Todas las políticas de COLTEL
Enviado por saydadiaz • 20 de Julio de 2017 • Informes • 3.355 Palabras (14 Páginas) • 200 Visitas
Índice
Carta de Presidente 3
De los Valores 4
De la Misión y Visión 5
Propósito del Código de Ética 5
De los Colaboradores 7
De los Directivos 8
De los Libros Contables y Registros 8
Conflictos de Interés 9
Competencia Justa 11
Regalos y Entretenimientos 11
Derechos Humanos 12
Pagos Inapropiados 12
Relaciones con los Proveedores 13
Uso de los Activos de La Empresa 14
Higiene de Seguridad Ocupacional 15
Equidad en el Trabajo 16
De las Denuncias o Reportes 17
LINEA DDIIRECTA-ETTIICA 18
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COLTEL | HONDURAS
CARTA DEL PRESIDENTE
Estimado Proveedor,
Todas las políticas de COLTEL están referenciadas con el más estricto apego a la Honestidad y la Integridad con la cual nos conducimos con relación a nuestros inversionistas, compañeros de trabajo, colaboradores, proveedores y clientes. Estamos plenamente convencidos que un comportamiento ejemplar y transparente es la base de nuestra sociedad y debe ser el marco de referencia en el cual debemos centrarnos para realizar negocios y relaciones con nuestro entorno.
Durante los últimos meses hemos conformado un equipo que se ha encargado de plasmar en el documento adjunto nuestro Código de Ética. Este valioso extracto contiene las directrices y referencias básicas, inspiradas en los valores morales que constituyen nuestra plataforma estructural, que mejorarán y garantizarán un comportamiento ético de altos estándares en nuestras vidas y relaciones diarias.
Con mucho orgullo y satisfacción presentamos a Usted y a su Empresa el “Código de Ética de COLTEL”, para que se integre con nosotros en beneficio de nuestro desarrollo sostenido; así mismo lo invitamos a contactarnos en caso que tenga alguna observación o duda con relación al mismo.
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José Armando Flores Napky
Presidente Comité de Ética
COLTEL
COLTEL | HONDURAS
DE LOS VALORES
Innovación
Los colaboradores de COLTEL, reconocemos que el cambio introduce novedades y estamos comprometidos con los mismos, para mantener a la vanguardia a nuestros clientes en nuevas tecnologías.
Trabajo en Equipo
En COLTEL estamos comprometidos en el cumplimiento eficiente de nuestras actividades y deberes, haciendo manifiesta nuestra actitud positiva, iniciativa, y dedicación, colaborándonos unos con otros para buscar la excelencia del trabajo que realizamos en un ambiente cordial y agradable en beneficio de nuestros clientes internos y externos.
Responsabilidad
Los colaboradores de COLTEL desempeñamos con eficiencia, con esmero y calidad las obligaciones y deberes que a cada uno le compete, actuando oportunamente y utilizando adecuadamente los bienes que se nos entregan para atender a nuestros clientes.
Honestidad
En COLTEL todos sus colaboradores actuamos y nos conducimos de manera transparente en cada una de nuestras actividades aplicando conductas de ética y profesionalismo en la realización del servicio que brindamos a nuestros clientes.
Servicio al Cliente
En COLTEL brindamos una atención personalizada a nuestros clientes, escuchándoles y atendiéndoles sin desistir en alcanzar la calidad en el servicio brindado, asegurándoles la actualización de nuestro personal, 4
procesos y servicios.
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Experiencia
En COLTEL estamos fielmente convencidos del compromiso adquirido para con nuestros clientes, brindando día a día estabilidad y confianza en todos nuestros servicios.
Excelencia
Todos los colaboradores en COLTEL, nos interesamos en el logro de los resultados ante los problemas, oportunidades, requerimientos y adaptación a los cambios con el fin de asegurar al cliente un servicio de calidad.
DE LA MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN
Somos Expertos en la creación e innovación de servicios y soluciones de calidad en ingeniería, telecomunicaciones y electricidad.
VISIÓN
Para el año 2011, posicionarnos como líderes en el desarrollo e innovación tecnológica en telecomunicaciones y electricidad
Los colaboradores de COLTEL tienen el compromiso de conocer y entender la misión y visión de la empresa las cuales son la guía de la Cultura Organizacional de Servicio.
PROPÓSITO DEL CÓDIGO DE ÉTICA
En COLTEL, compartimos el compromiso al más alto nivel de integridad en la realización de los negocios. La 5
integridad y la ética han sido siempre una parte
significativa de la manera en la que realizamos nuestros negocios. Actuar con un fuerte sentido de
COLTEL | HONDURAS
integridad es crucial para mantener la confianza y la credibilidad de nuestros clientes, asociados, empleados, accionistas
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