CON ÉNFASIS EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA, UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS SOCIALES DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TAMAULIPAS

[pic 1]

AUTOR  

LIDIA GLORIA HACES VALDEZ

TITULO

DIAGNÓSTICO DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL CEDIF N°1 CIUDAD VICTORIA TAMAULIPAS

DIRECTORA DEL PROYECTO

MTRA. SUSANA GÓMEZ LOPERENA

 MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN

CON ÉNFASIS EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA, UNIDAD ACADÉMICA DE  CIENCIAS SOCIALES DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TAMAULIPAS

 Mayo, 2016

DIAGNÓSTICO DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL CEDIF N°1 CIUDAD VICTORIA TAMAULIPAS

Aprobada  por el comité de Tesis:

                                                     Mtra. Susana Gómez Loperena

DEDICATORIA

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación a desarrollar, la comunicación  interna en el CEDIF N°1, nace de la inquietud de que en las dependencias de gobierno  municipal se desarrolle una  comunicación Organizacional Interna adecuada para que cada servidor público realice su trabajo de manera armónica en tiempo y forma, donde se puedan alcanzar los objetivos institucionales, su visión, misión, filosofía y  se responda a las expectativas de los ciudadanos dándoles una atención de calidad.

La presente investigación permitirá establecer como es la Comunicación  Interna en la institución, además de los resultados obtenidos, los cuales darán los parámetros para sugerir las mejoras a implementar para el mejor funcionamiento del CEDIF N°1.

Las organizaciones además de cumplir con sus objetivos, deben cumplir los objetivos sociales en relación con sus trabajadores, por medio de la Comunicación  Interna, la cual va dirigida hacia los miembros de la organización que son los empleados y debe estar conformada por todos los mensajes (información) que comparten los integrantes de una misma organización.

DONDE ESTA EL CAPITULO 1

En el capítulo II se fundamentará con teorías, conceptos, referencias etc.  para apoyar al planteamiento del problema y sustentarlo para generar mayor soporte de la investigación y alcanzar los objetivos plateados y comprobar la hipótesis.

Se desarrollará la metodología utilizada para saber el alcance de la investigación, así como técnicas e instrumentos se utilizaron para obtener la información de la realidad, se describirá la población y la muestra que nos ayudara a encontrar los resultados para la investigación.

Se analizarán los datos que se obtuvieron de la aplicación del cuestionario que se utilizó para toda la población derivado a que el CEDIF N°1 es poco personal, se desarrollara un análisis con graficas ilustrativas para mejor entendimiento de los datos obtenidos.

Para finalizar se hará una conclusión sobre el tema y se emitirán unas recomendaciones para mejorar la comunicación Interna  del CEDIF N°1.

CAPÍTULO I

TE FALTA

Introducción.

1. LA EMPRESA PÚBLICA O PRIVADA CON QUIEN TRABAJAR.
2. DEFINIR   EL PROBLEMA REAL O POTENCIAL A RESOLVER (elegir una opción).

1. Atender una carencia por parte del público interno o externo.
2. Actitud o percepción a modificar en públicos internos o externos.
3. Propuesta de nuevo producto o servicio.
4. Enfrentar una crisis comunicativa interna o externa.
5. Diseño de la Dirección de Comunicación interna o Gabinete externo.
6. Planeación y ejecución de campaña comunicativa.

1. DEFINIR LOS PUBLICOS IMPLICADOS EN EL PROYECTO internos y externos.

(Tipificarlos demográfica y psicológicamente, con estilos de vida, nivel de relevancia para la organización y contexto sociocultural de la organización)

1. DEFINIR OBJETIVOS DEL PROYECTO.

1. Estudio del problema, investigación documental y revisión bibliográfica.

(Como estudian el hecho los autores del tema y que teorías de la comunicación lo explican.)

1. Definición de hipótesis.          c) Planteamiento del problema.

1. Justificación de la  necesidad de la intervención dando los antecedentes a la misma dentro de la empresa escogida y con la revisión de 3 casos  similares  de intervención en diferentes organizaciones.

1.- DEFINICIÓN DE HIPÓTESIS.

ES LA PREGUNTA QUE GUIA TU TRABAJO

LAS HIPÓTESIS, SON JUSTAMENTE EL OBJETO DE LA CONFIRMACIÓN O VERIFICACIÓN.

Con un diagnóstico de comunicación interna, se cumplirían con los objetivos del  CEDIF N°1

2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

LO QUE SE QUIERE CONOCER, DEMOSTRAR O CONFIRMAR, NO MARCO TEORICO

La comunicación interna se ha convertido con el transcurso del tiempo y con la evolución de las estructuras y dinámicas sociales, en un trabajo sistemático y organizado orientado a la concreción de objetivos específicos en el ámbito de las organizaciones. La comunicación organizacional interna como sistema integrado es hoy una variable fundamental del complejo y multifacético entretejido organizacional que sostiene el proyecto estratégico de las dependencias, empresas y organizaciones.

Teniendo en cuenta que la comunicación  interna es la forma de relación entre personas que comparten un mismo entorno laboral y cultural, podemos decir que los factores que influyen y afectan esas relaciones involucran básicamente a tres actores: las personas, la organización y el entorno. Ningún plan de comunicación  interna puede ser efectivo si no contempla la interrelación propia y especial de estos factores que se dan en forma única y particular en cada organización.
           La investigación y evaluación permanente de los canales y de los actores de la comunicación interna es imprescindible para obtener los resultados esperados. La aplicación de fórmulas exitosas para otras organizaciones no garantiza la efectividad en un grupo diferente, con otras expectativas, necesidades y realidades. Sí será útil estar actualizados sobre las últimas tendencias que de alguna forma afectan o afectarán a las personas, organizaciones y entornos en un momento determinado.

...