MANUAL MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS

ÍNDICE

TEMA PÁGINA

OBJETIVO 5

JUSTIFICACIÓN 5

1.-CONCEPTOS BÁSICOS 6

1.1 DEFINICIÓN DE COMPUTADORA 6

1.2 DIVISIÓN DE COMPUTADORA 6

1.2.1 HARDWARE 7

1.2.2 SOFTWARE 8

1.3CLASIFICACIÓN DE COMPUTADORAS 10

2.-COMPONENTES INTERNOS DEL ORDENADOR 12

2.1 TARJETA MADRE 12

2.2 CLASES DE TARJETA MADRE 14

2.3 PROCESADOR 15

2.4 MEMORIA RAM 16

2.5 DISCO DURO (HARD DISK) 17

2.6 TIPOS DE DISCOS DUROS 18

2.7 FUENTE DE ALIMENTACIÓN O FUENTE DE PODER 19

2.8 UNIDAD DE DISCO COMPACTO (CD-ROM) 20

2.9 BIOS (BASIC INPUT/OUTPUT SYSTEM) 20

2.10 MÓDEMS Y TARJETA DE RED 21

2.11 TARJETA DE SONIDO 22

2.12 TARJETA DE VIDEO 23

3.- CONEXIONES DE PERIFÉRICOS O PUERTOS DE COMUNICACIÓN 24

3.1 USB 24

3.2 FIRE WIRE 25

3.3 PC I 25

3.4 PS2 27

3.5 VGA 27

3.6 AUDIO Y VIDEO 28

3.7 DE RED 30

3.8 DE ALIMENTACIÓN O CORRIENTE 31

3.9 PUERTO SERIE 32

3.10 PUERTO PARALELO 32

4.- MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE HARDWARE 34

4.1 ¿QUE ES EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE HARDWARE? 34

4.2 TIPOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE HARDWARE 35

4.3 ¿CADA CUÁNTO TIEMPO SE LE DEBE DAR MANTENIMIENTOPREVENTIVOAL EQUIPO? 35

4.4 RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD 36

4.5 PREVENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE ELECTROSTÁTICA 37

4.6 HARDWARE QUE SE LE DA LIMPIEZA 38

4.7 MATERIAL A UTILIZAR PARA EL MANTENIMIENTO 39

4.8 PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO 39

4.9 MANTENIMIENTO PREVENTIVO A COMPONENTES INTERNOS

4.10 MANTENIMIENTO PREVENTIVO A DISPOSITIVOS 41

4.11 FALLAS MÁS COMUNES DESPUÉS DE UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO 43

5.- MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFTWARE 45

5.1 ¿QUÉ ES EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFTWARE? 45

5.2 TIPOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFTWARE 45

5.3 ¿CADA CUÁNTO TIEMPO SE LE DEBE DE DAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE? 47

5.4 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE 47

5.4.1 RESPALDO DE INFORMACIÓN 51

5.4.2 EJEMPLOS DE PROGRAMAS QUE REALIZAN ESTA FUNCIÓN 51

5.4.3 DESFRAGMENTACIÓN DEL DISCO DURO 53

5.4.4 SCANDISK 62

5.4.5 PARTICIÓN DEL DISCO DURO 62

5.4.6 LIBERACIÓN DE ESPACIO EN EL DISCO DURO 63

5.4.7 EJEMPLOS DE PROGRAMAS QUE REALIZAN ESTA FUNCIÓN 64

5.4.8 ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS TEMPORALES 65

5.4.9 LIBERACIÓN DE MEMORIA RAM 66

5.4.10 EJEMPLOS DE PROGRAMAS QUE REALIZAN ESTA FUNCIÓN 67

6.- MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE 69

6.1 ¿QUE ES EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE? 69

6.2 CORRECCIÓN DE FALLAS 70

6.2.1 CORREGIR FALLAS DEL RATÓN 70

6.2.2 CORREGIR FALLAS DEL TECLADO 71

6.2.3 CORREGIR FALLAS DE LOS LECTORES CD Y DVD 72

6.2.4 CORREGIR FALLAS DISCO DURO (HARD DISK) 73

6.2.5 CORREGIR FALLAS DE MONITOR 74

6.3 ACTUALIZACIÓN DE HARDWARE 75

7.- MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE SOFTWARE 77

7.1¿QUÉ ES EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE SOFTWARE? 77

7.2DESINSTALAR UN PROGRAMA Y VOLVER A INSTALAR 79

7.3CONFIGURACIÓN DE BIOS DEL SISTEMA 99

7.3.1 TIPOS DE BIOS 102

7.3.2 UTILERÍAS DE BIOS 103

7.3.3 OPCIONES DE ARRANQUE DEL SISTEMA 123

7.4 PROCEDIMIENTOS PARA LA INSTALACIÓN Y ACTIVACIÓN DELSISTEMA OPERATIVO 124

7.5 INSTALACIÓN Y ACTIVACIÓN DE OFFICE 146

7.6 ¿QUÉ ES VIRUS? 147

7.7 ¿QUÉ ES ANTI VIRUS? 151

7.8 INSTALACIÓN, EJECUCIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE ANTIVIRUS 156

7.9 QUE SON LOS DRIVERS 159

7.10 ACTUALIZACIÓN DE DRIVERS 162

BIBLIOGRAFÍA 163

OBJETIVO

CONOCER Y EMPLEAR ELMANTENIMIENTO DE UNA COMPUTADORA.

CONOCER LOS RIESGOS QUE SE TIENEN AL NO DAR MANTENIMIENTO DE UNA COMPUTADORA.

EXPLICAR UNA REALIZACIÓN DE UN BUEN MANTENIMIENTO DE UNA COMPUTADORA.

