INFORMATIVA DEL CONTROL DE LA GESTIÓN PÚBLICA
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Revista
Venezolana de Gestión Pública
Grupo de Investigación de Gestión y Políticas Públicas
Año 2 No 2
Universidad de Los Andes
Mérida-Venezuela. Enero-Diciembre 2011
INDICADORES DE GESTIÓN: HERRAMIENTA
INFORMATIVA DEL CONTROL DE LA GESTIÓN PÚBLICA
Bitoraje M. Elayne N.
Resumen
El control de la gestión pública marca una importancia creciente
en la administración de los entes públicos, como proceso que consiste
en controlar las acciones, a través de las cuales se alcanzarán los objetivos
planteados por la institución; es el proceso de verificación de
los resultados, para demostrar que las políticas o acciones tomadas se
corresponden con los objetivos, y en caso contrario aplicar las medidas
correctivas necesarias. La implementación de acciones orientadas a alcanzar
una administración pública cuyo objetivo central sea el logro de
resultados, tendientes a mejorar la calidad e impacto de las políticas;
así como los niveles de eficiencia, eficacia y efectividad supone la evaluación
constante de la gestión pública, de los resultados y metas. En
la moderna administración pública se hace urgente la concienciación
acerca de la importancia de capacitar al funcionario en el control de
gestión como práctica de evaluación continua de los objetivos, metas y
medición de resultados, es necesaria la formación de gestores con capacidad
creadora. La gestión pública demanda instrumentos que permitan
ampliar el campo de análisis para evaluar la actividad realizada, el qué
y el cómo, para la puesta en práctica de una aBitoraje M. Elayne N. Revista Venezolana de Gestión Pública No 2
Enero-Diciembre 2011
en consideración los indicadores de evaluación para mejorar las actuaciones
que se realizan desde los entes gubernamentales. El análisis de
los resultados de cada indicador permitirá entre otras cosas, comparar
lo realizado con respecto a lo programado, cuantificar la diferencia,
analizar las posibles causas y rediseñar las acciones.
Palabras clave: Gestión pública, control, indicadores de gestión,
evaluación.
Abstract
Control of the public management in the public sector marks an increasingly
importance in the administration of public institutions such
as process of controlling the actions through which they achieve the
goals set by the institution, the verification of results to demonstrate
that the policies or actions taken are consistent with the objectives, and
otherwise implement the necessary corrective measures. The implementation
of actions to achieve a public management whose main objective
is the achievement of results, aimed at improving quality and impact
of policies, as well as the levels of efficiency, efficacy and effectiveness
involves constant evaluation of the public administration, results
and goals. In modern public administration is an urgent awareness of
the importance of training the staff in the control of management as a
practice of continuous assessment of the goals, objectives and measuring
results, it is necessary to train managers with creative ability. The
public management demand tools to broaden the scope of analysis to
evaluate the activity, what and how for the implementation of an administration
takes into account the indicators of evaluation to improve the
performances that are made from the government entities. Analysis of
the results of each indicator will, compare what it’s done on schedule,
to quantify the difference, analyzing the possible causes and redesign
actions.
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Indicadores de gestión: herramienta informativa del control de la gestión pública
Key words: public management, control, management indicators,
evaluation.
Introducción
La gestión pública constituye un medio para orientar las políticas
públicas, en consecuencia, las instituciones de gobierno deben disponer
de los instrumentos adecuados para el control y evaluación de las
acciones públicas. De aquí, la frecuente preocupación por dotar a las
instituciones gubernamentales de modernas técnicas de gestión que
contribuyan eficazmente en el proceso de toma de decisiones. El control
es una etapa del proceso administrativo que consiste en verificar la
relación de las acciones realizadas con los resultados esperados. Es la
función que asegura que las cosas marchen como es debido, pues vigila
el
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