Bucaramanga

Infraestructura

The Coca-Cola Company utiliza la estructura geográfica mundial para llevar a cabo una estrategia multidoméstica. Esta es un tipo de estrategia en la que las decisiones de la empresa están descentralizadas, de esta forma, se pueden hacer frente a las diferencias culturales. La empresa opera utilizando una estructura de dirección consistente en cinco grupos geográficos más The Minute Mail Company, que se dedica al negocio de los zumos. Estos grupos geográficos son:

* América del Norte (Estados Unidos y Canadá).

* América Latina (América Central y del Sur)

* Oriente Medio y Lejano (países de Oriente Medio hasta la India, China, Japón y Australia).

* Europa (desde Groenlandia a Rusia).

* África (incluyendo 50 países del África subsahariana).

Mediante esta estrategia multidoméstica, The Coca-Cola Company puede dirigir un negocio global manteniendo un acercamiento multilocal. En el corazón de este acercamiento se sitúa el sistema de embotelladores, en el cual la compañía produce concentrados de bebidas y los embotelladores fabrican el producto final.

I+D y Diseño de Productos.

Por las características únicas de sabor y de calidad que tiene Coca-Cola los consumidores pagan un plus. Además de su marca estrella también tiene otros productos, de marca reconocida, como son Fanta, Sprite, …

Aunque ha desarrollado nuevos productos con éxito, “Diet Coke”, un ejemplo de fracaso fue el de la Nueva Coca-Cola que salió al mercado a mediados de los 80, y en contra de lo esperado la reacción de los consumidores fue muy mala teniendo que volver a comercializar la Coca-Cola tradicional con el nombre de Coca-Cola Clásica.

Recursos Humanos.

Según la empresa los empleados son un recurso muy importante y son los responsables últimos de la empresa. The Coca-Cola Company tiene un compromiso continuado hacia la formación y la creación de un lugar de trabajo libre de discriminación y fatiga. De esta forma sus empleados pueden proporcionar al producto la calidad deseada. La compañía proporciona el entrenamiento y herramientas necesarias para hacer frente a un mercado cambiante y para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

Dirección.

Ha contado siempre con una dirección que persigue la identificación de sus productos con la calidad, para diferenciarse así de sus competidores. Además, la dirección de Coca-Cola siempre busca ser líder y tiene una visión amplia del mercado, tomando como objetivo el consumo total de fluidos de la raza humana.

Aprovisionamiento.

The Coca-Cola Company se aprovisiona de materias primas de calidad, lo que repercute en la calidad final del producto.

Producción.

La compañía se dedica a fabricar concentrados de bebidas y los embotelladores fabrican los productos finales. En cifras, aproximadamente el 68% de la producción de concentrados se vende a los embotelladores, el resto se vende a la hostelería.

Distribución.

Los productos son distribuidos por los embotelladores o, como ocurre en gran parte de Europa, se utilizan distribuidores. Hay que decir que no todos los productos de The Coca-Cola Company están en todos los países, ya que los embotelladores determinan la disponibilidad basándose en la demanda del consumidor y de otros factores del mercado, como la cultura.

Ventas.

La compañía intenta aprovechar al máximo las posibilidades de ventas de sus productos y de crecimiento de mercado y como consecuencia de esto, el consumidor final tenga la posibilidad de adquirir productos Coca-Cola en cualquier lugar.

Marketing.

Uno de los grandes recursos de la empresa (sino el más importante) son sus marcas. Y para mantenerlas,

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