LAS GRANDES SISTEMAS DE INFROMACIÓN SEGÚN SU FUNCIONALIDAD

SISTEMAS DE INFROMACIÓN SEGÚN SU FUNCIONALIDAD

Son aquellos sistemas de información que apoyan las diferentes actividades que se desarrollan en las áreas funcionales de la organización.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE VENTAS Y MARKETING

DEFINICION.-

Sistema de información que sirve de apoyo a las diferentes actividades desarrolladas en las áreas de marketing y ventas de una organización, en el cual participan tanto equipos, personas y procedimientos cuya interrelación busca reunir, clasificar, valorar, distribuir la información conveniente, satisfaciendo las necesidades de información necesaria para la adecuada toma de decisiones.

Se requiere de tres tipos diferentes de información de marketing:

Inteligencia de Márketing.- Comprende toda la información requerida sobre el entorno en donde desarrolla sus actividades la organización.

Información interna de Marketing.- Información que se obtiene dentro de la misma organización.

Comunicación de marketing.- Información que se trasmite desde la organización hacia su entorno.

FUNCIONES FUNDAMENTALES.-

• Evaluar el tipo de información que se requiere o necesita
• Obtención de la información en las diferentes fuentes tanto internas como externas.
• Distribuir la información hacia la persona que necesita de la misma para la correcta toma de decisiones.

CARACTERÍSTICAS.-

1.- Debe  proporcionar información exacta  y oportuna, para la correcta toma de decisiones.

2.-  Ofrecer una perspectiva a futuro, anticipando la prevención de problemas y sus posibles soluciones.

3.-  Debe  realizar sus operaciones continuamente.

4.-  Para ser útil, la información obtenida debe ser utilizada.

VENTAJAS.-

1.- Reducción de costos.

2.- Disponibilidad de información.

3.- Toma de decisiones efectivas.

4.- Constante actualización de la información.

5.- Mejores estrategias competitivas.

6.- Mejorar el posicionamiento en el mercado.

7.- Mejor servicio al cliente.

8.- Ayuda a aprovechar oportunidades.

9.- Reduce la incertidumbre.

DESVENTAJAS

1.- Menor disponibilidad de tiempo para la toma de decisiones.

2.- Clientes más exigentes.

3.- Amento de la competencia.

4.- Las actividades de marketing se vuelven más complejas.

CONCLUSIÓN

Este sistema de información es muy útil para las organizaciones que deseen darse a conocer en el sector donde desarrollan sus actividades, por lo tanto, permite que las empresas puedan posicionarse en el mercado.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE PRODUCCIÓN Y MANUFACTURA

Definición

             Procesos integrados de producción orientados al logro de la calidad, basados en la optimización del uso de recursos, y en los cuales las decisiones sobre productos, procesos, organización e información interactúan y afectan el desempeño global de la empresa.

Función

Estos sistemas tiene la función de apoyar al sistema de producción físico, proporcionando información de las operaciones del área de producción y manufactura, están relacionados con la planeación, desarrollo y mantenimiento de las instalaciones de producción; el establecimiento de los objetivos de producción; la adquisición, almacenamiento y disponibilidad de materiales de producción, y la programación de equipo, instalaciones, materiales y mano de obra requerida para obtener productos terminados. 

Características

Flexibilidad: Estos sistemas aseguran el trabajo sin fallas por causas técnicas es decir fallas en los equipos (manteniendo información acerca de cada máquina y su respectivo tiempo de vida o depreciación)

Precisión: Aseguran el trabajo sin fallas por causas humanas evitando cuellos de botella en la producción.

Fiabilidad: La información recopilada dentro de los sistemas de manufactura y producción, es información útil y verídica para tomar una decisión.

Eficiencia: Apoya al cumplimiento de objetivos utilizando los recursos de manera óptima.

Eficacia: Apoya al cumplimiento de estándares industriales.

Rapidez: Apoya a la agilización los procesos dentro de las áreas de producción y manufactura

Productividad: Apoya  a la realización de productos de calidad disminuyendo costos, ofreciendo utilidad a la Empresa o Industria.

