CASO: CLINICA SAN GABRIEL
Enviado por flavia lovera • 13 de Septiembre de 2016 • Tareas • 477 Palabras (2 Páginas) • 275 Visitas
CASO: CLINICA SAN GABRIEL
En la clínica “San Gabriel”, se desea garantizar la satisfacción de los pacientes para ello debe minimizar en un 10% el tiempo de espera para atender a sus pacientes.
Un paciente puede reservar una cita para medicina general por medio de la recepcionista, quien le solicitará su carné de identidad y el nombre del doctor. La recepcionista procede a ver el horario disponible del doctor comunicándole al paciente los horarios disponibles del doctor. El paciente elegirá el horario que más le conviene y la recepcionista tomara apunte del horario en una cita médica culminado con la entrega de la cita médica al paciente
En caso que el paciente sea nuevo, la recepcionista deberá elaborar el carné de identidad, donde solicitará sus datos personales al paciente abonando el pago respectivo por el cual se le hace entrega de un recibo.
El paciente se dirige al pabellón de medicina general y hace entrega de la cita al asistente, quien se encarga de verificar el horario de la cita. Una vez verificado que todo esté correcto, permite el ingreso del paciente al consultorio médico. El médico procede a examinar al paciente para determinar a que especialidad lo va a derivar. Luego del cual, el médico le comunica al paciente a que especialidad debe dirigirse y que saque la cita con su asistente.
El paciente le comunica la especialidad a la asistente e inmediatamente procede a ver el horario disponible de la especialidad y la relación de los doctores, comunicando al paciente los horarios disponibles del doctor. El paciente elegirá el horario y el doctor que más le conviene y la asistente anotara el horario en la cita médica culminado con la entrega de la cita médica al paciente
Por último el médico actualiza el historial clínico del paciente y la entrega al asistente para que lo haga llegar al médico de la especialidad respectiva.
Una vez que llegue la fecha de su cita, el paciente hace entrega de la cita a la asistente de especialidad, quien se encarga de verificar el horario de la cita. Una vez verificado que todo esté correcto, permite el ingreso del paciente al consultorio médico
El médico lee el historial clínico para ver lo que ha diagnosticado el médico general y procede a evaluar al paciente indicándolo después el tratamiento que va a seguir, como las medicinas que va a tomar. El médico por ultimo actualiza el historial y lo entrega a su asistente.
La asistente procede a otorgar una nueva cita médica al paciente para ver su evolución como el presupuesto del tratamiento. Ambas informaciones son entregadas al paciente.
El paciente por último se dirige a caja para pagar por el tratamiento que va a recibir de hoy en adelante.
Realizar:
1.- El modelo de caso uso de negocio
2.- El modelo de Objetos de Negocio
2.- El modelo de aso de uso
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