Conceptos básicos del comportamiento organizacional

El comportamiento organizacional es el estudio y aplicación de los conocimientos acerca de la forma en que las personas (como individuos y en grupo) actúan en las organizaciones. Sus objetivos consisten en lograr que los administradores sean más efectivos al describir, entender, percibir y controlar el comportamiento humano. Entre los elementos clave que deben considerarse, están las personas, la estructura, la tecnología y el ambiente externo. El comportamiento organizacional ha surgido como un campo interdisciplinario de mucho valor para los administradores. Se basa en investigaciones cada vez más sólidas y aprovecha ideas sólidas y modelos conceptuales de muchas ciencias del comportamiento para mejorar la efectividad de los administradores.

Los conceptos fundamentales del comportamiento organizacional se relacionan con la naturaleza de las personas (diferencias individuales, percepciones, la persona como un todo, comportamiento motivado, deseo de participación y valor de la persona) y las organizaciones (sistemas sociales, interés mutuo y ética). Las acciones de los administradores deben tener una orientación holística o integral, para lograr objetivos de orden superior que interesan a los empleados, la organización y la sociedad. La administración efectiva lograrse óptimamente con la comprensión y uso de los enfoques de recursos humanos, de contingencia, orientados a resultados y de sistemas.

Los prejuicios respectos del comportamiento, la ley de rendimientos decrecientes y el uso poco ético de las herramientas del comportamiento organizacional pueden limitar la efectividad de esta disciplina. Los administradores deben cuidarse de aplicar el CO como corrección rápida, de no reconocer la influencia de los diferentes entornos y de suponer que el CO se interpreta de la misma manera en todas partes. Si se superan estas limitaciones, el CO debe producir una mejor calidad de vida en la que haya mayor armonía en cada individuo, entre las personas y entre las organizaciones del futuro.

Los factores clave que afectan el comportamiento organizacional son: Personas como individuos y grupos. Entorno; gobierno, competencia, presiones sociales

Estructura; puestos y relaciones. Tecnología; maquinaria, hardware y software de computadora Conceptos fundamentales del comportamiento organizacional: Naturaleza de las personas: Diferencias individuales Percepciones. La persona como un todo

Comportamiento motivado. Deseo de participación. Valor de la persona

Naturaleza de las organizaciones: Sistemas sociales, interés mutuo y la Ética

La ley de las diferencias individuales considera que cada persona difiere de las demás.

El interés mutuo constituye un objetivo de orden superior para los empleados, la organización y la sociedad.

La idea de un sistema social en la organización favorece que se sumen los objetivos del empleado más los de la organización, lo que concreta objetivos de orden superior del interés mutuo, que si son tratados con ética, contribuyen a logro mutuo, beneficiando al empleado, la organización y la sociedad.

Enfoques:

De Recursos Humanos, alientan y apoyan el crecimiento y desarrollo de los empleados.

De contingencia, los diversos ambientes requieren comportamientos diferentes de los administradores, para que sean efectivos.

Orientado a los resultados, resultados de los programas de comportamiento organizativo se evalúan con base en su eficiencia.

De sistemas, todas las partes de la organización interactúan en una relación compleja.

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