Calidad y Seguridad de la atención de Enfermería

Instituto de Educación Superior en Estudios de la Salud

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Licenciatura en enfermería

Calidad y Seguridad de la atención de Enfermería

Equipo:

Citlali Tomas Cervantes. Vanessa Grisell Cruz Ceba. Devany Jazmín Martínez Lara.

Kiara Elizabeth Gaytan Alvarez.

Grupo: 7º “A” LE

Docente

MCE. Mirtha Idalia Celestino Soto.

22 de noviembre del 2021

Identificación de la Institución

Nombre de la Institución: Hospital Universitario. Dr. José Eleuterio González Nivel de atención: tercer nivel de atención

Misión: Somos una Institución Hospitalaria al servicio de la sociedad, perteneciente a la Facultad de Medicina de la Universidad Autónoma de Nuevo León; a través de la cual brindamos servicios asistenciales con referencia a Estándares internacionales de calidad y seguridad del paciente; proporcionados por profesionales de la salud con una sólida formación científica continua, tecnología de vanguardia, actuando con sentido altruista y en función de la enseñanza y la investigación.

Visión: Queremos ser el mejor hospital-escuela público del país; realizando actividades de asistencia, docencia e investigación basadas en competencias profesionales y con una operación hospitalaria en mejora continua, teniendo como marco de referencia el aprendizaje de modelos comparativos de otros hospitales públicos y privados de clase mundial.

Valores: Ética, Espíritu de Servicio, Honestidad, Responsabilidad, Respeto a la vida. Acreditaciones: sí:    x    no:        no aplica:        _.

Será “sí”, cuando se cuente con certificado vigente expedido por la dirección general de calidad y educación en salud, “no” si este no está vigente o no se tiene, no aplica sólo cuando no es factible de presentar proceso de acreditación).

Certificaciones: sí:    x    no:        no aplica:        .

(Será “sí”, cuando se cuente con certificado vigente expedido por el consejo de salubridad general, “no” si este no está vigente o no se tiene, no aplica solo cuando no es factible de presentar proceso de certificación).

Personal que labora:

Médicos Generales ( X ).Médicos Especialistas ( X ). Enfermeras ( X ). Odontólogos ( ). Trabajadoras Sociales ( X ). Psicólogos ( X ). Administrativos ( X ). Otros ( X ).

Servicios que ofrece:

• Servicios y Departamentos
• Departamentos Básicos
• Anatomía
• Bioquímica
• Embriología
• Fisiología
• Histología
• Introducción a la Clínica
• Farmacología y Toxicología
• Medicina Preventiva y Salud Pública
• Microbiología
• Patología
• Química Analítica
• Departamentos Clínicos
• Cirugía
• Genética y Defectos Congénitos
• Ginecología y Obstetricia
• Medicina del Deporte
• Medicina Familiar
• Medicina Interna
• Patología Clínica
• Pediatría
• Psiquiatría
• Radiología e Imagen
• Emergencias
• Servicios Clínicos
• Alergias e Inmunología Clínica
• Anatomía Patológica y Citopatología
• Anestesiología
• Cardiología
• Cirugía General
• Cirugía Cardiovascular
• Cirugía Plástica
• Consulta de Geriatría
• Dermatología
• Endocrinología
• Gastroenterología
• Ginecología
• Hematología
• Infectología
• Inmunología
• Medicina Crítica Pediátrica
• Medicina Forense
• Nefrología
• Neumología y Cuidados Intensivos
• Neurocirugía
• Neurología
• Obstetricia
• Oftalmología
• Oncología
• Ortopedia y Traumatología
• Otorrinolaringología
• Preescolares
• Reumatología
• Trasplantes de Órganos y Tejidos
• Urgencias Pediátricas
• Urología

Diagnóstico situacional

1. RPBI. En el área de urgencias del hospital universitario se puede notar que el manejo del RPBI no es adecuado, ya que el personal no sigue el protocolo de separar correctamente los objetos punzocortantes y los desechos como algodones con sangre fresca, fluidos corporales y material desechable. Además, no hay personal específico para la recolección del RPBI y debido a esto los contenedores sobrepasaban su capacidad hasta el punto de estar regados sobre la mesa de mayo y teniendo contacto con los tubos de ensayo que se encontraban estériles. Dicho personal del área observa la situación, no lo reportan y omiten esta situación.

1. Control de medicamentos de alto riesgo. Se observa que cuando se necesita algún medicamento de alto riesgo no se encuentra a la persona que cuenta con las llaves ya que no se halla en su área de trabajo y se le debe buscar, retrasando los procedimientos, esto debido a que no hay una persona especifica encargada de estas llaves.

1. Preparación de medicamentos. Otra situación que se observa también es la incorrecta preparación de los medicamentos, no existe un orden ni la higiene adecuada que este procedimiento requiere. El personal realiza este procedimiento en cualquier área que no está condicionada para realizar dicha preparación.

Identificación de las áreas de mejora

[pic 2]Análisis de las causas de los problemas de calidad a mejorar[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]

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Acciones de mejora (1)

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