LIDERAZGO

Bibliografía:

Taboada, A. (2010). Líder Plus Visión 2020. (2ª ed.). México: Panorama.

ISBN: 978-607-452-176-4.

Objetivo:

Aplicar todos los conocimientos del curso de Dirección y Liderazgo.

Introducción:

Resolver las dos situaciones presentadas en base a los conocimientos adquiridos,

DESARROLLO DE PROYECTO

Tú eres parte de un grupo de consultores que trabaja para diferentes organizaciones, al que se le pide asesoría con relación a los problemas dentro de cada organización. Tu deber será entregar una recomendación por escrito sugiriendo el curso de acción para la situación presentada según sea el caso.

Recuerda que deberás adoptar tu primer rol, imaginando que formas parte de un grupo de consultores externos, a quienes los ha mandado llamar un grupo de accionistas para solicitarles que resuelvan el problema.

SITUACION 1.

Andrés Valdés es uno de los mejores vendedores de la compañía y también uno de los empleados de más reciente ingreso. Con frecuencia alcanza el doble de ventas que los otros vendedores. Sin embargo, últimamente ha estado trabajando solamente unos cuantos días a la semana y los otros vendedores se están quejando. Los vendedores reciben un sueldo fijo más una comisión sobre lo que venden. Dicen que Andrés es el que cuenta con un territorio de ventas mejor que los demás y que por esa razón logra un mayor volumen de ventas. No existe evidencia que demuestre que esto sea cierto. De hecho, su territorio tradicionalmente ha generado un menor número de ventas. Andrés sostiene que no importa cuántos días u horas trabaje mientras continúe vendiendo tanto como los demás. Andrés trabaja en otro empleo los días que no está vendiendo. Los vendedores exigen una acción por parte de su jefe. ¿Qué acción deberá tomarse?

PROCESO DE INTERACCIÓN

CARACTERISTICAS DEL LIDER PLUS

5 características del líder plus, estas características se deben utilizar y tener en cuenta para poder solucionar los problemas o inconformidades que se van presentando en el día a día.

- Visión. Percibir el entorno. Obtener la información de las personas involucradas, en especial del equipo de ventas. Intuir y fijar metas.

- Confianza. Actuar con honestidad, credibilidad y responsabilidad.

- Compromiso. Darse con plenitud al servicio de las personas y las soluciones.

- Objetividad. Basar los juicios y decisiones en hechos. Anteponer inteligencia y voluntad a los sentimientos.

- Proactividad. Hacer que las cosas sucedan. Optimista dar siempre el plus.

ESTILO DE LIDERAZGO

Estilo democrático.

Cimentar un compromiso y generar nuevas ideas.

Hay que confiar en la capacidad de cada uno de los vendedores (colaboradores).

Realizar reuniones para escuchar a los integrantes del equipo de ventas.

Invitar a cada uno de los colaboradores a tomar buenas decisiones que afecten de manera positiva al equipo.

1. TRABAJO EN EQUIPO

Lo que deben de entregar.

- Resultados y desempeño. Cumplimiento de cuota de ventas y nuevos prospectos de clientes para tener una amplia cartera.

Crecimiento personal.

- Trabajar día a día por el crecimiento personal, por una buena estabilidad laboral.

Trabajo final colectivo.

- Al final obtener buenas ventas, no solo de manera individual, si no en equipo.

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2. ELEMENTOS DE DISCIPLINA

Habilidades complementarias.

- Tener la capacidad y la habilidad de solucionar algún problema que se presente.

Compromiso.

- Tener definidas y cumplir con las metas.

Responsabilidad.

- Tener la responsabilidad individual y también con el equipo.

- Responder por los resultados de el equipo del cual soy integrante.

FORMA DE PLANEACIÓN

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