OBTENER UNA EXPLICACIÓN Y GUÍA DE UN MANTENIMIENTO ADECUADO DE UNA COMPUTADORA.

CONOCER LOS ELEMENTOS DE UNA COMPUTADORA, SUS PARTES Y FUNCIONAMIENTO.

JUSTIFICACIÓN

LA REALIZACIÓN DE ESTE MANUAL ES CON EL OBJETIVO DE TENER UN MEJOR CONOCIMIENTO SOBRE EL MANTENIMIENTO DE UNA COMPUTADORA,Y DE ACUERDO CON LO APRENDIDO CON LA PROFESORA QUE NOS IMPARTIÓ EL CURSO, LLEVAR A CABO CADA UNO DE LOS PASOS ADECUADOS PARA LA REALIZACIÓN DE UN BUEN MANTENIMIENTO DE UNA COMPUTADORA, Y ASÍ PODERLLEVARLO ACABO EN NUESTROS CENTROS DE TRABAJO O EN CASA CUALQUIERA QUE SEA EL CASO,

YA QUE AL OBTENER CONOCIMIENTO DE CÓMO, CUANDO Y POR QUE DEBEMOS DAR MANTENIMIENTO DE UN COMPUTADORA PODEMOS REALIZARLO ADECUADAMENTE Y MANTENERLA EN BUEN ESTADO.

1.- CONCEPTOS BÁSICOS

1.1.-DEFINICIÓN DE COMPUTADORA

Máquina electrónica rápida y exacta que es capaz de aceptar datos através de un medio de entrada, procesarlos automáticamente bajo el control de un programa previa mente almacenado, y proporcionar la información resultante a un medio de salida.

1.2 DIVISIÓN DE LAS COMPUTADORAS

EL EQUIPO DE CÓMPUTO SE DIVIDE EN TRES PARTES: HARDWARE, SOFTWARE, Y HUMANWARE.

HARDWARE SOFTWARE

1.2.1HARDWARE:

Es la parte física de la computadora, es lo que podemos tocar y ver por ejemplo tornillo, monitor, ratón, disco duro, gabinete, etc.

EL HARDWARE SE DIVIDE EN BÁSICO Y COMPLEMENTARIO.

BÁSICO: son las piezas fundamentales e imprescindibles como, PLACA BASE, MONITOR, TECLADO Y RATÓN

.

COMPLEMENTARIO: son los dispositivos adicionales no esenciales, como, Impresora, scanner, cámara de video digital, webcam, etc.

.

1.2.2 SOFTWARE:

Es la parte lógica de la computadora, lo que no podemos tocar pero si podemos ver, por ejemplo el sistema operativo de WINDOWS es un programa de aplicación, (WORD, EXCEL, POWERPOINT, ETC.) es muestra de un software así podemos ver lo que estamos haciendo, no podemos manipular físicamente las ventanas o los componentes que ahí se señalan es por eso que se conoce como un software.

Es el soporte lógico e inmaterial que permite que la computadora pueda desempeñar, tareas inteligentes, dirigiendo a los componentes físicos o Hardware, con instrucciones o datos a través de diferentes tipos de programas.

El software son los programas de aplicación y los programas operativos, según las funciones que realizan pueden ser clasificados en:

SOFTWARE DE SISTEMA: es el conjunto de programas que sirven para interactuar con el sistema, confiriendo control sobre el hardware además de dar soporte a otros programas, y se divide en:

(SISTEMA OPERATIVO, CONTROLADORES DE DISPOSITIVOS Y PROGRAMASUTILITARIOS).

SOFTWARE DE APLICACIÓN: son los programas diseñados para o por los usuarios para facilitar la realización de tareas específicas en la computadora, como pueden ser aplicaciones ofimáticas (procesador de texto, hoja de cálculo, programa de presentación, sistema de gestión de base de datos, etc.)

SOFTWARE DE PROGRAMACIÓN: es el conjunto de programas que permiten a desarrollador informático escribir programas utilizando diferentes alternativas y lenguajes de programación.

HUMANWARE: son las personas que utilizan una computadora.

1.2 CLASIFICACIÓN DE LAS COMPUTADORAS

DE ACUERDO A LA FORMA QUE PROCESAN LOS DATOS:

A) Digitales:Procesan datos discretos, trabajan contando números, que representan cifras, letras, u otros símbolos especiales.

B) Analógicas: Procesan datos que están medios en una escala continua.

C) Hibridas: utilizan simultáneamente las técnicas analógicas, y digitales en sus componentes.

DE ACUERDO A SU TAMAÑO Y POTENCIA:

a) Microcomputadoras: (PC) Son los dispositivos más pequeños que pueden programarse.

b) Minicomputadoras: Son de tamaño medio y más costosas que una (PC).

c) Maxi computadoras (mainframe) pueden controlar muchos dispositivos E/S.

d) Supercomputadoras: (súper) son más rápidas y costosas.

DE LA FORMA EN QUE ESTÁN CONECTADAS:

A) Sistema Monousuario: Utilizada por un usuario o persona

B) Sistema Multiusuario: Utilizada muchos de los procesadores que se encuentran dentro de las PC's, pero pueden manejar varias tareas en forma concurrente.

C) Sistema de Red: conjunto de computadoras conectadas entre sí para compartir información.

2.- COMPONENTES INTERNOS DEL ORDENADOR

2.1 TARJETA MADRE

Tarjeta madre o (motherboard), es el corazón de la computadora contiene los conectores para conectar tarjetas adicionales, también llamadas tarjetas de expansión por ejemplo, (tarjetas de video, de red, modem, etc.) típicamente el (motherboard) contiene,(CPU, BIOS, memorias, interfaces para dispositivos de almacenamiento, puerto serial, y paralelo, aunque estos puertos ya son menos comunes por ser tecnología vieja, se utilizan más los puertos

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