CASO . QUESOS SAN ANDRES.
Enviado por thiaguito • 3 de Julio de 2016 • Tareas • 1.033 Palabras (5 Páginas) • 1.225 Visitas
Caso: Quesos San Andrés
- ¿Qué tipo de desafío era el que enfrentabas? ¿Por qué?
De acuerdo a lo revisado, el desafío al que nos enfrentamos es; como liderar la gestión del cambio, como llegar a las personas que ya tienen varios años en la empresa, haciendo lo mismo que les ha dado resultado por varios años, y que ahora se pretende cambiar. Es complicado que las personas cambien su manera de pensar, y cuestionan porque ahora estos nuevos métodos de trabajo son mejores que los que han utilizado por varios años, y sobre todo que les ha ido bien utilizándolos.
Esto es típico en una empresa familiar, donde prima mantener las buenas relaciones y evitar el conflicto entre la familia y el personal de confianza. En su mayoría los dueños evitan el enfrentamiento debido al temor de destruir la confianza que se ha forjado con el transcurso del tiempo, y les es difícil tomar decisiones que vayan en contra de las demás personas.
- A partir de los conceptos vistos sobre mirada sistémica (o “subirse al balcón”), describe los siguientes elementos aplicados en este caso:
- Facciones o grupos de interés
- Las personas que no están de acuerdo con la llegada del nuevo directivo
- Las personas que si están de acuerdo con la llegada del nuevo directivo
- El padre (dueño de la empresa)
- El nuevo directivo
- Las personas que tenían aprecio al Tío Jorge
- Pérdidas, supuestos y valores para cada facción
Facciones | Pérdidas | Supuestos | Valores |
El Nuevo Directivo | Respeto, Poder, Autonomía, | Que los cambios se harán de manera rápida | Rentabilidad, Resultados, |
Las personas que están en contra de la llegada de este nuevo directivo | Trabajo, cercanía a los | El cambio no generará Lo que hacemos está bien, no hay que cambiar nada. | Estabilidad, |
Las personas que si están de acuerdo con la llegada del nuevo directivo | Amistades en el trabajo por apoyar a una persona nueva | Que los cambios mejorarán | Ganas de superación |
El Padre (Dueño de la empresa) | Confianza, | Pérdida de poder | Trabajo en armonía, sin conflictos, resultados |
Las personas que tienen aprecio al | Respaldo a través del Tío | Pérdida de poder | Compañerismo |
- Explica cómo aplican a este caso los siguientes conceptos:
- Autoridad Formal
En este caso la Autoridad formal se tenía, dado que era el responsable del área comercial, pero no fue respetada del todo, debido a que no estuvo vinculado al negocio familiar, por ende pudieron pensar no tenía los conocimientos suficientes para pedir información o cuestionar alguna cosa.
- Autoridad Informal
En este caso la autoridad informal debía de desarrollarse con más énfasis, porque es aquí donde se construyen mejores las relaciones interpersonales, y dado que había una percepción de cuestionamiento de su incorporación a la empresa, era necesario que se generen vínculos fuera del ambiente laboral para reducir la brecha de acercamiento y llegada que existía, y que probablemente no se puedo detectar al inicio.
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