¿Ha escuchado o tiene conocimiento acerca de ISO /IEC 38500?

¿Ha escuchado o tiene conocimiento acerca de ISO /IEC 38500?

No he escuchado acerca de es esta norma, sin embargo, investigando sobre ella, es un estándar internacional que implementa buenas practicas dentro del Gobierno de TI bajo diversos principios: Responsabilidad, Estrategia, Adquisición, Rendimiento, Conformidad y Conducta Humana.

• Responsabilidad: Todos dentro de la organización deben comprender y aceptar sus responsabilidades relacionadas con la oferta o demanda de TI. Tienen la responsabilidad sobre la acción y la autoridad para realizarla.
• Estrategia: La estrategia de negocio de la organización tiene en cuenta las capacidades actuales y futuras de las TIC.
• Adquisición: Las adquisiciones de TI se hacen por razones válidas, en base a un análisis apropiado y continuo, con decisiones claras y transparentes. Hay un equilibrio adecuado entre beneficios, oportunidades, costes y riesgos tanto a corto como a largo plazo.
• Rendimiento: La TI cumple con el propósito de dar soporte a la organización, proporcionando los servicios con la calidad adecuada para cumplir con los requisitos actuales y futuros.
• Conformidad: La función de TI cumple todas las legislaciones y normas aplicables. Las políticas y prácticas al respecto están claramente definidas, implementadas y exigidas.
• Conducta Humana: Las políticas de TIC, prácticas y decisiones demuestran respeto al comportamiento humano, incluyendo las necesidades actuales y emergentes de todo aquel que hace parte del proceso

¿Qué importancia tiene un Gobierno TIC en una organización?

En los últimos años se ha ido incrementado la dependencia de las organizaciones hacia las TIC con el fin de fortalecer sus estrategias y permitir que los servicios brindados tengan el mayor valor posible y sus procesos sean lo más eficientes.

Hay que tener claro que el Gobierno de TI permite a una organización alinear sus recursos logrando sus objetivos estratégicos de una manera más eficaz, esto lo logra de diversas maneras como en la comunicación, facilitando la transmisión de información, la gestión del inventario manteniendo organizado todo el proceso de los artículos, la gestión de datos, manejando la información de una manera digital y más fácil de acceder a ella, basado en lo anterior es fundamental el gobierno de TI en una organización, puesto que proporciona un pilar para realizar los procesos de la mejor manera, ayudando a que sus servicios tengan un mayor valor, y que formen mejores estrategias de negocio.

¿A qué hace referencia la gestión de recursos TIC?

Hace referencia principalmente al talento humano, sus conocimientos y habilidades permitiendo establecer adecuadamente las capacidades TIC hacia las necesidades de la empresa, además de encargarse en de tener una infraestructura alineada e integrada a las TIC, con el fin de ajustarse a los cambios que requiere el mercado y por la organización.

¿Conoce alguna experiencia acerca de la implementación de un gobierno TIC?

Si, dentro la empresa que estoy laborando, hace unos años tenían un sistema muy manual con respecto a la nómina y los procesos administrativos, el departamento de tecnología en ese entonces era muy pequeño y cubría muy pocas áreas, sin embargo, se urgió de un cambio fundamental dentro de la organización para que permitiera sistematizar procesos y con ello minimizar tiempos de las tareas; para lo nomina que se realizaba en físico se implementó un aplicativo que permitía en digital tenerla de forma mas segura  y que se pudiera acceder a ella de una manera mas fácil, para los procesos administrativos, se realizaban cotizaciones sobre algunos servicios  que la compañía presta de forma manual y luego pasarlas a un sistema, el área de tecnología amplio sus recursos lo que permitió desarrollar un sistema que permita generar las cotizaciones en tiempo muy cortos, lo que genero respuestas mas optimas que la competencia.

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