibilidad de un reclutamiento exitoso, coinciden en que este tipo de entrevistas se puede realizar a personas con experiencia y pueden contestar con respuestas basadas en experiencias pasadas para casos de personas nuevas las preguntas pueden ser contestadas de forma hipotética, que haría si?, que pasaría si?. Otra similitud es que indican que debemos eliminar preguntas capciosas o ingeniosas, enfocarnos a preguntas en busca de conocer conductas sobre situaciones determinadas.

Coinciden en que para realizar una selección de personal no solo se tiene que tomar en cuenta los resultados de pruebas físicos o exámenes psicométricos, si no darte el tiempo de entrevistar al candidato.

Los autores están de acuerdo que se tiene que tener muy claro el propósito del puesto y como está alineado la estrategia del negocio para poder definir todas las responsabilidades de forma clara,  en otras palabras tener un “SPQ” que este alineado al plan estratégico del negocio.  

Por ultimo concuerdan en que la empresa se tiene que dar el tiempo de hacer un proceso de inducción completo, que el gerente de planta se tome el tiempo para compartir las metas, estrategias, misión, visión, políticas,   en fin todo lo relacionado con la empresa a los nuevos empleados para que ellos puedan desarrollar sus funciones sin problemas y alineados al plan estratégico de la compañía.

Diferencias:

El autor Jesús Lechuga Almaraz en su libro: ¿Por qué es difícil dirigir personas? ¡Porque son personas! hace hincapié a que la capacidad de reclutar, seleccionar y contratar efectivamente es aleatoria, menciona un par de ejemplos donde a pesar de todos los filtros no se pudo detectar un alcoholismo y otro caso en donde el empleado decide moverse de ciudad debido a una mejor oportunidad laboral para su esposa, creo que con esto queda muy bien ilustrado que a pesar de todos los filtros, procesos, estructuras, exámenes, existen condiciones o factores que no se pueden detectar en una entrevista.

Considero que una diferencia es que el autor Jesús Lechuga Almaraz hace una especie de resumen de cómo realizar una entrevista:

1. Tener toda la información del candidato.
2. Enfocarnos a la entrevista.
3. Buscar incorporación de otros departamentos al momento de entrevistas.

El autor Jesús Lechuga Almaraz indica que es muy importante cerrar el ciclo de una contratación con lo cual estoy completamente de acuerdo.

¿Crees que, en general, se le está dando en las empresas la importancia que se merece al proceso de selección de personal? ¿Por qué?

Esta pregunta se me hace un poco complicada debido a que toda mi carrera profesional (10 años) la he desarrollado en la misma compañía,  me voy a permitir contestarla tomo esta experiencia como referencia.

Hoy día en el lugar donde laboro existe un grupo llamado “Talent Management” ellos se encargan de llevar el proceso de contratación de todas las posiciones de nivel medio y superior, las posiciones de nivel bajo si se pueden denominar de esa forma, están a cargo de las plantas de forma local y gestionadas por el departamento local de RRHH junto con las vacantes del área operativa, referente a la contratación de nivel medio – alto; considero que hace un muy buen trabajo debido a que existen muchas personas con mucho talento y pocos niveles de rotación,  pero que sin duda los tiempos de contratación se pudieran mejorar, otro punto importante es algo que comenta el autor Jesús Lechuga Almaraz en su libro: ¿Por qué es difícil dirigir personas? ¡Porque son personas por las mañanas soy testigo de las grandes filas de personas esperando a ser contratadas y están llenando un sin número de documentos, soy testigo de los altos niveles de rotación que se maneja en las diferentes plantas de mi organización dentro de este nivel. Considero que le damos mucha importancia a la contratación de personal para el área administrativa pero no para la parte operacional, utilizamos un sistema a través de “lominger” donde evaluamos a los candidatos por medio de competencias muy parecido a lo que describen los autores en estos capítulos, además no podemos participar en entrevistas si no estamos previamente capacitados en este tipo de procesos y sistema.

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