Como Gerenciar El Conocimiento

Como Gerenciar el Conocimiento

Mayo 2004

Trabajo Práctico N° 6 - Como Gerenciar el Conocimiento

1) Es la suma de todos los conocimientos, información, ideas y experiencias que poseer el personal de la empresa. Es intangible pero genera y aporta riqueza.

Según Botta: Es un intangible que aporta riqueza al valor empresa.

Según Taichi Sakaiya: Es el conocimiento enmarcado en el producto

La importancia que adquiere el capital intelectual se va capitalizando para valuar la estructura y la fuerza de transformación hacia el cambio con la que cuenta la organización. Desde hace un tiempo se está estudiando como contabilizar ese intangible con los fines de valorizar ese capital intelectual.

La creación de valor sobre los bienes y/o servicios se ha convertido en un recurso de rentabilidad empresarial y crecimiento económico.

2) Según Botta. La época actual se caracteriza por el cambio constante y acelerado. Es una época que las organizaciones deben prescindir de la presencia física para desarrollar estructuras que sean flexibles y adaptables a los cambios, no solo el administrador debe ser el capitán del barco dentro de la tempestad sino que debe estar acompañado y respaldado por una estructura flexible y una cultura empresarial preparada para esa transformación.

Las claves del éxito de benetton las podemos resumir en:

Sistema de distribución altamente eficaz, Información al instante (producidos por sus puntos de venta)

Red de agentes bien entrenados guíe actúan entre intermediarios entre la empresa y sus tiendas.

Su ventaja consiste en responder de inmediato, es decir estar on line con los requerimientos y gustos de sus clientes a los efectos de satisfacer sus necesidades.

3)Ana M. Raíces sostiene que hay dos frentes de trabajo para administrar el fenómeno del cambio dentro de una organización.

a) El cambio es un proyecto y como tal hay que asignarle responsables, organización, planeamiento y seguimiento, definir tareas, secuencias e indicadores de la gestión, para monitorear el avance.

El proyecto se relacionará directamente con la estrategia, la estructura organizativa, la tecnología y la cultura.

b) La obra vertiente es el fenómeno particular que se genera en cada integrante del proceso de cambio.

Para llevar adelante este proceso se deba identificar a lideres capaces de generar voluntades en pos del logro, a veces muy difícil de realizar dado los innumerables compromisos de los líderes por su desconocimiento en coaching manteniendo un estilo verticalista que no fomenta el cambio.

Para manejar el cambio un líder tendría que manejar:

• Analizar cuales son las capacidades y recursos que debe administrar.

• Desarrollar habilidades para el manejo de conflictos.

• Tener

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