Consumo De Coca Cola

Universidad Juárez Autónoma De Tabasco.

División Académica de Ciencias Económica Administrativas.

Licenciatura en Relaciones Comerciales.

Materia:

Introducción a la Investigación de Mercados.

Tema:

“Investigación Sobre el Consumo y preferencia del producto Coca-Cola por las Amas de Casa (Col. Lagunas Cantemoc)”.

Catedrático:

Jesús del Carmen Padrón Magaña.

Integrantes:

Sara patricia Roussel González.

José Octavio Hernández Sánchez.

José del Carmen Gutiérrez Triano.

Luis Sánchez Rabelo.

Villahermosa tabasco a.

24 de noviembre del 2011

INDICE:

INTRODUCCION.

1.- ESTRUCTURA DE LA EMPRESA.

1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA Y RAZON SOCIAL.

1.2 SLOGAN DE LA EMPRESA Y LOGOTIPO DE LA MISMA.

1.3 MISION.

1.4 VISION.

1.5 VALORES INSTITUCIONALES.

1.6 ANALISIS FODA.

1.6.1 FORTALEZAS.

1.6.2 OPORTUNIDADES.

1.6.3 DEBILIDADES.

1.6.4 AMENAZAS.

1.7 OBJETIVOS CORPORATIVOS.

1.8 ANALISIS DEL MEDIO.

1.8.1 FACTORES CULTURALES.

1.8.2 FACTORES SOCIALES.

1.8.3 FACTORES ECONOMICOS.

1.8.4 FACTORES TECNOLOGICOS.

1.8.5 FACTORES NATURALES.

1.9 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA.

1.9.1 DESCRIPCION DEL PUESTO.

2.- PRODUCTO (DESCRIPCION DEL PRODUCTO).

2.1 LOGOTIPO.

2.2 NOMBRE.

2.3 CODIGO DE BARRAS.

3.- INVESTIGACION DE MERCADOS.

3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA “HIPOTESIS”.

3.2 OBJETIVOS.

3.2.1 OBJETIVO GENERAL.

3.2.2 OBJETIVO ESPECIFICO.

3.3 FUENTES DE INFORMACION.

3.3.1 INTERNA.

3.3.2 EXTERNA.

3.4 TIPO DE ESTUDIO.

3.5 INVESTIGACION EXPLORATORIA.

3.6 METODOLOGIA.

3.6.1 OBJETIVOS DEL ESTUDIO.

3.6.2 INSTRUMENTOS DE RECOPILACION.

3.6.3 CUESTIONARIO PILOTO.

3.6.4 CUESTIONARIO DEFINITIVO.

3.6.5 JUSTIFICACION DEL INSTRUMENTO.

3.6.6 MUESTRA O PUBLICO OBJETIVO.

3.6.6.1 SELECCIÓN DE LA MUESTRA.

3.7 TABULACION DE CUESTIONARIO PILOTO

3.7.1 ANALISI E INTERPRETACION DE DATOS.

3.7.2. GRAFICAS Y ANALISI PORCENTUAL.

3.7.3 TABULACION DE CUESTIONARIO DEFINITIVO

3.7.3.1 ANALISIS E INTERPRETACION DE DATO.

3.7.3.2 GRAFICAS Y ANALISI PORCENTUAL.

4.- CONCLUSION.

5.- RECOMENDACIONES.

6.-BIBLIOGRAFIA.

7.- ANEXOS.

INTRODUCCION

En esta investigación se pretende conocer la preferencia, la cantidad y presentación del producto coca-cola clásica por las amas de casa en la colonia Lagunas Cantemoc, una de las interrogantes que descubriremos en el desarrollo de la investigación es ¿Cuántas y porque las amas de casa prefieren tomar refresco de cola a hacer agua de sabor?

Ya que sabemos de antemano que el consumo excesivo de este producto repercute en la salud del usuario, ya que no se tiene una conciencia sobre los hábitos alimenticios en el país, por eso México esta catalogado como el primer país en obesidad.

Lo importante de esta investigación es conocer a que nivel de deseo tiene la gente al preferir tomar coca cola a tomar agua preparada en casa, porque incluso sale mucho mas económico preparar agua en casa que estar comprando refresco diario y esto de cierto punto se vuelve en una afectación en su economía, ya que ese dinero se podría ahorrar en vez de gastar y poder tener una mejor calidad de vida.

Y en base a eso saber qué es lo que hace que la coca cola sea más deseada por las personas y cuál es el factor importante que tiene la coca cola o influencia sobre las personas que tiene y ha tenido este producto a lo largo del tiempo en esta comunidad.

1.- ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA Y RAZÓN SOCIAL

COCA-COLA FEMSA, S.A. DE C.V.

