Comportamiento Organizacional

Resumen crítico: Comportamiento de los Grupos

1. ¿Qué nuevas ideas descubrió? Presentar las ideas sobre la toma de decisiones grupal e individual que aprendió con la lectura. Resumen crítico: Comportamiento de los Grupos.

a. Los grupos ofrecen un excelente vehículo para desarrollar muchos de los pasos en el proceso de toma de decisiones. Son una fuente tanto de amplitud como de profundidad de insumos para la recolección de información.

b. Si el grupo está compuesto de individuos con antecedentes diferentes, las alternativas generadas deben ser más extensas, y el análisis más crítico. Cuando se acuerda la solución final, hay más gente en una decisión de grupo que la apoye y la implante. Sin embargo, estas ganancias pueden quedar más que contrarrestadas por el tiempo que emplean las decisiones en grupo, los conflictos internos que crean y las presiones que se generan hacia la conformidad. Para la toma de decisiones, el gerente debe evaluar siempre la ventaja o desventaja neta que se acumularía en una situación determinada, si tiene que escoger entre una decisión individual o de un grupo.

c. Como encontramos con tanta frecuencia, cada técnica tiene sus puntos fuertes y sus puntos débiles. La elección de una técnica sobre otra dependerá del criterio que el lector desee enfatizar. Por ejemplo, el grupo de interacción es bueno para lograr la cohesión del grupo, la tormenta de ideas mantiene al mínimo las presiones sociales, la técnica Delphi reduce al mínimo los conflictos interpersonales, y las reuniones electrónicas procesan velozmente las ideas. De modo que la mejor técnica la define el criterio que el lector utilice para evaluar al grupo.

2. ¿Qué citaría del texto? Debe escoger un párrafo, oraciones o frases del texto que los haya impactado o conmovido y explicar ¿por qué?

“En un equipo el resultado de sus esfuerzos es mayor que la suma de sus contribuc...

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