Cartillas SIIGO

SIIGO

Versión 4.2

ESTANDAR WINDOWS

PROCESO DE CAPACITACION

INTRODUCCION Y PARAMETROS

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SIIGO Dejando huella...........

Caminando hacia el futuro........... .www.siigo.com

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TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION Y ACCESO A LA PAGINA WEB........................................... 5

1.1. QUE ES SIIGO................................................................................... 5

1.2. VENTAJAS DIFERENCIALES .................................................................. 5

1.3. PRODUCTOS SIIGO............................................................................. 7

1.3.1. SOLUCIONES EMPRESARIALES .......................................................... 7

2. COMO Y CUANDO HACER USO DE LOS BENEFICIOS DEL CONTRATO DE

MANTENIMIENTO. ....................................................................................14

2.1. GARANTIA PERMANENTE DE FUNCIONAMIENTO.....................................14

2.2. ACTUALIZACIONES DE VERSIÓN..........................................................14

2.2.1. ¿CUANDO UTILIZARLA? ...................................................................14

2.2.2. ¿CÓMO UTILIZARLA?.......................................................................15

2.3. ASISTENCIA VIRTUAL ........................................................................19

2.3.1. ¿CUANDO UTILIZARLA? ...................................................................19

2.3.2. ¿CÓMO UTILIZARLA?.......................................................................20

2.4 ASISTENCIA TELEFONICA ILIMITADA – CALL CENTER..........................21

2.4.1. ¿CUÁNDO UTILIZARLO? ...................................................................21

2.4.2. ¿CÓMO UTILIZARLO?.......................................................................21

2.5. SERVICIO DE ATENCIÓN INMEDIATA VÍA DEXON...................................22

QUE ES DEXON? ......................................................................................22

BENEFICIOS............................................................................................22

CUALES SON LOS REQUERIMIENTOS DE INSTALACIÓN?................................22

CÓMO REALIZAR LA CONEXIÓN POR IP (CONEXIÓN A INTERNET)? .................25

2.5 ATENCION EN PLANTA ....................................................................31

2.6 VISITAS DE MANTENIMIENTO POR CONTRATO ...................................32

2.6.1 ¿CUANDO UTILIZARLAS? .............................................................32

2.6.2 ¿COMO UTILIZARLAS? .................................................................32

2.6. ASISTENCIA GRATUITA A CURSOS DE CAPACITACION, MONITORIAS Y

SEMINARIOS...........................................................................................32

2.6.1 ¿CUANDO UTILIZARLOS? .............................................................33

2.6.2 ¿COMO UTILIZARLOS?.................................................................33

3. ESTRUCTURA DEL PROCESO DE CAPACITACION .................................34

3.1 MODULOS DE SIIGO.......................................................................34

4. INSTALACION DE EMPRESA ................................................................36

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5. PARAMETRIZACION ...........................................................................38

5.1 CREACION DE PAISES Y CIUDADES. .................................................38

5.2 CREACION DE ZONAS. ....................................................................39

5.3 CREACION DE CENTROS Y SUBCENTROS DE COSTOS .........................40

5.4 CREACION DE BODEGAS Y UBICACIONES..........................................41

5.5 DEFINICION DEL REGISTRO DE CONTROL .........................................42

6. TALLER ........................................................................................54

Formatted: Spanish (Colombia)

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INTRODUCCION

Actualmente las organizaciones requieren contar con herramientas tecnológicas

que le permita optimizar y agilizar procesos y reducir costos, los cuales se ven

reflejados en la gestión de las diferentes áreas de la empresa.

Es por ello que este manual le ofrece una guía a cerca del manejo y beneficios de

los diferentes productos y servicios de tecnología que Informatica y Gestion S.A.

tienen a su disposición como alternativa inmediata para la solución de dudas e

inquietudes de forma ágil y oportuna.

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