Evaluación

ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES DE CATEL COMUNICACIONES S.A PARA LOGRAR MEJORAR LA COMPETITIVIDAD

GAES:

ANGIE KATHERINE GARCIA LOPEZ

JEFFERSON RODRIGUEZ  WALTEROS

JOSE MARIANO JOJOA

JOHAN GREGORY VARGAS YONY

SENA CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

FICHA: 466337

BOGOTÁ DISTRITO CAPITAL

ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES DE CATEL COMUNICACIONES S.A PARA LOGRAR MEJORAR LA COMPETITIVIDAD

GAES:

ANGIE KATHERINE GARCIA LOPEZ

JEFFERSON RODRIGUEZ  WALTEROS

JOSE MARIANO JOJOA

JOHAN GREGORY VARGAS YONY

INSTRUCTOR:

LEONARDO CAMACHO

SENA CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

FICHA: 466337

BOGOTÁ DISTRITO CAPITAL

DEDICATORIA

Primero queremos darle gracias a DIOS, quien nos da un nuevo día de vida, para poder lograr alcanzar nuestras metas.

En segundo lugar a nuestras familias que nos  apoyan en cada nuevo proyecto que emprendemos y a nuestros tutores que cada día apreciamos mas por el compromiso que tienen con nosotros y  quienes son demasiado importantes en nuestro proceso de formación integral.

AGRADECIMIENTOS

 Queremos  agradecer a DIOS por esta nueva oportunidad de vida, el  es nuestra luz y nos  guía en cada paso que damos; a nuestros familiares porque  afirman constantemente el  apoyo incondicional .Damos gracias a aquellos instructores en especial  Pablo Vargas y Leonardo Camacho quienes nos han guiado  en nuestro proceso de formación académica y personal.

Gracias al SENA  que nos está ayudando a mejorar nuestra forma de vida.

TABLA DE CONTENIDO

                                                                                                                   PAGINA

1. INTRODUCCION……………………………………………………………..

2. TITULO DE LA INVESTIGACION…………………………………………..

2.1 PROBLEMA DE INVESTIGACION………………………………………..

2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA………………………………………..

3. OBJETIVOS…………………………………………………………………….

3.1 OBJETIVO GENERAL………………………………………………………

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS…………………………………………………

4JUSTIFICACION…………………………………………………………………

5. DELIMITACION…………………………………………………………………

6. MARCO REFERENCIAL……………………………………………………….

6.1 MARCO TEORICO………………………………………………………………

6.2 MARCO CONCEPTUAL…………………………………………………………

6.3 MARCO LEGAL……………………………………………………………………

6.4 MARCO ESPACIAL………………………………………………………………..

6.5MARCO TEMPORAL……………………………………………………………

7. DISEÑO METODOLOGICO………………………………………………………

7.1 INVESTIGACION DESCRIPTIVA…………………………………………………

7.2 METODO DE INVESTIGACION…………………………………………………

7.3 FUENTES DE INFORMACION………………………………………………….

7.3.1 FUENTE PRIMARIA………………………………………………………………

7.4 TECNICAS DE INFORMACION…………………………………………………….

7.5 POBLACION Y MUESTRA………………………………………………………….

7.5.1INSTRUMENTO………………………………………………………………………

7.5.1.1 DESARROLLO DEL INTRUMENTO………………………….............

8. CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO………………………………………..

8.1 PRESUPUESTO……………………………………………………………..

9. CARACTERIZACION DE LA UNIDAD PRODUCTIVA…………………….

10. SISTEMA ABIERTO…………………………………………………………….

11. MICROENTORNO………………………………………………………………

12. MACROENTORNO……………………………………………………………..

16. PROCESO ADMINISTRATIVO…………………………………………………..

16.1 PALNEACION……………………………………………………………………..

16.2 ORGANIZACIÓN……………………………………………………………………

16.3 CONTROL…………………………………………………………………………..

16.4 DIRECCION………………………………………………………………………..

17. ESTRUCTRUTA ORGANIZACIONAL……………………………………

18. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO………………………………….

18.1 MISION……………………………………………………………………………..

18.2 VICION………………………………………………………………………………

18.3 INTEGRACION…………………………………………………………………….

18.4 OBJETIVOS………………………………………………………………………….

18.5 VALORES…………………………………………………………………………….

18.6 POLITICAS………………………………………………………………………….

19. AREAS DE LA EMPRESA Y VARIABLES EXTERNAS…………………………

20. PLANEACION ESTRATEGICA………………………………………………………

20.1 MATRIZ DOFA………………………………………………………………….....

20.2 MATRIZ EFI………………………………………………………………………….

20.3 MATRIZ EFE…………………………………………………………………….

20.4 MATRIZ PEYEA………………………………………………………………………

21. ESTRATEGIA METODOLOGICA…………………………………………………….

1. INTRODUCCIÓN

Esta investigación se lleva a cabo debido a la gran necesidad e importancia de la mala información y las telecomunicaciones en las empresas, la importancia de las telecomunicaciones la información a fluido con mayor rapidez entre las poblaciones CATEL comunicaciones plantea estrategias que ya son muy innovadoras dentro de la organización se necesita el constante uso de las telecomunicaciones, ya que la comunicación dentro de Catel comunicaciones S.A, proporciona la coordinación de actividades entre individuos, nos comunicamos para trabajar en equipo, en enseñar a otros, a dirigir, negociar, trabajar, atender los clientes, entrevistar y escuchar; esto tiene como resultado que los individuos que forman parte de publico interno y externo de la organización, desarrollen adecuadamente sus actividades y haci lograr objetivos.

2. ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES DE CATEL COMUNICACIONES S.A PARA LOGRAR MEJORAR LA COMPETITIVIDAD

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Se observa que en el sector de unilago se presenta un gran problema de mala información; esto se ha observado durante mucho tiempo y a causa de esto CATEL COMUNICACIONES S.A se ve afectado en todas las áreas de la empresa ocasionando:

Si este problema sigue y no se toma correctivo alguno CATEL COMUNICACIONES S.A seguirá en desventaja y será menos competitiva

Esta situación hace necesaria una investigación con responsabilidad para la creación de  estrategias que nos ayuden a mejorar la competitividad.

2.2  FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Que estrategias se deben diseñar  en CATEL COMUNICACIONES S.A que mejoren su competitividad y rentabilidad?

3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL:

Plantear estrategias gestión organizacional con visión prospectiva que posibiliten un desempeño efectivo en CATEL COMUNICACIONES S.A  a mejorar la competitividad y rentabilidad.

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS:

-Conocer cada herramienta utilizada como organización competente, modificándola de tal manera que sea mucho más útil a la hora de comercializar el producto.

...