LOS 14 PRINCIPIOS DE HENRY FAYOL

OBJETIVO

El fin es adquirir la capacidad de ser capaz de describir las estrategias de las organizaciones la toma de decisiones y de prever el riesgo de la organización.

INTRODUCCIÓN

¿Por qué se ha hecho este trabajo?

Las empresas como tal han evolucionado han encontrado un mundo de cortas distancias en donde el país vecino nos provee de productos y servicios que benefician al ser humano pero que también demandan al mismo.

Las tecnologías determinan el futuro de las empresas, la mercadotecnia juega un papel importante mismo que va de la mano con la tecnología.

El propósito más importante que se rescata es el hecho de que este trabajo se realiza para la mejora de los procesos de no perder clientes dar un mejor servicio y mejorar la calidad de las personas internas y externas, ser las personas que creen el cambio.

LOS 14 PRINCIPIOS DE HENRY FAYOL

1. División del trabajo. En esta parte cada individuo o compañero realiza su trabajo constante mente dando como resultado el adquirir más conocimientos a su como experiencia para que en un tiempo determinado se vea preparado para un puesto de mayor jerarquía.
2. Autoridad. Tener liderazgo ante los demás adquirir responsabilidad así como delegar tareas para mejorar al personal.
3. Disciplina. Apegarnos a las políticas, tener un sentido de responsabilidad estar comprometidos, en el caso de la gerencia predicar con el ejemplo.
4. Unidad de comando. Recalcare un poco esta parte ya que entiendo que solo se debe tener un jefe. Ya que en compartamos me percato de que se tiene muchos jefes, y uno te indica una cosa y otro otra las peticiones son distintas y la información que se entrega o pide es repetitiva, considero reforzar esa parte.
5. Unidad de dirección. Los empleados en su totalidad así como colaboradores nuevos y por asensos, deben de tener claro el mismo objetivo saber en qué dirección va el departamento. Esto es esencial para asegurar la unidad y la coordinación en la empresa.
6. Subordinación del interés individual (al interés general). En este caso consideramos que las metas de compartamos son claras únicas precisas y supremas.
7. Remuneración. El pago de nuestro trabajo es la remuneración de el mismo y de ahí se desprenden nuestros bonos por mantener un excelente trabajo.
8. Centralización (Descentralización). ser personas con valores establecidas centradas en nuestras metas, personales e institucionales ayudan a mejorar la eficiencia de la empresa.
9. Cadena escalonada (línea de autoridad). Una jerarquía es necesaria para la unidad de la dirección. Pero la comunicación lateral es también fundamental, mientras que los superiores sepan que está ocurriendo tal comunicación. Es necesario tener la comunicación correcta para llegar a las metas, en este caso la comunicación en el área de ventas así como administrativo y banco como el departamento de CEAS le has dado a compartamos el éxito obtenido
10. Orden. El orden material y el orden social son necesarios. El orden mantiene una mejor calidad, permite optimizar los tiempos muertos y más que nada nos da una referencia positiva a la sociedad
11. Acción. En el funcionamiento de un negocio es necesaria una combinación de amabilidad y justicia. Tratar bien a los empleados es importante lograr equidad. Todos somos iguales todos merecemos respeto tenemos los mismos derechos y en compartamos aplicamos el serviazgo, así como servir al que sirve.

1. Estabilidad de la contratación del personal. Los empleados buscan estabilidad y eso hace que el personal no se desprenda y se comprometa con la empresa, sin embargo nos encontramos con malas prácticas de los mismos así como malos tratos, y el ambiente laboral hace que el indicador de rotación se dispare.
2. Iniciativa.  Permitir que las personas se expresan tomen la iniciativa participen incluso involucrarlos en algunas decisiones o pedir alguna opinión sobre alguna decisión ara que el personal se sienta importante.
3. Espíritu de cuerpo. Se debe de fomentar la motivación moral de sus empleados. Fayol  ”Es  necesario un verdadero talento para coordinar esfuerzos, provocar el entusiasmo, utilizar las capacidades de cada persona, y recompensar a cada uno según sus méritos, sin despertar posibles celos y disturbar las relaciones armoniosas.”

Reconocer a cada persona que da más de sí, que se entrega, no solo con dinero si no con una palabra hace motivar al personal, a veces solo se necesita una palmadita en la espalda y reconocer su trabajo así como agradecer su esfuerzo.

COMPARTAMOS CERTIFICACIÓN DE CALIDAD

La calidad de busca la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas públicas y privadas a nivel internacional.

IAF: foro internacional de acreditación

1. Contexto de la organización: Son las satisfacer las necesidades de los interesados
2. Liderazgo: fortalece el liderazgo y compromiso de la dirección.
3. Planificación: planificación de la operación para minimizar los riesgos
4. Soporte: asignación de recursos como soporte de los procesos
5. Operación: Atreves de operaciones y controles para el buen servicio
6. Evaluación de desempeño: evaluá la gestión de la calidad
7. Mejora: procesos de mejora

La norma de calidad en compartamos obedece a un numero de procesos para la mejora continua así como el involucrar a todo el departamento.

• Enfoque al cliente
• Liderazgo
• Participación del personal
• Enfoque basado en procesos
• Mejora
• Tomar decisiones basada en evidencias
• Gestión de las relaciones

Comunicación:

Saber comunicar al departamento en el momento preciso así como la información de la documentación.

Distribución

Acceso a la información

Protección a la información

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