1.2 SLOGAN DE LA EMPRESA Y LOGOTIPO DE LA MISMA

“Mira el lado Coca-Cola de la vida”

1.3 MISIÓN

“ Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas"

1.4 VISIÓN

“Ser el mejor embotellador del mundo, reconocido por su excelencia operativa y la calidad de su gente”

1.5 VALORES INSTITUCIONALES

Integridad: Ser autentico.

Calidad: Lo que hacemos lo hacemos bien.

Responsabilidad: Que suceda, depende de uno mismo.

Pasión: Comprometidos con el corazón y con la razón.

Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.

Colaboración: Potenciar el talento colectivo.

Diversidad: Tan incluyente como nuestra marca.

1.6 ANÁLISIS FODA

1.6.1 Fortalezas

Fuerte presencia de marca.

Posee muchas sucursales en todo el mundo superando con creces la competencia.

Fuerte posicionamiento en el mercado.

Posee muchos consumidores fieles a la marca.

Atractivas promociones.

Publicidad con fuerte impacto en los consumidores.

Buenas relaciones con los representantes de las productoras de Hollywood, facilitando tener promociones según las películas en cartelera.

Fuerte imagen corporativa en cada uno de sus elementos.

1.6.2 Oportunidades

Nuevas Sociedades estratégicas con las televisoras locales y su programación.

Educar a los niños a consumir a través de la psicología de enseñanza.

Utilizar el Internet como un medio para aprox. A los niños y a sus padres como herramienta promocional.

Utilizar su presencia mundial para colocar sucursales en puntos turísticos.

Producir nuevos paquetes de consumo según las nuevas tendencias alimenticias.

1.6.3 Debilidades

Poseer elementos visuales alejados de la cultura y tradiciones.

Una parte del mercado lo considera no saludable.

1.6.4 Amenazas

Al tener fuerte presencia en la capital puede relajarse y no tener presencia en otras provincias.

Teniendo varios dueños por sucursales la franquicia puede perder imagen corporativa por el descuido de uno solo.

Perder presencia en la mente de sus competidores por descuidar la atención al cliente y la calidad de los productos.

No prestar atención a la competencia y perder ventaja en el mercado. Establecimiento de estrategias para contrarrestar las debilidades y amenazas de la Coca-Cola.*En las debilidades las estrategias son:

Que la publicidad visual de la empresa posea elementos mucho más relacionados con la cultura y las tradiciones del país.

Que la empresa garantice que el producto que están elaborando sea un producto de calidad y que no dañe la salud de sus consumidores.

1.7 OBJETIVOS CORPORATIVOS

Coca-Cola objetivos principales son el abastecimiento de todos sus favoritos beber y para satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores. Coca-Cola segunda objetivos principales son ofrecer beneficios a los accionistas y aumentar la cuota de mercado. MERCADO OBJETIVO Bebidas de la compañía son en general para todos los consumidores. Sin embargo, hay algunas marcas, que apuntan a consumidores específicos. Por ejemplo, Coca-Cola de dieta blanda bebidas están dirigidos a los consumidores que son mayores de edad, entre los años 25 y 39. Deporte deportiva PowerAde meta del agua aquellos que están en forma, saludable y hacer. Winnie the Pooh cap Sipper los niños beban jugo de destino entre las edades 5-12. Este tipo de enfoque de mercado se refiere a la segmentación del mercado. The Coca-Cola Company, cuando la publicidad tiene un mercado objetivo primordial de los que están 13-24 (edad), y un mercado secundario de 10-39 (edad). ANALISIS SITUACIONAL The Coca-Cola Company ha estado operando durante más de un siglo y es un gran éxito. Actualmente se encuentra en el nivel de renovación de la etapa posterior a la madurez en el ciclo de vida empresarial.

1.8 ANALISIS DEL MEDIO

1.8.1 Factores culturales

El conjunto de la sociedad tiene creencias, normas, costumbres, tradiciones, hábitos y valores básicos que comparten. De acuerdo con ello establecen su visión del mundo que define sus relaciones con otros. Las características culturales afectan las decisiones de mercadotecnia como oportunidades o amenazas.

Dentro de la sociedad existen grupos con intereses diversos que conforman la subcultura. En la mayoría de países existen grupos de diferentes religiones, de diferentes edades, de diversidad sexual, etc. Cada uno de estos grupos tiene diferentes formas de comportamiento que influirán en la compra de un determinado producto. Los principales valores culturales de una sociedad se expresan en la forma en que la gente se ve asimismo y a los demás, además de la forma en que ven a las organizaciones, a la sociedad, a la naturaleza y al universo.

1.8.2 Factores sociales

La empresa se ha desenvuelto bajo un esquema de responsabilidad social, ayuda en el desarrollo de las comunidades a invertir año con año una mayor cantidad de recursos para el empleo de más personas.

Responsabilidad social es un concepto integral, este incluye los conceptos y los

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