El city tour en servicio turístico

Introducción

El city tour en servicio turístico que consiste en dar a conocer o mostrar los lugares más representativos o pintorescos de ciudades a turistas a través de un recorrido en donde acompañan guías, ya sea en caminatas, vehículos motorizados o bicicletas.

Chile no está ajeno a este servicio turístico, encontrando a través de internet múltiples ofertas de city tour en distintas regiones del país. Existiendo diversidad en su tipo y precios, acomodándose a distintos gustos y posibilidades.

En este trabajo se analizara este servicio a través de herramientas que nos permitirá conocer más de los city tour.

Desarrollo

Actualmente dentro del mercado del turismo en Santiago existe un servicio de trasporte turístico tipo Citytour el cual se desarrolla por medio de 10 buses descubiertos, con capacidad de 30 asientos cada uno. Además existen servicios similares de Citytour con buses normales.

1.- Evaluar por medio de un análisis de las Cinco Fuerzas de Porter el mercado actual y futuro identificando el nivel de actividad de la industria actual y futura.

Entre 0 y 0,09: actividad de la industria baja.

Entre 0,1 y 0,49: actividad de la industria media.

Entre 0,5 y 1: actividad de la industria alta.

Según los antecedentes anteriores, la situación de la industria se califica como media, dado que el ponderador obtenido es 0,35, mientras que la situación futura representa una alta actividad con un  ponderador de 0,52.

2- Desarrollar el análisis FODA del proyecto en el mercado de los Citytour para la evaluación de un proyecto que pretende ofertar un servicio de Citytour con buses descubiertos.

Proyecto de City Tour en Buses Descapotables

3.- Identificar las variables críticas de la oferta explicando el por qué son críticas y realizar una estimación de cuál sería el tamaño del proyecto dado los análisis realizados.

• El mercado oferente.
• Lugar de la oferta.
• Forma de la oferta.
• Cantidades ofertadas.
• Nivel de producción de los competidores.
• Localización.
• Precio de producto o servicio.
• Precios de insumos.
• Precios de productos relacionados.
• Tecnología.

Al analizar los puntos recién mencionados, se detectaron las siguientes variables críticas:

• El aumento de la delincuencia en Santiago, hace a los visitantes más desconfiados en recorrer distintos lugares de la ciudad.

• Producto del temor a ser víctimas de delincuencia, los turistas prefieren conocer otras regiones del país. Usando Santiago solo como entrada y salida del país, sin querer conocerla mayormente.

• La constante alza del valor del combustible, convierte este proyecto en poco rentable si es que no se traspasa la alza a los clientes.

• El turismo regional a través de sus atractivos se convierte en la mayor competencia del proyecto, ya que Santiago se convierte en una ciudad de paso. Para viajar a conocer lugares como Torres del Paine, Chiloé, el Desierto de Atacama, etc.

• Debido a los constantes desastres naturales en nuestro país, ha provocado que se estigmatice a Chile como un lugar no seguro.

El proyecto será grande. Ya que la competencia es fuerte, porque no es solo local. Es por ello que se deberá buscar alianzas estratégicas que fomenten y engrandezcan el turismo local. Motivando a los visitantes para que recorran y conozcan Santiago, mostrándose ante ellos como la mejor opción para hacerlo.

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