Ejercicion 9 Capitulo 5

1. E

JERCICIO A

Instrucciones y enunciado del ejercicio

: Investigue los procesos que a continuación seenumeran. Posteriormente elabore un diagrama para representarlo en forma gráfica. Incluyaademás, el subsistema de la organización en que está inmerso dicho proceso. Identifique losproductos del subsistema y sus insumos o entradas.

1. Renovación de una licencia de conducir.2. Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente.3. Atender un pedido de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas de chocolate.

1.1. Renovación de una licencia de conducir

SISTEMA: Licencias de conducir vehículosProducto o salida esperada:

Licencia renovada (genera ingreso)

Entradas o Insumos:

Licencias vencidas

Recursos con que se cuenta:

Materia prima para renovación de licencias,agencias centrales y agencias móvilesdepartamentales, publicidad.

Proceso Renovación de licencia de conducir

Automatización de Procesos Administrativos I Ejercicios Cap. 1-2

2

1.2. Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente

SISTEMA: Recaudación y GestiónProducto o salida esperada:

Datos actualizados del pequeño contribuyente

Entradas o Insumos:

Información del contribuyente

Recursos con que se cuenta:

Formularios para el proceso de actualizaciónde datos, agencias centrales y agenciasdepartamentales, publicidad

Proceso Actualización de datos para pequeñocontribuyente

Automatización de Procesos Administrativos I Ejercicios Cap. 1-2

3

1.3. Atender pedido de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas de chocolate

SISTEMA: Logística de distribución de productosProducto o salida esperada:

Producto entregado

Entradas o Insumos:

Pedido de cliente

Recursos con que se cuenta:

Materia prima, producto, personal de logística,flotilla de vehículos para distribución

Proceso Atender pedido de cliente

Automatización de Procesos Administrativos I Ejercicios Cap. 1-2

4

2. E

JERCICIO B

Instrucciones y enunciado del ejercicio:

Realice un listado de los beneficios que implicala automatización del proceso administrativo para la solicitud y trámite de vacaciones en eldepartamento del Talento Humano de la empresa CHN de acuerdo a la siguiente gráfica.

2.1. Beneficios de automatizar el proceso de solicitud y trámite de vacaciones

1. Empleado solicita vacaciones

•

Menor tiempo en el llenado de la solicitud.

•

Menor tiempo en la espera de la respuesta.

•

Menor tiempo perdido en el proceso de solicitud de vacaciones.

2. Recursos humanos revisa días disponibles

•

Acceso rápido a la información.

•

Se garantiza la exactitud en días disponibles.

3. Jefe directo aprueba vacaciones

•

Se lleva mayor control de los empleados activos y los que están en vacaciones.

4. Recursos humanos descuenta vacaciones

•

Mejor control del pago final al empleado.

•

Se garantiza mayor exactitud y consistencia en los cálculos efectuados connueva tecnología.

5. Se le comunica al empleado el resultado

•

Se mejora la comunicación.

•

Se integran diferentes áreas de la organización.

•

El resultado comunicado oportunamente al empleado.

Automatización de Procesos Administrativos I Ejercicios Cap. 1-2

5

3. E

JERCICIO C

...