Bsases Teoricas

bases teoricas con los autores

administracion:

Robbins (1996) define a la administración como “el proceso de planificar, organizar, dirigir y coordinar las actividades de los miembros de la organización y de empleo de todos los demás recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar las metas establecidas para la organización” (p.139)

la referecia se consigue en http://www.buenastareas.com/ensayos/Tesis/6596107.html

como elaborar un manual http://issuu.com/cengagelatam/docs/como_elaborar_manuales_administrativos_rodriguez_v/4

técnicas

De acuerdo con Lourdes Münch, (2005), las técnicas de organización son las

herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional; son indispensables para garantizar el proceso de organización. Debe aplicarse de acuerdo a las necesidades de cadaempresa. Acontinuación se describen las principales técnicasde organización.

a)Organigramas.

Los organigramas, conocidos también como gráficasde organización o cartas de organización, son representacionesgráficas de la estructura formal de una organización, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad existentes dentro de esta.

b) Manuales. Los manuales, son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemática información acerca de la organización de la empresa. Los manuales, de acuerd

o con su contenido, pueden ser de organización, políticas, departamentales,bienvenida, procedimientos, contenido múltiple, técnicos y puesto.

c)Diagramas de procedimiento o de flujo. También conocidos como flujogramas, los diagramas de flujo, son representaciones gráficas que muestran la sucesión de los pasos de que consta un procedimiento. En los diagramas de flujo, la representación gráfica de un procedimiento es mediante la utilización de símbolos.

d)Carta de distribución de actividades. A través de esta técnica seanalizan las actividades y funciones que se realizan en los puestos que integran un departamento o sección, para simplificar las funciones y mejorar la eficiencia de los grupos detrabajo. Sirve para analizar labores relacionadas hasta de 15 puestos.

e) Análisis de puestos. El análisis de puestos es una técnica en la que se clasifican pormenorizadamente las labores que sedesempeñan en una unidad de trabajo especifica e impersonal (puesto) y se definen las características, conocimientos y aptitudes

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