ENCUESTAS DE EMSSANAR E.S.S

ENCUESTAS DE EMSSANAR E.S.S. [pic 1][pic 2]

Usuarios a nivel del departamento de Nariño y Putumayo: 804.796

1. ¿Cuál es su motivo para asistir y recibir atención médica?

Consulta externa___ Salud reproductiva___ Estado de nutrición___

Vacunación___ Salud bucal___ Salud mental___

1. ¿Cuál es el tiempo aproximado que espero para entrar a consulta?

De 0 a 15min___ De 16 a 30min___ De 31 a 45min___ De 46 a 60min___

1. ¿Cómo considera la apariencia de los médicos en cuanto a higiene y apariencia?

Pésimo___  Malo___  Regular___  Bueno___  Muy bueno___

1. ¿Cómo considera la disponibilidad de medicamentos en la farmacia de emssanar?

Sin importancia___ Poco importante___ Indiferente___ Importante___

1. En cuanto a la atención que recibió del personal de Emssanar ¿Cómo califica los siguientes aspectos?

                                                                       Pésimo   Malo  Regular   Bueno   Excelente

1. La prestación del servicio                     ______  _____  ______   ______  _______
2. La amabilidad                                         ______  _____  ______   ______  _______
3. Capacitación de los médicos               ______  _____  ______   ______  _______
4. Capacitación de las enfermeras          ______  _____  ______   ______  _______
5. Tiempo en espera                                  ______  _____  ______   ______  _______

1. ¿Se siente satisfecho con la atención que le presta Emssanar?

Sí ___  No___  ¿Por qué?________________________________________

1. ¿Cuándo fue su última visita al médico?

De 1 a 4 semanas___

De 1 a 3 meses___

De 3 a 5 meses___

1. ¿La infraestructura de las sedes de Emssanar son adecuadas para todo tipo de usuario?

Sí___ No____ ¿Por qué?_____________________________________

1. En cuestión de citas y en el tiempo de atención al usuario ¿Cómo se siente?

Conforme___  Inconforme___   ¿Por qué?___________________________

1.  Cuando usted escucha la entidad de Emssanar ¿Qué es lo primero qué se le viene a la mente?

Malo___ Regular___ Bueno___

1.  ¿Por qué prefiere la prestadora de servicio Emssanar?

Por su atención___ Medicamentos de alta calidad___  Por su personal___

1. ¿Cuántos usuarios cree que tiene nuestra entidad a nivel de Putumayo y Nariño?

100.000 o más___  500.000 o más___ 1´000.000 o más___

1. ¿Sugiere a sus familiares o amigos afiliarse a emssanar?

Sí___ No___ ¿Por qué?_________________________________

1.  Se ha afiliado a otras EPS y ha vuelto a afiliarse a emssanar?

Nunca___ Algunas veces___ Muchas veces___ Constantemente___

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