Ventajas

• Facilita el inventario debido al manejo automatizado de registro de materia prima.
• Reduce errores
• Se puede aumentar o disminuir la producción de manera más fácil
• Mejora la calidad e producción, ya que los procesos son automatizados

Desventajas

• Requiere una buena planificación
• Problemas de adaptación con la tecnología nueva
• Capacitación del personal
• Costo

Conclusión:

Un sistema de información de producción  y manufactura es una herramienta que brinda a las Empresas o Industrias una ventaja dentro de la optimización del tiempo y recursos, aumentando la producción y generando ganancias y dando soporte a los procesos de manufactura o producción brindando calidad en el producto final.

Sistemas de Información de RRHH

Concepto de SIRH

Un Sistema de Información de Recursos Humanos es un software donde se obtienen datos entregados por los empleados, del ambiente interno y externo de la organización, y del complejo y multifacético entorno que afecta la actividad empresarial de dicha organización. Su finalidad es la de facilitar a la gerencia de la empresa información procesada y actualizada en formato electrónico a aplicar en instancias de evaluación y diagnóstico de su fuerza de trabajo, de sus fortalezas y debilidades en cuanto al modo en que están organizados los empleados, y de las características del mercado laboral al cual acudir en situaciones de búsqueda de nuevo personal. Se trata de una herramienta que sirva de soporte en la toma de las mejores decisiones posibles a nivel de la gestión de Recursos Humanos de la empresa.

Fuentes del SIRH

Un sistema de Información de Recursos Humanos utiliza, como fuentes de datos internas, elementos suministrados por:

• Bancos de Datos de Recursos Humanos
• Reclutamiento y selección de personal
• Entrenamiento y desarrollo de personal
• Evaluación del desempeño
• Administrador de salarios
• Registros y controles de personal, respecto de fallas, atrasos, disciplina, etc.
• Estadísticas de personal
• Higiene y seguridad
• Diferentes áreas de la Administración de Recursos Humanos de la empresa

Las principales fuentes de datos externas de las que se nutre un Sistema de Información de RRHH son:

• Estudios y estadística sobre el mercado de trabajo local, nacional e internacional.
• Estudios y estadística sobre el entorno empresarial.

Características del SIRH

1. Debe cubrir todas las necesidades de información del administrador de RRHH de la empresa

Un buen sistema de información de RRHH debe integrar en su operativa de almacenamiento,  procesamiento y generación de salidas todas las áreas que hacen a la Administración de Recursos Humanos de una empresa. No solo debe contemplar sus contenidos temáticos sino también sus aspectos presupuestales.

2. Debe ser totalmente integrado

Esto significa que sus distintos módulos temáticos deben estar interconectados entre sí, de modo que la variación en uno de ellos provoca modificaciones automáticas en los restantes. Supongamos por ejemplo, que la empresa incorpora un nuevo empleado. Este ingreso ya genera la incorporación automática de este nuevo empleado a la planilla de personal de la empresa y a la de trámites administrativos del personal, implica variantes en la descripción de cargos (cada empleado tiene sus características personales, su formación académica y profesional, competencias, destrezas y habilidades desarrolladas distintas a la de otros empleados de la empresa, etc.) supone sumar un nuevo caso al listado de quienes son sujeto de evaluación de desempeño y procesar los resultados de la inducción del empleado a tal instancia de evaluación, así como incorporar las necesidades de capacitación y desarrollo profesional que el nuevo empleado trae consigo.

3. Debe ser flexible

Debe permitir consultas de distinto tipo, y que procesar la información rica y variada en distintos módulos del sistema no implique una tarea inaccesible para la gerencia o personal administrativo de la empresa.

4. Debe ser modular

Si bien es importante que exista la posibilidad de interrelacionar las distintas áreas operativas del sistema, también es valioso que exista independencia de cada uno de los módulos que constituyen el sistema. El software de manejo de personal que la empresa adquiera debe dar la posibilidad de incorporar los módulos de modo independiente.

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