Direccion estrategica aplicada Para la compañía Suministros Néstor Pintor

DIRECCIÓN Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL

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ESTRATEGIA CORPORATIVA SUMINISTROS NP

LILIANA PATRICIA PINTOR RODRIGUEZ

DOCENTE  INGENIERO HENRY FAJARDO

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESPECIALIZACION EN ALTA GERENCIA

BOGOTA, D.C, COLOMBIA

2013

PROPUESTA DE VALOR

Para la compañía Suministros Néstor Pintor su interés principal es brindar el mejor servicio al cliente con el fin de establecerse en la mente del consumidor como la empresa que lleva a sus hogares unos productos de inmejorable calidad, que a pesar de la ubicación geográfica del departamento de Arauca siempre conserva sus atributos de sabor, textura y temperatura adecuada, es así como por parte de la compañía se busca:

• Mantener altos niveles de calidad y servicio en la distribución y comercialización de helados y productos complementarios.
• Cumplir con los requisitos legales e internos del mercado para entregarle al cliente productos de la mejor calidad (cadena de frío).
• Entregar al cliente los pedidos completos y a tiempo, para así lograr un excelente servicio y valor para la marca.

VENTAJA COMPETITIVA

Como bien es sabido, a través de diversos estudios los investigadores y consultores de grandes compañías han definido que los sistemas logísticos y de distribución son el eslabón más débil del comercio, y esta categorización está dada por los altos costos en los que deben incurrir las compañías a través de toda la cadena logística; como identificamos puntos atrás la estrategia implementada del Justo a Tiempo, ha generado costos adicionales en cuanto a gasolina, uso de camiones por pedidos pequeños, horas hombre y demás, es así como se planteó la posibilidad de zonificar el recorrido a fin de optimizar los recursos necesarios para la distribución y cumplimiento por sectores y necesidades.

ESTRATEGIAS

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Estrategias: La etapa de madurez es una etapa en donde la taza de consumo permanece estable, ya que la comercialización se basa en productos de consumo continuo, por lo que una buena estrategia para el caso es la de mantenimiento de cuota, la cual fundamenta su filosofía en unas pautas predecibles y predictivas del comportamiento, veamos:

• Mantener a los clientes existentes.
• Satisfacción continúa del cliente creando lealtad.
• Incrementar la frecuencia de compra de los clientes.
• Promover nuevos hábitos de consumo entre los clientes:

• Entre los que ya lo consumen.
• Extenderlo a otros segmentos de mercado.

Estrategias corporativas

• Creciente generación de valor

1. Crecimiento rentable.
2. Crecimiento de los mercados y liderazgo.
3. Expansión nacional.
4. Satisfacción de clientes y consumidores.
5. Innovación.
6. Desarrollo de la gente.

• Principios corporativos.

1. Actuación ética.
2. Autonomía y coherencia estratégica.
3. Buen gobierno corporativo.
4. Calidad integral.
5. Competitividad.
6. Desarrollo sostenible.
7. Desarrollo de nuestra gente.
8. Excelencia en el servicio.
9. Garantía de seguridad alimentaria.
10. Gestión de la innovación y el conocimiento.

• Participación y espíritu colaborativo.
• Respeto.
• Responsabilidad social empresarial.

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